家住閔行區(qū)翔泰苑的郭先生

向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助

他說(shuō)前幾天自己剛買了1年多的轎車在小區(qū)里被撞了，車身多處凹陷、車漆大面積刮花，定損費(fèi)用超過(guò)5000元。郭先生說(shuō)，肇事者竟然是同樓的一位殘障人士，對(duì)方還連續(xù)4次碰撞了他的愛車。

雙方究竟發(fā)生了什么？

來(lái)看記者調(diào)查

上周二（2025年12月30日）早上8點(diǎn)，郭先生突然收到了愛車的報(bào)警推送，顯示車身被連續(xù)撞擊，郭先生匆忙下樓查看，發(fā)現(xiàn)車身右側(cè)已是面目全非。

哨兵系統(tǒng)顯示，撞車人是自己同樓的一位肢體殘疾阿姨。

小區(qū)公共視頻則還原了整個(gè)經(jīng)過(guò)，只見阿姨的殘疾車在正常駛出車位后又多次中途折返，調(diào)整角度后共計(jì)4次撞向郭先生的車，車輛被撞得左右搖晃。

市民 郭先生：

車身的右邊，從前保險(xiǎn)杠到后保險(xiǎn)杠基本上都被刮壞甚至有凹坑。哨兵模式的監(jiān)控就發(fā)現(xiàn)殘疾車的女士反復(fù)碰撞，我一開始還認(rèn)為她是無(wú)意的，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)她無(wú)論是倒車，還是行駛的路線，都其實(shí)是針對(duì)我的車的。

郭先生猜測(cè)

這一切的根源就在停車

他說(shuō)自己去年6月來(lái)小區(qū)租住，對(duì)停車情況并不熟悉，此前由于找不到車位，他在晚歸時(shí)偶爾會(huì)把車停在這處通道過(guò)夜；而車頭前方，就是這位阿姨停殘疾車的車位。

市民 郭先生：

因?yàn)槲臆囶^稍微往前停了稍微有50cm左右，但我是不影響她的進(jìn)出的，在場(chǎng)有保安師傅可以證實(shí)她車其實(shí)是可以出來(lái)的，但即便這樣，她（第二天早上）選擇的是讓保安師傅一定要把我叫起來(lái)，讓我把車挪走，爭(zhēng)執(zhí)了兩三次后我就開車走掉了。當(dāng)天（12月29日事發(fā)前一天）晚上，因?yàn)槲一貋?lái)還是比較晚，在前后也沒有車位的情況下，我還是停在了這個(gè)車位。

記者前往小區(qū)發(fā)現(xiàn)

郭先生的車實(shí)際停放在了

過(guò)道上的一處黃色禁停線內(nèi)

郭先生解釋，這處禁停線實(shí)際是物業(yè)為了這位殘障阿姨專設(shè)的；該區(qū)域并不涉及消防通道，在原始設(shè)計(jì)上，小區(qū)同類區(qū)域也沒有劃設(shè)過(guò)禁停線，因此當(dāng)車位緊張時(shí)，物業(yè)也會(huì)默許其他車輛停在這里過(guò)夜，誰(shuí)想這種“默許”反而釀成了矛盾。

市民 郭先生：

據(jù)我側(cè)面了解，是這位女同志停在這個(gè)車位之后她認(rèn)為邊上如果停車會(huì)影響她，所以她反復(fù)打12345一定要物業(yè)劃（禁停線），物業(yè)在很無(wú)奈的情況下才畫了這個(gè)，但是他們物業(yè)又認(rèn)可平時(shí)業(yè)主停在這里的行為。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，這段公共通道的寬度約有6米，可以同時(shí)容納兩輛車進(jìn)出，而殘疾車寬度僅為1米，通行應(yīng)該比較寬敞。

