由網(wǎng)易推出的超級(jí)英雄PVP團(tuán)隊(duì)射擊游戲《漫威爭(zhēng)鋒》自2014年底上線以來在全球范圍內(nèi)引發(fā)玩家游戲熱潮。在近日舉辦的2026 GDC上，《漫威爭(zhēng)鋒》團(tuán)隊(duì)成員為全球開發(fā)者帶來了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到長線營銷發(fā)行的干貨分享。以下是分享實(shí)錄：

將“超能力”融入英雄射擊

《Marvel Rivals：Putting the Super into Hero Shooter》

分享人：《漫威爭(zhēng)鋒》創(chuàng)意總監(jiān) 陳光昀

網(wǎng)易研發(fā)的《漫威爭(zhēng)鋒》是一款超級(jí)英雄PVP團(tuán)隊(duì)射擊游戲。2024年12月全球上線的時(shí)候，取得了很好的成績。

自從上線以來，《漫威爭(zhēng)鋒》通過持續(xù)的賽季更新，始終保持著在Steam的最熱玩和最暢銷榜的前列，并且在PS和Xbox平臺(tái)也取得了同樣的成功。

網(wǎng)易出色的研發(fā)能力和漫威的影響力相結(jié)合，是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。過去一年多的更新，我們?yōu)橛⑿凵鋼纛I(lǐng)域帶來了許多新的運(yùn)營理念。

其中，更多好玩的英雄，是我們深受玩家社區(qū)喜愛的核心，也是《漫威爭(zhēng)鋒》游戲的基石。

所以今天，我將給大家介紹《漫威爭(zhēng)鋒》是如何設(shè)計(jì)超級(jí)英雄，并且在長期更新中如何進(jìn)行平衡性調(diào)整的思路和策略。

一、超能力即一切

首先，我們?cè)谠O(shè)計(jì)英雄的時(shí)候，最重要的是英雄的超能力。下面我將用《漫威爭(zhēng)鋒》早期的一個(gè)Demo視頻和現(xiàn)在的英雄對(duì)比，來闡述我們團(tuán)隊(duì)對(duì)如何設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)超能力的理解。

這是《漫威爭(zhēng)鋒》早期做玩法驗(yàn)證的一個(gè)Demo，僅供內(nèi)部體驗(yàn)使用，所有美術(shù)資產(chǎn)都是臨時(shí)資源。

對(duì)比當(dāng)時(shí)鋼鐵俠、浩克、猩紅女巫、冬兵的技能組和現(xiàn)在的技能組是一件非常有意思的事情。

這個(gè)版本，我們內(nèi)部會(huì)認(rèn)為它和現(xiàn)在的版本比，最主要的區(qū)別，就是英雄缺乏超能力！

因此，我們將深入的對(duì)比這兩個(gè)版本每個(gè)英雄最主要的區(qū)別，來總結(jié)歸納一些《漫威爭(zhēng)鋒》的英雄設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

首先是鋼鐵俠。在早期的版本中，鋼鐵俠的飛行技能是激活后，持續(xù)一小段就結(jié)束，之后進(jìn)入CD；而現(xiàn)在的版本，最主要的區(qū)別是，鋼鐵俠的飛行技能是可以隨時(shí)激活的，激活后會(huì)消耗能量。這個(gè)改動(dòng)雖然看起來很小，但原來的技能會(huì)帶給玩家一個(gè)非常反直覺的體驗(yàn)：為什么鋼鐵俠不能隨時(shí)隨地的進(jìn)入飛行狀態(tài)？從而進(jìn)一步產(chǎn)生，這還是鋼鐵俠的超能力嗎？

因此，我們?cè)凇堵?zhēng)鋒》超級(jí)英雄的設(shè)計(jì)中，會(huì)首先遵循"直覺"，所有的技能機(jī)制應(yīng)該遵循超能力直覺，而不能是打破和違反超能力帶給玩家的直接感受。

接著是浩克。我們?cè)贒emo版本中，可以看到它已經(jīng)展現(xiàn)了浩克的威力，特別是浩克可以抓住敵人并且將他們左右摔的巨大破壞力；而在現(xiàn)在的版本中，我們?cè)O(shè)計(jì)了3個(gè)形態(tài)的切換和沒有CD的非凡之躍。

