“您好，歡迎來到欣園社區(qū)!請問您需要什么幫助？”近日，走進合肥市包河區(qū)佰家伴服務(wù)站點，遇到了一位特別的工作人員——智能服務(wù)機器人“小智”。

“你好小智，播放手指操。”上午十點，隨著工作人員的指令，“小智”緩緩地移動到活動室中央。“好的，下面我來帶領(lǐng)大家做手指操。一二三四，五六七八……”老人們坐在一起，認真地跟著“小智”的示范動作比劃，動作整齊又專注。

“小智，我想聽一段黃梅戲。”“好的，這就為您播放戲曲?！笨紤]到老人們的精神需求，除了集體做操外，小智還能精準匹配老人喜好，播放經(jīng)典戲曲、懷舊歌曲，陪同觀看電影等。有時候，它陪老人們看一段老電影，聽他們聊起往事；有時候，它靜靜待在老人身旁，用柔和的光效和語音回應(yīng)老人的話語，緩解老人那份偶爾襲來的孤獨。有了“小智”后，服務(wù)站變得更加熱鬧溫馨，豐富了長輩們的精神文化生活。

社區(qū)來了位“新同事”。

同時，服務(wù)站的工作人員也越來越依賴這位“同事”。以往需要重復(fù)多次的指引和介紹，現(xiàn)在可以交給“小智”來完成。對于剛到服務(wù)站的長輩和家屬，“小智”會主動上前打招呼，承擔(dān)導(dǎo)航和咨詢職責(zé)，用清晰易懂的語言講解站點的環(huán)境和服務(wù)，并帶領(lǐng)訪客前往各個功能區(qū)，幫助訪客和老人快速熟悉站點環(huán)境。

引進智能服務(wù)機器人，是欣園社區(qū)為響應(yīng)智慧養(yǎng)老與社區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化號召，在智慧養(yǎng)老服務(wù)中的一次溫暖嘗試。后續(xù)，“小智”還會加入更多貼近老年人生活、滿足老年人需求的新功能。

從貼心導(dǎo)引到暖心陪伴，從輔助工作到效能提升，“小智”用一個個實用的功能，將前沿科技與養(yǎng)老服務(wù)緊密融合，讓長輩們感受到了科技帶來的便捷與溫暖。下一步，欣園社區(qū)佰家伴服務(wù)站點將繼續(xù)依托“小智”的功能升級優(yōu)勢，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，讓智慧養(yǎng)老服務(wù)更精準、更貼心，讓社區(qū)長輩的晚年生活更有品質(zhì)、更有幸福感。(吳京 文/圖)