“我早晨打掃的時(shí)候就覺著奇怪，他家沒有像往常一樣打開門通風(fēng)，快遞也沒拿進(jìn)屋，應(yīng)該是我多心了，但我心里挺不踏實(shí)的，你們快去看看吧！”近日，在北京市朝陽區(qū)來廣營鄉(xiāng)旭輝社區(qū)4號(hào)樓，一場(chǎng)因保潔員杜女士的細(xì)心觀察而展開的暖心救援，讓一位突發(fā)癱瘓的八旬獨(dú)居老人成功獲救。

杜女士在旭輝奧都小區(qū)4號(hào)樓做保潔已有三年，一位獨(dú)居老人同樣在小區(qū)里住了三年，他是位外國人，不會(huì)說中文，每次兩人照面時(shí)，都會(huì)用眼神、手勢(shì)簡(jiǎn)單打個(gè)招呼。

日子久了，細(xì)心的杜女士記住了老人的兩個(gè)固定生活習(xí)慣：每天清晨做飯時(shí)，老人總會(huì)把房門打開通風(fēng)；送到門口的快遞，老人當(dāng)天必定取進(jìn)屋內(nèi)，從不過夜。

事發(fā)當(dāng)天，杜女士像往常一樣打掃樓道，路過老人家門口時(shí)，她心里一下子犯了嘀咕：往日總是打開通風(fēng)的房門，這天卻關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)?！皠e是自己想多了?！倍排啃睦锬钪?，可接下來幾次路過打掃，她心里的不安卻越來越重：平日里就算老人閉門在家，屋里刷視頻的聲音總能飄到樓道里，可這天屋里靜悄悄的；更讓她放不下的是，前一晚送到門口的快遞，到了下午還擺在原地，壓根沒動(dòng)過。

這些反常的細(xì)節(jié)揪著杜女士的心，她立刻放下手中工具，撥通了社區(qū)社工旭小助的電話，把自己觀察到的異常情況反映過去。旭小助第一時(shí)間聯(lián)合物業(yè)管家上門，反復(fù)敲門卻始終無人應(yīng)答。接著，旭小助輾轉(zhuǎn)通過房屋中介聯(lián)系上了老人的家屬，剛開口問一句：“您是不是帶老人出門了？”電話那頭的家屬便瞬間焦急起來：“我們沒接老人出門?。　?/p>

家屬趕到現(xiàn)場(chǎng)后，與社工、物業(yè)及警方一同打開房門。此時(shí)，屋里的老人已癱倒在地，無法動(dòng)彈，老人被緊急送往醫(yī)院搶救。杜女士的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和眾人的迅速送醫(yī)為搶救贏得了寶貴時(shí)間，經(jīng)救治，老人脫離了生命危險(xiǎn)。

談及此事，樸實(shí)的杜女士說：“我們的工作就是為居民服好務(wù)，尤其是獨(dú)居高齡老人，我總會(huì)習(xí)慣性地多看一眼。有時(shí)他們的家人未必能照看到，我們幫著留心一下，就是舉手之勞?！?/p>

北京日?qǐng)?bào)客戶端記者 師悅

來源：北京日?qǐng)?bào)客戶端