公益市集上，志愿者給居民發(fā)放宣傳資料。 空明社區(qū)供圖

“下樓就能免費(fèi)磨菜刀、測(cè)血壓，還領(lǐng)到了預(yù)防感冒的藥，這市集也太貼心了！”近日，七星區(qū)漓東街道空明社區(qū)的志愿服務(wù)市集熱鬧開(kāi)攤，居民李阿姨手里攥著剛領(lǐng)到的藥品，對(duì)這場(chǎng)家門口的暖心市集連連點(diǎn)贊。

如今，在空明社區(qū)，這樣接地氣的公益市集早已不是“稀罕事”。社區(qū)以志愿服務(wù)市集為載體，靠著黨建引領(lǐng)、制度保障、資源整合、隊(duì)伍建設(shè)這“四大法寶”，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，讓社區(qū)服務(wù)從“有”升級(jí)到“優(yōu)”，從“一陣風(fēng)”變成“常態(tài)化”，不僅拉近了鄰里關(guān)系，更讓基層治理充滿了溫度與活力。

公益市集上，志愿者正在給居民理發(fā)?？彰魃鐓^(qū)供圖

六方攜手搭平臺(tái) 志愿服務(wù)不缺位

“以前社區(qū)搞活動(dòng)，單靠自己‘單打獨(dú)斗’，不僅力量薄、資源少，還很難滿足大家五花八門的需求，居民參與度也不高?！笨彰魃鐓^(qū)黨委書(shū)記夏改青坦言，這曾是社區(qū)服務(wù)的一大難題。為了破解困境，社區(qū)推出“六方會(huì)商”機(jī)制，社區(qū)、職能部門、轄區(qū)單位、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、居民代表定期坐在一起“嘮家常、商大事”，把居民的需求一一記下來(lái)，再整合各方資源，讓公益市集從“想法”落地成“現(xiàn)實(shí)”，從“單次活動(dòng)”變成“常態(tài)服務(wù)”，形成了“社區(qū)統(tǒng)籌、多方參與、居民受益”的服務(wù)閉環(huán)。

截至目前，社區(qū)已組建41支志愿服務(wù)隊(duì)，2800余名志愿者加入其中。一年下來(lái)，15場(chǎng)公益市集輪番登場(chǎng)，便民服務(wù)、健康義診、普法宣傳、文化惠民等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)全覆蓋，累計(jì)服務(wù)居民超4000人次，真正把服務(wù)送到了群眾心坎上。

公益市集上，志愿者正在發(fā)放免費(fèi)的藥品。空明社區(qū)供圖

精準(zhǔn)服務(wù)暖人心 居民需求都兼顧

“大爺，頭發(fā)給您剪短啦，下次活動(dòng)您再來(lái)，我還幫您剪！”志愿者張桂燕一邊給老人整理頭發(fā)，一邊笑著說(shuō)道。空明社區(qū)的公益市集，從來(lái)不是“一刀切”的服務(wù)，而是精準(zhǔn)對(duì)接不同群體的需求。

針對(duì)老舊小區(qū)老年居民多的實(shí)際情況，除了磨菜刀、修拉鏈、維修家電這些“剛需”便民服務(wù)，市集還特意增設(shè)口腔檢查、血壓測(cè)量等健康義診項(xiàng)目，給予老年人全方位的關(guān)懷；考慮到新建小區(qū)家長(zhǎng)和孩子的需求，親子互動(dòng)、傳統(tǒng)手工藝制作、科普小課堂等趣味攤位應(yīng)運(yùn)而生，讓市集既有煙火氣，又有文化味；對(duì)于腿腳不便的居民，社區(qū)提前統(tǒng)計(jì)“需求清單”，安排志愿者提供上門理發(fā)、血壓測(cè)量等服務(wù)，不讓任何一位居民掉隊(duì)。

除此之外，市集還跟著季節(jié)“換菜單”。春季有“學(xué)雷鋒便民專場(chǎng)”，夏季推出“健康消暑服務(wù)周”，秋冬則有“暖冬關(guān)懷市集”，用一個(gè)個(gè)“小切口”的溫暖服務(wù)，覆蓋社區(qū)全齡段需求，讓居民在家門口就能感受到滿滿的生活煙火氣與社區(qū)溫情，也為“15分鐘便民生活圈”建設(shè)添磚加瓦。

鄰里變身志愿者 共治共享樂(lè)融融

“我就是個(gè)普通居民，以前總享受社區(qū)的服務(wù)，現(xiàn)在能當(dāng)志愿者為大家做點(diǎn)事，心里既開(kāi)心又有成就感！”居民秦小毛是個(gè)水電維修能手，自從公益市集開(kāi)辦以來(lái)，他的家電維修攤位就成了市集里的“熱門打卡點(diǎn)”。

在社區(qū)的引導(dǎo)和秦小毛這樣的熱心人帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，退休黨員、醫(yī)護(hù)人員、教師、青年學(xué)生紛紛上陣，社區(qū)自治力量越來(lái)越強(qiáng)。大家從社區(qū)服務(wù)的“旁觀者”變成“參與者”，從“受益者”變成“貢獻(xiàn)者”，參與社區(qū)治理的積極性越來(lái)越高，對(duì)社區(qū)的歸屬感也越來(lái)越強(qiáng)。

與此同時(shí)，物業(yè)公司通過(guò)在市集提供服務(wù)、解答疑問(wèn)，拉近了和居民的距離；社區(qū)則借著市集搭建起溝通橋梁，讓“六方會(huì)商”在小區(qū)停車管理、環(huán)境美化、便民服務(wù)等議題上更順暢高效。

從“零散服務(wù)”到“常態(tài)市集”，從“單方參與”到“六方聯(lián)動(dòng)”，空明社區(qū)用黨建紅引領(lǐng)煙火氣，讓公益市集成為基層治理的“鮮活樣本”。在這里，鄰里溫情在市集里流淌，治理溫度在服務(wù)中傳遞，一幅“鄰里一家親”的和諧畫卷正徐徐展開(kāi)。

來(lái)源 | 桂林晚報(bào) 記者周子琪 通訊員黃麗芬 周彥志

實(shí)習(xí)編輯 |文菱麟

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