【信源】運(yùn)一公司

【編輯】倪煒

9號(hào)線松江大學(xué)城站自2007年12月投運(yùn)，服役近19年未整體更新，站容設(shè)備老舊破損問題突出。為提升車站品質(zhì)、保障乘客出行安全，車站綜合改造工程于2025年12月啟動(dòng)，2026年4月24日起全面進(jìn)入公共區(qū)域施工階段，涉及出入口/樓梯地磚更換、外立面腳手架搭設(shè)、站廳吊頂翻新等，計(jì)劃8月底完工。面對(duì)施工范圍廣、交叉作業(yè)多、客流影響大的挑戰(zhàn)，上海地鐵9號(hào)線“松江百靈鳥”服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)靠前、全程值守，以“全覆蓋、無死角、快處置”的安全巡視排查，筑牢施工與運(yùn)營雙重安全防線。

暖馨服務(wù)｜改造與出行兩不誤

近19載的老站煥新，既要保進(jìn)度、保質(zhì)量，更要保安全、保服務(wù)。“松江百靈鳥”服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員值守關(guān)鍵點(diǎn)位，疏導(dǎo)客流繞行，并精準(zhǔn)指引無障礙電梯，確保特殊群體及攜帶大件行李乘客便捷通行。同步落實(shí)安全提示機(jī)制，通過口頭引導(dǎo)與動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)相結(jié)合，反復(fù)提醒乘客注意腳下，通過前置服務(wù)與精細(xì)管控，有效保障施工期間乘客安全、順暢進(jìn)站，切實(shí)維護(hù)運(yùn)營秩序平穩(wěn)可控。

精準(zhǔn)布防｜緊盯巡視重點(diǎn)施工區(qū)域

重點(diǎn)巡查出入口與樓梯區(qū)域地磚拆除/鋪設(shè)的臨邊防護(hù)、防滑警示、臨時(shí)圍擋完整性，排查地面凸起、邊角鋒利、通道擁堵等隱患，同步配備喇叭引導(dǎo)乘客繞行、提醒注意腳下安全，嚴(yán)防踩踏、磕碰風(fēng)險(xiǎn)。每日對(duì)外立面腳手架區(qū)域早中晚三次專項(xiàng)巡查，檢查腳手架搭設(shè)規(guī)范、扣件緊固、安全網(wǎng)封閉、防墜措施，核查施工人員高空作業(yè)防護(hù)、動(dòng)火作業(yè)審批，杜絕物體打擊、高空墜落隱患。針對(duì)站廳吊頂翻新區(qū)域，排查臨時(shí)用電、消防設(shè)施、疏散通道暢通情況，確保施工不影響應(yīng)急廣播、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、閘機(jī)等運(yùn)營核心設(shè)備正常運(yùn)行。

“松江百靈鳥”服務(wù)團(tuán)隊(duì)用腳步丈量每一處施工點(diǎn)位，用細(xì)心排查每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)角落。截至目前，累計(jì)開展專項(xiàng)巡視300余次，排查整改臨邊防護(hù)、用電安全、圍擋破損等隱患80余處，確保施工期間車站運(yùn)營平穩(wěn)、乘客出行有序、現(xiàn)場安全可控。