東方網(wǎng)記者王佳妮4月3日?qǐng)?bào)道：4月2日，一名乘客在乘坐市域機(jī)場(chǎng)線(xiàn)時(shí)不慎將裝有400萬(wàn)日元現(xiàn)金及護(hù)照等重要證件的雙肩包遺落在列車(chē)上。車(chē)站與列車(chē)工作人員迅速聯(lián)動(dòng)，僅用1個(gè)多小時(shí)便將財(cái)物完好歸還失主。

4月2日13時(shí)09分，市域機(jī)場(chǎng)線(xiàn)列車(chē)停靠虹橋2號(hào)航站樓站。列巡員例行巡視時(shí)，在座椅角落發(fā)現(xiàn)一只無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的黑色雙肩包，立即上報(bào)車(chē)控室。6分鐘后，值班站長(zhǎng)與列巡員在全程視頻監(jiān)控下共同清點(diǎn)包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)除隨身用品外，還有護(hù)照等重要證件及400萬(wàn)日元外幣現(xiàn)金。車(chē)站隨即完成失物入庫(kù)登記，并向服務(wù)熱線(xiàn)報(bào)備尋找失主。

另一邊，服務(wù)熱線(xiàn)也接到了乘客求助電話(huà)。經(jīng)信息核對(duì)，確認(rèn)該乘客正是失主。

14時(shí)30分，該名乘客趕到車(chē)站，值班站長(zhǎng)組織人員當(dāng)面逐一核對(duì)物品、證件與現(xiàn)金，確認(rèn)無(wú)誤后完璧歸趙。

“護(hù)照和這么多外幣要是丟了，本次行程全亂了！”接過(guò)失而復(fù)得的背包，乘客激動(dòng)不已，連聲道謝。

從發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、清點(diǎn)、登記，到聯(lián)系、核對(duì)、歸還，全程僅用一個(gè)多小時(shí)。市域機(jī)場(chǎng)線(xiàn)以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程和真誠(chéng)暖心的服務(wù)，守住了乘客的重要財(cái)物。市域機(jī)場(chǎng)線(xiàn)方面同時(shí)提醒乘客，下車(chē)前務(wù)必仔細(xì)清點(diǎn)隨身行李，檢查座位、行李架及座椅角落。如不慎遺失物品，可及時(shí)向工作人員求助或撥打服務(wù)熱線(xiàn)021－64370000。