廣汽埃安品牌將向湖南永州足球勝利的隊(duì)員一人提供一臺(tái)車！

1月6日，廣汽埃安首席用戶官楊龍轉(zhuǎn)發(fā)人民日?qǐng)?bào)評(píng)論文章《由奪冠贈(zèng)車事件思考誠(chéng)信真諦》，并配文表示：“就讓我們廣汽埃安把永州故事續(xù)寫，可好？”引發(fā)關(guān)注。

事件的起因，是湖南永州當(dāng)?shù)氐钠嚱?jīng)銷商食言了，在奪冠之前和隊(duì)員們說(shuō)，奪冠之后將會(huì)為隊(duì)員們一人提供一臺(tái)車，結(jié)果奪冠之后該經(jīng)銷商并沒有兌現(xiàn)承諾。涉事美女老板整出的這段荒唐無(wú)奈的鬧劇，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵。

廣汽埃安的負(fù)責(zé)人看到這個(gè)消息之后，發(fā)給當(dāng)?shù)匚穆煤彤?dāng)?shù)毓俜桨l(fā)布，承諾他們決定將這個(gè)故事進(jìn)行續(xù)寫，讓湖南永州足球隊(duì)的隊(duì)員一人都能開上一輛嶄新的廣汽埃安品牌新車。

這句話立刻炸了鍋。網(wǎng)友一片點(diǎn)贊，說(shuō)這波操作“太圈粉了”、“格局打開”。有網(wǎng)友評(píng)論，對(duì)于汽車界其實(shí)是很大的廣告流量，免費(fèi)的廣告居然沒有一家過來(lái)接。

有網(wǎng)友表示，這才是正能量！具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。以前對(duì)廣汽不太感冒，這次對(duì)廣汽新領(lǐng)導(dǎo)有新的看法(積極向上的)！

埃安這次出手，時(shí)機(jī)選得極準(zhǔn)。就在前一天，永州市足協(xié)和球隊(duì)剛剛發(fā)布了一份充滿理解和溫情的聲明，表示已知曉承諾企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困難，經(jīng)過溝通，決定“不再提出任何履行要求”，認(rèn)為“支持不該成為負(fù)擔(dān)”。

這份聲明贏得了《人民日?qǐng)?bào)》的點(diǎn)贊。埃安緊接著表態(tài)，等于接過了這份“善意”的接力棒，把一場(chǎng)可能演變成尷尬糾紛的事件，扭轉(zhuǎn)向了一個(gè)更有溫度的結(jié)局。

更深一層看，這不只是一次簡(jiǎn)單的公關(guān)。楊龍作為“首席用戶官”發(fā)聲，緊扣了埃安正在全力推進(jìn)的新戰(zhàn)略。就在不久前，埃安發(fā)布了全新的用戶溝通IP“AI上生活好狀態(tài)”，核心就是從“工程師思維”轉(zhuǎn)向“用戶共創(chuàng)”，強(qiáng)調(diào)給用戶“價(jià)值感”和“陪伴感”。

這次主動(dòng)介入社會(huì)熱點(diǎn)，恰恰是在實(shí)踐這種“陪伴感”，試圖與用戶建立更深的情感連接。作為一家在湖南深耕的企業(yè)，這也是其對(duì)地方社會(huì)議題的一次自然回應(yīng)。

現(xiàn)在，壓力和期待都給到了廣汽埃安?！袄m(xù)寫”不能只是一句漂亮的微博文案，所有人都在等著看它的實(shí)際行動(dòng)。球隊(duì)和公眾都期待著這個(gè)故事能有一個(gè)“合家歡”的結(jié)局。

對(duì)此，你怎么看呢？