圖片來源微博、網(wǎng)絡(luò)

美工美邦整理編輯（ID：laozhang-sj）

別看今年的雙11已經(jīng)過去了，但商家卻到現(xiàn)在都沒有時(shí)間喘口氣，因?yàn)榻诘摹皟H退款”浪潮可把他們折磨的不輕。

這不“AI假圖僅退款”的新聞還登上微博熱搜。

這些“聰明”的買家將原本收到的正常的商品，利用AI工具生成瑕疵圖或銷毀視頻，依此要求商家“僅退款”。

比如把水果P成變質(zhì)、壞掉、有霉斑的樣子：

還有家設(shè)計(jì)公司 更夸張， 抖音下單買榴蓮，用chatgpt改成爛榴蓮僅退款， 員工天天吃免費(fèi)榴蓮。

不只是果蔬行業(yè)， “AI假圖僅退款”亂象已經(jīng)滲透了電商的各個(gè)類目，比如有買家利用AI給襪子加污漬后要求僅退款。

用AI生成商品銷毀視頻提供給商家。

還有在社交平臺沾沾自喜進(jìn)行安利的。

甚至有些人連“AI生成”的水印都懶得處理，直接拿著帶“ AI生成 ”或“ 豆包AI ”等水印的圖片，明目張膽的找商家退款。

面對越來越嚴(yán)重的“AI假圖僅退款”亂象，有網(wǎng)友支招：“從打包到發(fā)貨全程監(jiān)控錄像”。

很多商家現(xiàn)在已經(jīng)開始這么做了，但仍無法規(guī)避。

下面這個(gè)商家就是例子，明明已經(jīng)檢測出來圖片破損系A(chǔ)I生成，并且還有發(fā)貨全程監(jiān)控視頻為證，但最終還是不得不給予退款。

最后還是在媒體的介入下，才申訴成功。

原本是用于提效賦能的AI工具，如今卻被部分人卑劣的用于“薅羊毛”“0元購”，實(shí)在令人唏噓。

但也有網(wǎng)友借此指責(zé)部分商家：“濫用AI生成虛假商品圖，過度美化?！?/p>

不過好一點(diǎn)的是早在今年3月份，淘寶率先發(fā)布治理AI假圖的平臺規(guī)則，并向全行業(yè)發(fā)出倡議：規(guī)范使用AI生成圖片，保障商品信息真實(shí)，一起加入對AI假圖的全面治理。

而如今“AI假圖僅退款”的亂象，成了當(dāng)下亟待解決的一大難題。

并且更離譜的是， 網(wǎng)上還出現(xiàn)“AI僅退款288元包教包會”的付費(fèi)教程，宣稱單賬號可成功退款30次，學(xué)員“累計(jì)獲利2000元”。

所以商家除了要做好打包發(fā)貨過程的全程錄像，留存證據(jù)外；還要在面對可疑退款申請時(shí)，主動要求買家提供多角度照片或連續(xù)視頻進(jìn)行驗(yàn)證。

尤其那種360度展示商品的視頻，一般AI處理的不會天衣無縫，這樣也更容易找到漏洞。

說到底，技術(shù)本身沒對錯(cuò)，錯(cuò)的是那些把技術(shù)用在邪門歪道的人！

但需要強(qiáng)調(diào)的是：AI假圖僅退款”的行為并非簡單的“鉆空子”，而是可能觸及多重法律紅線的違法行為。

AI造假每得逞一次，都是對社會誠信的侵蝕。這場看似“聰明”的投機(jī)，最終會讓商家苦不堪言、消費(fèi)者信譽(yù)受損、平臺收緊規(guī)則。

沒有贏家！

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