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年會上“驚喜式激勵”,也許是錯誤的

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新的一年又開始了,回想去年,各個企業(yè)最讓人激動的場景,似乎停留在了年會上。

經(jīng)濟的怠速期里,但凡還有心有力搞年會的,多半是那一小部分依然業(yè)績堅挺的。這樣的企業(yè),自然會在年會上論功行賞,有的企業(yè)豪放發(fā)錢,用“現(xiàn)場數(shù)錢,數(shù)對多少拿多少”“臨時加獎金”等方式激勵員工,贏得大眾點贊,還因此上了熱搜。

企業(yè)有能力豪放激勵,一定是產(chǎn)品、服務(wù)好,在經(jīng)濟寒冬、市場內(nèi)卷的環(huán)境下依然有競爭力,這個值得肯定。但在激勵上的豪放,卻有待商榷,有一個原理必須要說清楚——驚喜式的激勵,是錯誤的。

這句話不是對廣大員工(被激勵者)說的。對于大多數(shù)員工來說,能夠盡快、更多地發(fā)錢,一定是最好的老板。如果這個老板哪天不豪放發(fā)錢了,我去其他豪放發(fā)錢的老板那里,換個地方打工,只為選擇“有格局”的老板。

但對于老板和HR這類激勵機制的設(shè)計者來說,他們要考慮的是如何讓激勵能夠健康持續(xù)下去。其實,這也是員工們長期的利益所在,是那種期待企業(yè)基業(yè)長青的“真心員工”們尤其主張的。

接觸了太多的企業(yè),我逐漸發(fā)現(xiàn),很多老板和員工對于激勵的認識,都存在底層邏輯的錯誤。說嚴重點,連應(yīng)該發(fā)哪幾塊錢,哪塊錢應(yīng)該怎么發(fā),都沒有弄清楚。這讓“分錢”這個事情變成了鬧劇,有把工資當(dāng)成獎金的,有把津貼當(dāng)成獎金的,有把獎金當(dāng)成福利的,有把股權(quán)當(dāng)成福利的……發(fā)不發(fā),怎么發(fā),全憑老板“格局”。格局大點,員工很驚喜,格局小點,員工很失望。但企業(yè)和員工雙方都有自己堅持的標準,分到最后,一定是誰都不滿意。



讓我們來重新梳理一下:

在員工獲得的整體薪酬(Pay)中,福利(benefit)是一種普惠制的給予,津貼(allowance)是定向補給特殊提交下的勞動消耗或生活支出,這兩個部分更多是具有保障功能,而不是激勵功能。

具備激勵功能的是工資(Salary)和獎金(Bonus)。這兩個部分經(jīng)常容易被弄混,尤其需要辨析一下。工資是固定發(fā)放的,員工有明確預(yù)期的,其本質(zhì)是“旱澇保收”;而獎金則是基于企業(yè)的經(jīng)營狀況給予額外的獎勵,其本質(zhì)是“大河有水小河滿”。

先說說工資,它有兩個部分:

一是崗位工資。

這個部分大約占工資性收入的60%-70%(對于中基層員工),由員工的能力和表現(xiàn)決定崗位和級別,按照崗位和級別定薪,而后固定發(fā)放。

二是績效工資。

大約占工資性收入的30%-40%(對于中基層員工),由員工的績效工資基數(shù)和績效考核系數(shù)來決定,實際上是“按照級別考績效”的結(jié)果。名義上,這個部分是浮動薪酬,實際上,由于企業(yè)的常規(guī)績效考核很難拉開差距,這個部分只會輕微上浮下浮,基本也是固定發(fā)放的。

很多老板想要在這個部分“嚴格考核”,拉開分配差距,其實這也是錯誤的,因為這個模塊就不具備這個功能(從指標分權(quán)重的數(shù)學(xué)邏輯上)。它功能有點像是“記分板”,記分的結(jié)果更多影響到的是晉級晉檔(加薪)。

崗位工資和績效工資合并起來,被稱為“工資性收入”。這個部分就是員工對于自己收入的穩(wěn)定預(yù)期,換言之,他們認為是自己“應(yīng)該拿到的”。市面上對比薪酬水平時,說的8K、10K這類說法,其實就是工資性收入。

三是提成獎金。

這個部分是針對企業(yè)內(nèi)若干可以“被封裝”的賽道,模擬經(jīng)營結(jié)果后,給出的專項獎勵,我也喜歡把它叫做“賽道獎金”。舉例來說,銷售提成就是典型的賽道獎金;再比如說,在某個生產(chǎn)工廠或某個工藝段,降本增效的提成,也屬于賽道獎金;還有某些企業(yè)在采購端實施的“材料成本結(jié)余獎勵”,也屬于賽道獎金。

注意看,這些賽道里,計提獎金的基礎(chǔ)都是“明確的經(jīng)營產(chǎn)出”,包括銷售、生產(chǎn)降本、生產(chǎn)增效、采購結(jié)余等。有的老板也有過類似的想法,即把企業(yè)劃分成一條條賽道,以提成拿浮動薪,作為主要的激勵形式。