沒有CD的非凡之躍和剛才鋼鐵俠的飛行技能類似，"浩克是可以隨時(shí)跳躍的"！

而3個(gè)形態(tài)的切換，主要是我們希望能夠去展現(xiàn)浩克從未在任何游戲中出現(xiàn)的獨(dú)特的英雄氣概，因此我們?cè)诼钪嬷羞M(jìn)行探索，尋找各種可能性，最后決定采用班納到英雄浩克到怪獸浩克的這個(gè)形態(tài)切換概念，來展現(xiàn)我們游戲中獨(dú)一無二的超能力。漫威宇宙中的英雄概念是前人智慧的結(jié)晶，融合了無數(shù)創(chuàng)作者對(duì)超級(jí)英雄的幻想，我們從中汲取養(yǎng)分并加以創(chuàng)造，從而在《漫威爭(zhēng)鋒》中展現(xiàn)出英雄獨(dú)特的超能力。

猩紅女巫是一個(gè)我們做了減法的例子。在Demo版本中，猩紅女巫可以控制車輛作為她的武器進(jìn)行攻擊，而在正式版本中我們移除了這個(gè)技能。

在開發(fā)《漫威爭(zhēng)鋒》的歷程中，我們非常喜歡"控制"這個(gè)機(jī)制，我們圍繞這個(gè)機(jī)制也設(shè)計(jì)了很多有意思的技能組。這里有一個(gè)我們開發(fā)中期的視頻，大家可以看里面英雄利用碎石塊，箱子進(jìn)行戰(zhàn)斗的情景。但隨著研發(fā)的進(jìn)行，我們最后刪除了"控制"這個(gè)機(jī)制，這是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)我們無法為這個(gè)機(jī)制設(shè)計(jì)統(tǒng)一的框架：

1、不是所有英雄可以自然而然的擁有類似的技能；

2、這類技能的使用會(huì)取決于環(huán)境中是否有可以操控的物體，由于物體出現(xiàn)的時(shí)間、位置都是隨機(jī)的，我們很難從數(shù)值的角度對(duì)這類技能進(jìn)行數(shù)值分配。

因此在超級(jí)能力的設(shè)計(jì)上，我們也遵循少即是多的原則，無論一個(gè)機(jī)制再誘人，我們也會(huì)以玩法的可行性為核心進(jìn)行考量，而不是無腦的進(jìn)行添加。

冬兵也是一個(gè)典型的案例。在Demo中，冬兵是一個(gè)經(jīng)典的持槍射擊角色；而在我們現(xiàn)在的版本中，冬兵的所有技能都基于他的機(jī)械手臂進(jìn)行設(shè)計(jì)，而"再來！"這個(gè)技能機(jī)制，直接讓冬兵成為了《漫威爭(zhēng)鋒》最有標(biāo)志性的英雄之一。

我們?cè)趺磩?chuàng)造出冬兵這個(gè)技能組的呢？我們認(rèn)為Demo時(shí)候的槍械體驗(yàn)對(duì)冬兵來說太普通了，因此我們不斷的探索冬兵設(shè)計(jì)的可能性：冬兵獨(dú)特的機(jī)械手臂給了我們想象空間，我們希望圍繞它來做進(jìn)一步設(shè)計(jì)。此時(shí)如何在機(jī)械手臂的基礎(chǔ)上做出新意，成了我們思考的重點(diǎn)，最終我們意識(shí)到，其實(shí)我們應(yīng)該把重心放到"手臂"上，而不是"機(jī)械"上，所以我們從自己的故事出發(fā)，從他再次成為九頭蛇實(shí)驗(yàn)品的故事中，開發(fā)出了具有洛夫克拉夫特風(fēng)格的"觸手手臂"。圍繞觸手手臂設(shè)計(jì)的技能組，引申出擊殺后重置大招能量的機(jī)制，創(chuàng)造出我們獨(dú)一無二的冬兵的超級(jí)能力感受。

