4月30日，“朝陽區(qū)物業(yè)管理改革提升典型項(xiàng)目”點(diǎn)亮儀式在朝陽區(qū)安貞街道舉行�，F(xiàn)場，朝陽區(qū)16個(gè)物業(yè)管理改革提升典型項(xiàng)目正式公布，這些項(xiàng)目將借鑒安貞街道“一帶三好”物業(yè)服務(wù)模式解決社區(qū)治理頑疾。

針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)集中、產(chǎn)權(quán)復(fù)雜、物業(yè)服務(wù)薄弱等治理難題，2023年，安貞街道工委、辦事處創(chuàng)新推出“一帶三好”物業(yè)服務(wù)模式，引入?yún)^(qū)屬國企朝陽家園物業(yè)，在安華里小區(qū)打造首個(gè)“家園·物業(yè)”鄰里中心，以黨建引領(lǐng)為核心、鄰里中心為載體、紅色物業(yè)聯(lián)盟為基礎(chǔ)，探索“五式融合”平臺(tái)型治理路徑，推動(dòng)連片老舊小區(qū)從“失管洼地”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫順屑~”。

三年來，鄰里中心累計(jì)接待居民咨詢及各類活動(dòng)超9460人次，完成維修服務(wù)3987余次，解決居民急難愁盼問題422件。鄰里中心開設(shè)社區(qū)托育點(diǎn)，為0-3歲嬰幼兒家庭提供普惠服務(wù)，覆蓋近200組家庭，解決13組家庭托育難題。安華里五區(qū)15、16號(hào)樓通過“先嘗后買+產(chǎn)權(quán)單位補(bǔ)貼”模式引入市場化物業(yè)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)70%，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)行。

億方物業(yè)鄰里中心作為模式復(fù)制推廣典型，聯(lián)合安華西里8家物業(yè)組建服務(wù)聯(lián)盟，設(shè)立“居民矛盾調(diào)解角”、優(yōu)化維修響應(yīng)機(jī)制，推動(dòng)片區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率提升。

數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)鄰里中心所在區(qū)域的“12345”接訴即辦物業(yè)管理類訴求量較“一帶三好”模式運(yùn)行前下降41.1%，較2025年同期進(jìn)一步下降5.4%，問題解決率達(dá)98.96%，居民滿意率達(dá)99.42%。

下一步，朝陽區(qū)16個(gè)社區(qū)將借鑒安貞街道“一帶三好”物業(yè)服務(wù)模式解決社區(qū)治理難題，其中包括潘家園街道建工小區(qū)、常營地區(qū)北京像素小區(qū)、南磨房地區(qū)美景東方社區(qū)“三同三�！钡�。

文/北京青年報(bào)記者 趙婷婷

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