我嘗試給他們解釋過,這種想法不現(xiàn)實,但很少有人一聽就能懂,或者說他們在聽懂了以后,也還是想嘗試一下。舉例來說,你要做生產(chǎn)上的降本增效提成,但生產(chǎn)的降本增效極大程度上受限于研發(fā)的先進程度,也受限于采購的進料,甚至?xí)驗殇N售訂單的不規(guī)律而影響排產(chǎn)……換句話說,生產(chǎn)負責(zé)人就算是想降本增效,遙控器也不完全掌握在他手上。所以,理性的選擇是,把賽道獎金限制在一定范圍,相對能夠控制賽道業(yè)績的職能來參與。

四是經(jīng)營激勵獎金。

這就是我最主張的激勵,我也喜歡把它叫做“經(jīng)營單元激勵”,這屬于我主張的平臺型組織(Platform-basedOrganization)中主要的激勵形式。

我們按產(chǎn)品、客戶、區(qū)域等標準,把企業(yè)的生意劃分成若干的“經(jīng)營域”,而后跨部門挑選出能夠80%閉環(huán)經(jīng)營業(yè)績的角色(人),由他們組合成“經(jīng)營單元”。而后,這個經(jīng)營單元投入跟投對賭,換取這個經(jīng)營域的超額利潤分享權(quán)。

這種方式,讓這些原來的員工轉(zhuǎn)換了角色,他們似乎稱為了一個個小老板、創(chuàng)業(yè)者。他們和公司共擔(dān)風(fēng)險、共創(chuàng)價值、共享收益。這才是實現(xiàn)了“人人都是自己的CEO”。

很多老板聽了這種模式,都拍手稱快,都說是自己心里理想的,還說自己以前就有這樣的理念。那不是廢話嗎?哪個腦子正常的老板不贊成這種模式?問題是,有幾個企業(yè)能夠?qū)嵺`這種模式呢?這能做出來的,早就在媒體上把自己吹上天了。

事實是,劃分經(jīng)營域、組建經(jīng)營單元、確定跟投比例、分成比例、經(jīng)營單元內(nèi)部分配……都是技術(shù)難題,F(xiàn)實中,聽了我的平臺型組織課程后,不下二三十家企業(yè)認為懂了,開始自己開始自己摸索,想要“先跑起來”……但無一不是最后草草了事,不僅浪費了時間、精力、金錢,也消耗了員工們變革的心氣。

五是股權(quán)激勵。

這個部分曾被很多老板給予期望,但實際上卻注定只能用于激勵少部分對公司業(yè)績能夠產(chǎn)生重要影響的人。那些把股權(quán)當(dāng)福利一樣發(fā)出去的人,認知上和做“大鍋飯”的人沒有太大區(qū)別。

有人拿出華為的TUP舉例子,但他們看到的是華為通過TUP大量發(fā)放股權(quán),沒有看到的是,人家的發(fā)放邏輯嚴格基于員工的各類績效表現(xiàn),TUP實際上成為了績效工資、提成獎金、經(jīng)營激勵獎金等復(fù)雜形勢的杠桿,基于奮斗者的貢獻來放大收益。

其實,把標桿企業(yè)家的話和標桿企業(yè)的操作曲解,用來佐證荒謬但對自己有利或讓自己舒服的觀點,也是很多人喜歡做的事情。比如,任正非說過“錢發(fā)多了,不是人才也是人才”這句話就是有他的語境的。人家的意思是,在一套精確的績效計量體系下,如果設(shè)置有吸引力的激勵,創(chuàng)造價值的奮斗者自然能夠收益頗豐,他們拿錢那多了,也證明了他們是真正的人才。

但到了某些人嘴里,就變成了只有豪放發(fā)錢,才是好老板,員工能力沒有提升,就是因為錢發(fā)得不夠。不愿思考的小老板肯定認可這個觀點,因為這可以讓他們回避管理上的思考,進入“當(dāng)大哥、帶小弟”的簡單匪幫邏輯里;員工幾乎沒有不贊成這個觀點的,企業(yè)要給你發(fā)錢,你難道拒絕?

所以,一旦有老板們開始在年會上豪放發(fā)錢,引發(fā)關(guān)注后,迅速就會贏得周遭的一片贊譽。贊譽聲中,“全網(wǎng)最豪老板”“這才是良心企業(yè)家”“怎么樣才能加入這家公司”成為了輿論主流。此時,已經(jīng)沒有人去思考,人家企業(yè)怎么做產(chǎn)品的,怎么做市場的,甚至把人家的管理就等同于“豪放發(fā)錢”……員工不去思考很正常,老板、高管和HR們不去思考,卻讓人啼笑皆非。

其實,高管和HR們是不是愿意思考,關(guān)鍵在于老板。老板在激勵問題上的淺薄認知,才是帶偏整個節(jié)奏的關(guān)鍵。我們要理解,老板們都有英雄主義情結(jié),當(dāng)然喜歡戲劇化的場景。年會慶功宴上,現(xiàn)場歡呼雷動,老板豪擲獎金,員工感恩戴德,輿論爭相追捧,沒有一個老板會不受用。

但冷靜下來,還是應(yīng)該回到常識——激勵機制是一臺精密的機器,只給確定性的反饋,任何的驚喜或失望,都是錯誤的。

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