這里做一個(gè)總結(jié)，在《漫威爭(zhēng)鋒》的英雄超能力設(shè)計(jì)中，我們有4條準(zhǔn)則：

1、洞察與直覺優(yōu)先：確保簡(jiǎn)單的機(jī)制不會(huì)破壞“超能力”的整體影響。

2、借鑒漫威豐富的概念設(shè)計(jì)：從漫威浩瀚的概念設(shè)計(jì)中汲取靈感，創(chuàng)造出獨(dú)一無二的超級(jí)英雄。

3、少即是多：專注于游戲循環(huán)本身的深度和潛力，而不是僅僅添加一些華麗的機(jī)制。

4、原創(chuàng)劇情與機(jī)制：將原創(chuàng)故事情節(jié)與創(chuàng)意機(jī)制相結(jié)合，提升超能力感。

二、對(duì)英雄超能力機(jī)制的持續(xù)創(chuàng)新

第二點(diǎn)，我們將持續(xù)在英雄超能力機(jī)制上做出創(chuàng)新。

我們從來不會(huì)讓技術(shù)或美術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性來障礙來限制我們對(duì)超能力的愿景。

奇異博士的實(shí)時(shí)傳送門是我們?yōu)槠娈惒┦吭O(shè)計(jì)的一個(gè)能展現(xiàn)他超能力的機(jī)制，具有非常高的技術(shù)實(shí)現(xiàn)門檻，我們網(wǎng)易團(tuán)隊(duì)在2025年的GDC上做了相關(guān)的分享；

超級(jí)英雄對(duì)全地圖造成破壞這個(gè)特性，也是超級(jí)英雄戰(zhàn)斗超能力的一個(gè)重要展現(xiàn)，在技術(shù)和美術(shù)生產(chǎn)流程上，都是不簡(jiǎn)單的事情，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也做了大量的攻堅(jiān)，相關(guān)的分享也在2025年的GDC上進(jìn)行了呈現(xiàn)。

在設(shè)計(jì)層面，我們也在持續(xù)的進(jìn)行創(chuàng)新。

以S6賽季的死侍為例，我們將它設(shè)計(jì)成為了一個(gè)捍衛(wèi)者、決斗家、策略家三職責(zé)英雄，又給他引入了一個(gè)類似RPG的升級(jí)系統(tǒng)。加上死侍風(fēng)格的技能連招和打破第四面墻的語音，使得S6賽季成為了玩家最喜歡的賽季之一。

但是更關(guān)鍵的是，我們?nèi)绾瓮ㄟ^"創(chuàng)新"和"游戲性"的平衡，來設(shè)計(jì)我們的超級(jí)英雄的？接下來將會(huì)詳細(xì)的介紹我們團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

首先，基于游戲的定位，我們?yōu)橛螒蚪⒘艘粋�(gè)基于團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)的PVP模型。在這個(gè)模型里，捍衛(wèi)者、決斗家、策略家分別承擔(dān)了自己的基礎(chǔ)職責(zé)，捍衛(wèi)者是承擔(dān)傷害，決斗家是輸出傷害，而策略家是治療生命。這三個(gè)職責(zé)的建立，為我們團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)中英雄的互相需要建立了一個(gè)基礎(chǔ)。

其次，在設(shè)計(jì)每個(gè)英雄的時(shí)候，我們希望為他們帶來一個(gè)全新的游戲體驗(yàn)循環(huán)。

這里有一些目前已經(jīng)在游戲中的例子：

• 月光騎士：彈射機(jī)制，月光騎士釋放的月刃可以在敵人和安卡之間彈射。
• 黑豹：基于振金印記的連招。
• 納摩：召喚機(jī)制。

全新的游戲體驗(yàn)循環(huán)，是我們?yōu)橥婕規(guī)硇迈r感的重要一環(huán)。

同時(shí)，在設(shè)計(jì)中，英雄應(yīng)該有一個(gè)能被大家記住的高光機(jī)制，我們會(huì)給英雄設(shè)計(jì)英雄高光時(shí)刻：

• 杰夫可以吞噬對(duì)手和隊(duì)友，并選擇合適的時(shí)機(jī)將他們吐出，這個(gè)機(jī)制產(chǎn)生了很多非常有意思的對(duì)局高光；
• 蜘蛛俠的飛蕩是他的標(biāo)志性技能，而我們也將飛蕩帶到了《漫威爭(zhēng)鋒》中，使蜘蛛俠成為了游戲中機(jī)動(dòng)性最強(qiáng)的英雄之一；
• 冬兵的"再來！"，大家隨著冬兵一次又一次的釋放終極技能喊"再來！"成為了《漫威爭(zhēng)鋒》的標(biāo)志性情景！