關(guān)于劃線背景

記者向物業(yè)進(jìn)行了求證

石文東 上海莘旺物業(yè)管理有限公司小區(qū)物業(yè)經(jīng)理：

當(dāng)時(shí)阿姨感覺她的車子出入不方便，叫我們劃了黃線，為她劃了估計(jì)有七八年了，說(shuō)要按她的想法，向我們物業(yè)和居委要求的，我們“四位一體”商量過(guò)才劃的，不過(guò)沒有開過(guò)業(yè)主大會(huì)，我們到了下半夜以后，業(yè)主實(shí)在沒有地方停車了，還是可以有車輛停在（禁停線）上的，我們?cè)缟狭唿c(diǎn)鐘一般會(huì)通知業(yè)主開走。

記者在這位殘障阿姨所謂的專屬車位上看到，一塊指示牌上寫著：無(wú)障礙停車位，似乎像某種專屬設(shè)置。不過(guò)，物業(yè)卻表示，這位殘障人士所謂的“無(wú)障礙停車位”實(shí)際是小區(qū)的公共車位，而牌子也是她私設(shè)的。

石文東 上海莘旺物業(yè)管理有限公司小區(qū)物業(yè)經(jīng)理：

這是小區(qū)的公共車位（記者：阿姨為什么會(huì)選擇停在這里？）因?yàn)樗杏X方便，覺得出入自由（記者：牌子是你們?cè)O(shè)的嗎？）不是，是阿姨設(shè)的。

郭先生說(shuō)，由于搬來(lái)不久，自己與這位殘障阿姨并不認(rèn)識(shí)。碰撞事件發(fā)生后自己非常心疼，而這位阿姨的態(tài)度卻非常強(qiáng)硬，"她說(shuō)的是我擋了她道"。

涉事女子："我沒有故意撞，我已經(jīng)告訴你了，我不方便,這里位置是不是黃色禁停區(qū)？這是物業(yè)劃的！"

顧蓓霞 翔泰苑居民區(qū)黨支部書記：

事后她承認(rèn)故意撞擊，當(dāng)時(shí)她是覺得蔚來(lái)車主的停車影響到她出行了。

市民 郭先生：

我們也是希望小區(qū)管理，包括物業(yè)的管理更加的規(guī)范，包括小區(qū)內(nèi)殘疾人士的出行保障和關(guān)愛能夠在文字上得到體現(xiàn)，也讓我們知道如何去更好的關(guān)心和平衡這個(gè)事情。

記者多次希望與涉事阿姨溝通，但家中門鈴雖有人應(yīng)答卻遲遲無(wú)人開門，而涉事阿姨的電話也關(guān)了機(jī)。

記者了解到，小區(qū)內(nèi)有殘疾車的還有七八位業(yè)主，社區(qū)也有相應(yīng)的考慮，比如這位涉事阿姨，社區(qū)起初專門給她安排了一個(gè)就近的“無(wú)障礙車位”，就在她樓下四米處的非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)。

顧蓓霞 翔泰苑居民區(qū)黨支部書記：

我們小區(qū)像這樣的殘疾車有七八輛左右，如果停車有困難的殘疾車主都會(huì)到物業(yè)居委來(lái)說(shuō)，通過(guò)"四位一體"平臺(tái)去現(xiàn)場(chǎng)看情況，如果說(shuō)附近的非機(jī)動(dòng)車棚有空閑的情況下，我們會(huì)給他安排在非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)，作為專屬的殘疾車停放點(diǎn)；非機(jī)動(dòng)車棚飽和的情況下，我們會(huì)在她家門洞口附近本著方便的原則，不影響其他業(yè)主出行情況下就近安排。

由于殘障阿姨表示距離太遠(yuǎn)，社區(qū)又為她挑選了更近的車位，就是現(xiàn)在被劃禁停線的地方，與她所認(rèn)可的“專屬車位”僅一步之遙，然而阿姨依然未認(rèn)可該方案，而是擅自將離自己樓棟最近的一處公共車位豎了牌子，占為自己的“專屬車位”。

石文東 上海莘旺物業(yè)管理有限公司小區(qū)物業(yè)經(jīng)理：

原來(lái)她是自己停在這塊地方的，后面她說(shuō)停在這里也不方便了，就放到那里（公共車位）上去了，一年多了。（記者：如果別的車子停在她車位上怎么辦？）她放了樁子，還放了殘疾人專用牌子，還放了路樁。

