大象新聞?dòng)浾?胡俊峰 通訊員 楊震 攝影 任偉峰 毛海宇

記者從中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局”)獲悉，為期5天的鐵路清明假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自4月3日至4月7日，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客423.2萬人次，日均發(fā)送旅客84.7萬人次，較2025年同期增長(zhǎng)3.7%。

客流高度集中，出行需求旺盛

今年清明假期，隨著氣溫回升，旅客出行意愿強(qiáng)烈。國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)探親、祭祖、踏青、旅游等客流交織疊加，旅客出行總量大，呈現(xiàn)頭尾客流高度集中、節(jié)中短途客流旺盛的特點(diǎn)。根據(jù)車票預(yù)售情況來看，出發(fā)方向主要集中在北京、上海、西安、成都等省外城市和鄭州、洛陽、開封、周口等省內(nèi)城市，管內(nèi)鄭州至洛陽、開封、安陽、商丘、南陽等熱門區(qū)間客流相對(duì)集中。其中，4月6日為假期客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客99.4萬人次，同比2025年清明假期高峰日增長(zhǎng)2.1%，將再創(chuàng)今年以來單日客發(fā)新高。

深挖線路運(yùn)能，加大運(yùn)力供給

為最大程度滿足旅客旺盛出行需求，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌利用管內(nèi)高鐵和普速運(yùn)力資源，實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，計(jì)劃增開臨客列車111列。同時(shí)，動(dòng)態(tài)分析假期客流特點(diǎn)，堅(jiān)持“一日一圖”，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，采取開行夜間高鐵、增開臨客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時(shí)增加熱門方向和時(shí)段運(yùn)力投放，增開北京、上海、武漢、西安、太原等方向直通臨客列車54列，其中向北京、上海等重點(diǎn)方向增開夜間高鐵46列；針對(duì)踏青賞花需求，精選管內(nèi)熱門賞花打卡地，在鄭州至洛陽、商丘、周口、安陽等熱門區(qū)段增開管內(nèi)臨客列車57列，方便旅客假期賞花游、踏青游、周邊游，不斷滿足旅客差異化出行需求。

多項(xiàng)惠民舉措，打造出行新景

為服務(wù)旅客便捷出行，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局持續(xù)在鄭州、洛陽、開封等熱門旅游城市間推出“鄭汴洛·唐宋風(fēng)華穿越之旅”旅游計(jì)次票，2-10個(gè)出行組合自由搭配，且自首次乘車啟用起15日內(nèi)有效，讓旅客自由暢行古都，盡享春日好風(fēng)光；同時(shí)，聯(lián)動(dòng)洛陽文旅部門和景區(qū)，以火車票解鎖文旅大禮包，旅客憑一張抵達(dá)洛陽龍門站的高鐵票，即可享受《河圖洛書》《鳳舞神都》等演繹票10元-50元優(yōu)惠，在分別購(gòu)買相關(guān)演繹票后，還可再免費(fèi)獲贈(zèng)“夢(mèng)神都·唐朝秘境”演出、九州池景區(qū)、龍門牡丹園等門票，讓旅客一次購(gòu)票享多重福利，積極打造消費(fèi)新場(chǎng)景。

優(yōu)化站車服務(wù)，提高出行體驗(yàn)

針對(duì)假期出行需求集中，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大車站加強(qiáng)旅客乘降組織，不斷優(yōu)化出行流線，在客流高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)增開安檢驗(yàn)證通道，為“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客開辟“綠色通道”，在進(jìn)站口、候車區(qū)、換乘通道等關(guān)鍵處所增設(shè)引導(dǎo)員，隨時(shí)提供乘降指引、答疑解惑、困難幫扶等服務(wù)，提高旅客出行效率；發(fā)揮客運(yùn)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，在車站服務(wù)臺(tái)配備“愛心百寶箱”，隨時(shí)提供急救藥品、放大鏡、數(shù)據(jù)線、針線包等便民物品，為有需要的旅客提供一對(duì)一貼心服務(wù)，積極營(yíng)造溫馨候乘環(huán)境。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，結(jié)合旅客飲食口味和健康需求，提供鄭州酸辣廣肚、平頂山魯山攬鍋菜、駐馬店確山板栗燜雞塊等特色菜品，努力為旅客打造“一碗好飯”。

鐵路部門溫馨提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票。節(jié)日期間，鐵路客流量較大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號(hào)有序乘車，切勿“買短乘長(zhǎng)”，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。