“家里天天被隔壁燒烤油煙倒灌，衛(wèi)生間、客廳全是異味，實在沒辦法才找城管幫忙，沒想到一周就徹底解決了！”今日，江南蛋廠負(fù)責(zé)人滿懷感激，將一面印有“為民辦事神速 盡心盡力盡責(zé)”的錦旗送到新洲區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊，由衷感謝執(zhí)法人員快速處置油煙擾民難題。

此前，相鄰貳毛大排檔燒烤店油煙長期采用地面低空排放，油煙異味頻繁倒灌進(jìn)入周邊廠區(qū)，嚴(yán)重影響江南蛋廠日常生產(chǎn)生活，屋內(nèi)客廳、衛(wèi)生間常年彌漫刺鼻油煙，群眾困擾已久。

接到群眾訴求后，新洲城管綜合執(zhí)法大隊第一時間趕赴現(xiàn)場實地核查，精準(zhǔn)排查油煙擴散根源。執(zhí)法人員耐心與商戶溝通疏導(dǎo)，積極對接專業(yè)施工團(tuán)隊，幫助商戶科學(xué)規(guī)劃排煙走向，推進(jìn)管道規(guī)范化改造。

執(zhí)法大隊全程靠前督辦、緊盯時效，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項整改事宜，油煙管道改造于4月30日順利完成施工，將原有地排油煙管道改造為高空規(guī)范排放管道。從受理投訴至整改完成，歷時一周，有效解決了長期存在的油煙擾民問題，改善了異味倒灌現(xiàn)象。

整改后，轄區(qū)油煙污染情況得到有效改善，周邊人居環(huán)境更加整潔，鄰里關(guān)系也更加和諧。務(wù)實高效的執(zhí)法服務(wù)，受到了群眾的認(rèn)可。

下一步，新洲城管將繼續(xù)關(guān)注餐飲油煙、噪音擾民等民生熱點問題，常態(tài)化開展巡查整治，堅持柔性執(zhí)法與閉環(huán)管理，認(rèn)真辦好每一起民生訴求，著力提升城市精細(xì)化管理水平，持續(xù)營造宜居美好的轄區(qū)環(huán)境。（記者：奚偉 通訊員：梅學(xué)文 蔣昕怡 鐘劍）