“我單位收到《檢察建議書》后高度重視，現(xiàn)已恢復(fù)該商場無障礙通道使用、清晰無障礙電梯指引標(biāo)識、無障礙衛(wèi)生間安裝救助呼叫裝置……”這份來自某單位的整改回應(yīng)，是檢察機關(guān)推動無障礙環(huán)境建設(shè)落地的一個縮影。

2025年，黃浦區(qū)檢察院與區(qū)人大開展無障礙環(huán)境建設(shè)聯(lián)合監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)，部分商場、博物館及美術(shù)館等公共場所在無障礙設(shè)施、服務(wù)方面仍存在短板。無障礙環(huán)境是城市文明的重要標(biāo)尺，更是殘疾人、老年人等群體平等參與社會生活的重要保障。黃浦區(qū)檢察院立足公益檢察職能，聯(lián)動多方力量推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)。

在走訪多個商業(yè)體時，檢察官建立了問題臺賬，系統(tǒng)梳理無障礙設(shè)施短板。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，問題主要集中在設(shè)施缺失、管理不到位、服務(wù)不配套等方面。例如，某大型購物中心主入口未設(shè)置坡道，導(dǎo)致輪椅使用者需繞行至貨運通道才能進(jìn)入；另一商場的無障礙衛(wèi)生間雖已建成，但因長期鎖閉且缺乏明顯標(biāo)識，實際處于閑置狀態(tài)。文化場所和社區(qū)食堂同樣存在服務(wù)短板。以某博物館為例，其作為重要的公共文化空間，未設(shè)置系統(tǒng)、連續(xù)的無障礙標(biāo)識指引，無障礙衛(wèi)生間空間狹小、設(shè)施缺失，導(dǎo)致殘疾人、老年人等特殊群體難以獨立、順暢參觀。這些看似細(xì)微的問題，卻直接影響特殊群體的出行便利與平等參與社會生活的權(quán)利。

針對發(fā)現(xiàn)的問題，公益檢察官結(jié)合《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》《上海市無障礙環(huán)境建設(shè)條例》等相關(guān)規(guī)定，與相關(guān)單位深入調(diào)研溝通，不僅明確法律要求，更與各方共同研究整改方案，從優(yōu)化標(biāo)識系統(tǒng)到升級設(shè)施功能，逐項敲定具體舉措。在充分調(diào)研和溝通的基礎(chǔ)上，區(qū)檢察院依法向相關(guān)行政機關(guān)制發(fā)檢察建議，并通過向管理單位制發(fā)社會綜合治理檢察建議的形式，提出完善提升無障礙環(huán)境的細(xì)化要求。

在檢察機關(guān)的持續(xù)跟進(jìn)與協(xié)同推動下，相關(guān)單位迅速響應(yīng)，逐步形成了“整改-提升-延伸”的良性工作閉環(huán)。商圈方面，多家商場陸續(xù)完成無障礙標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)更新、無障礙衛(wèi)生間升級改造，同步開展員工助殘服務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)從“設(shè)施完善”到“服務(wù)提升”的系統(tǒng)升級。文化場館方面，檢察機關(guān)與相關(guān)單位協(xié)同發(fā)力，推動區(qū)內(nèi)部分美術(shù)館、博物館優(yōu)化無障礙通道，完善無障礙衛(wèi)生間，提升無障礙服務(wù)，助力每個人都能享受文化之美。一場以法治為引領(lǐng)的無障礙升級，從商圈至文化場所，從公共空間至社區(qū)服務(wù)，讓城市在細(xì)微之處更顯包容。

整改后部分無障礙設(shè)施情況

下一步，黃浦區(qū)檢察院將依據(jù)法定職能，發(fā)揮監(jiān)督效能，繼續(xù)與各部門各主體協(xié)同發(fā)力，依法開展無障礙環(huán)境建設(shè)檢察公益監(jiān)督，推動無障礙環(huán)境普惠民生，讓城市文明更有溫度，為建設(shè)包容友善的現(xiàn)代化城區(qū)筑牢法治根基。

來源：上海黃浦檢察

編輯：劉穎雯

來源：上海黃浦檢察