顧蓓霞 翔泰苑居民區(qū)黨支部書記：

劃網(wǎng)格線的這個(gè)位置，我們當(dāng)時(shí)也是和阿姨溝通過(guò)，但是她表示不理解不接受這個(gè)方案，所以后續(xù)也沒有做進(jìn)一步的安排，我們也是制止過(guò)她（私設(shè)車位），和她溝通過(guò)要調(diào)整位置，但是因?yàn)橐彩潜旧硭Ｍ奖�，小區(qū)這邊停車需求也還可以，周邊鄰里也沒有提出意見，我們也就默認(rèn)她停在這里了。

殘疾車主或已觸及法律紅線

經(jīng)上海道路交通事故物損評(píng)估中心鑒定，郭先生的車損已超過(guò)5000元；法律界人士表示，殘疾車主此舉已觸及《刑法》紅線。

楊鄒華 律師：

像阿姨這樣故意損害他人財(cái)物，金額超過(guò)5000元可能涉嫌到《刑法》第275條：故意損害他人財(cái)物罪，如果損害他人財(cái)物未能達(dá)到起刑點(diǎn)的話，按照今年1月1號(hào)新實(shí)施的《治安處罰法》她也可能會(huì)遭遇到治安處罰的相關(guān)處罰。

事發(fā)后郭先生已報(bào)警處理，而居委也組織了幾次調(diào)解；目前，這位殘障阿姨已意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，上午，記者看到，阿姨的殘疾車已被停放在了原先居委安排的非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)，而私設(shè)的“無(wú)障礙車牌”也被挪走。

顧蓓霞 翔泰苑居民區(qū)黨支部書記：

現(xiàn)在阿姨這邊愿意向車主和解，我們居委這邊在搭平臺(tái)和郭先生這邊溝通，現(xiàn)在阿姨也是認(rèn)可了我們目前為她安排的車位，所以機(jī)動(dòng)車位就空出來(lái)了，以后方便其他的車主來(lái)停放。（禁停線能否停車）后面我們?cè)佟八奈灰惑w”協(xié)商包括和這個(gè)阿姨溝通，看看能不能這個(gè)位置再調(diào)整下。

在有限的資源下

如何既合法滿足特殊群體的需求

又不損害其他業(yè)主的利益？

法律界人士表示

當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該理順流程

將規(guī)章固定下來(lái)做好長(zhǎng)效管理

楊鄒華 律師：

從我的角度看小區(qū)內(nèi)涉及到的殘疾車的管理目前也是缺乏相關(guān)法律規(guī)范，有些小區(qū)內(nèi)停車比較困難，往往引發(fā)停車業(yè)主和殘疾車業(yè)主停車矛盾。

我覺得還是要有規(guī)范性的流程，比如說(shuō)可以讓殘疾車業(yè)主向“四位一體”提出申請(qǐng)，然后共同劃定一個(gè)相對(duì)而言比較方便的區(qū)域， 根據(jù)《民法典》第275條相關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)的道路是屬于全體業(yè)主共有的，所以在“四位一體”做出決策后要通過(guò)業(yè)主大會(huì)流程，最后形成小區(qū)規(guī)范。

坊友們對(duì)此有什么好的建議？

歡迎在評(píng)論區(qū)說(shuō)說(shuō)看~

如果你有“急難愁盼”

《新聞坊》“同心服務(wù)平臺(tái)”

兩種途徑呼叫

同心服務(wù)坊記團(tuán)

①長(zhǎng)按識(shí)別或掃描

進(jìn)入報(bào)料專區(qū)

②長(zhǎng)按識(shí)別或掃描

《新聞坊》“同心服務(wù)平臺(tái)”

求助、咨詢、意見、建議

同樣一鍵直達(dá)

看看新聞?dòng)浾? 李仕婧

編輯: 盛莉

視頻編輯: 常亮、李東科

攝像: 朱勇

責(zé)編: 籍明