另外，在設(shè)計(jì)中，我們還會(huì)關(guān)注一個(gè)非常重要的點(diǎn)：這個(gè)技能機(jī)制是否是可對(duì)抗的，以及我們?nèi)绾稳?gòu)造可對(duì)抗的環(huán)境可能性。

在競(jìng)技游戲中，每個(gè)技能機(jī)制都得被設(shè)計(jì)成可對(duì)抗的，因?yàn)楦?jìng)技游戲是一個(gè)零和博弈，如果你擊殺了一個(gè)敵人獲得爽感，那意味著有另外一個(gè)人被擊殺了，他會(huì)不爽。

在《漫威爭(zhēng)鋒》中，比如靈蝶的終極技能可以被位移技能，同伴分擔(dān)傷害，甚至是洛基的幻象進(jìn)行對(duì)抗；而奇異博士的傳送門技能，"傳送門正在成形"這個(gè)語音，我們?cè)O(shè)計(jì)成為了一個(gè)全局語音，當(dāng)奇異博士使用這個(gè)技能時(shí)，所有玩家都可以聽到，這就防止了意料之外的突襲發(fā)生。

最后，我們也會(huì)考慮每個(gè)英雄的使用難度。在我們的體系內(nèi)，我們?cè)O(shè)計(jì)了不同使用難度的英雄，而不同使用難度的英雄具有不同復(fù)雜度的技能機(jī)制：

• 懲罰者、海拉，這種即時(shí)命中的英雄是比較容易從其它射擊游戲中遷移的；
• 杰夫、猩紅女巫是對(duì)瞄準(zhǔn)要求低的英雄，技能組也比較適合新手；
• 黑豹，夜魔俠這種英雄，就具有難度更高的連招機(jī)制，但也具有更高的操作上限。

這些就是我們?nèi)绾卧凇堵?zhēng)鋒》中設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制并保證游戲體驗(yàn)的基礎(chǔ)原則。

三、長線運(yùn)營的平衡思路和方法

第三點(diǎn)，我們介紹一下《漫威爭(zhēng)鋒》在這一年多運(yùn)營的過程中進(jìn)行長線平衡的思路和方法。

在我們項(xiàng)目組，我們通過4個(gè)步驟來進(jìn)行平衡性的建立和調(diào)整：

首先，建立一個(gè)數(shù)值模型。

我們通過一套預(yù)設(shè)了參數(shù)的TTK（擊殺敵方目標(biāo)所需時(shí)間）公式，確定了職責(zé)間的基礎(chǔ)屬性換算關(guān)系；然后以決斗家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)攻強(qiáng)度為100作為計(jì)算基準(zhǔn)，算出每個(gè)職責(zé)的攻擊、血量和治療的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度。

然后是引入職責(zé)內(nèi)的強(qiáng)度分級(jí)，其中標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度作為5級(jí)，代入計(jì)算后能得到9級(jí)不同對(duì)應(yīng)的強(qiáng)度，這9級(jí)對(duì)應(yīng)著不同定位英雄的基礎(chǔ)數(shù)值分配。

接著對(duì)英雄所涉及的全部二級(jí)屬性、機(jī)制的強(qiáng)度換算，設(shè)定計(jì)算公式、量化機(jī)制強(qiáng)度；

最后基于英雄定位確定英雄數(shù)值等級(jí)，基于數(shù)值等級(jí)進(jìn)行強(qiáng)度分配，基于強(qiáng)度分配和機(jī)制、二級(jí)屬性的計(jì)算公式進(jìn)行實(shí)際強(qiáng)度的計(jì)算。

至此，我們的模型可以為我們每個(gè)設(shè)計(jì)出來的英雄賦予基礎(chǔ)的數(shù)值。

第二步也是最關(guān)鍵的一步，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立了一套每天的跑測(cè)機(jī)制，包括了策劃內(nèi)部的跑測(cè)，以及公司內(nèi)部的精英玩家跑測(cè)。網(wǎng)易公司的GAC團(tuán)隊(duì)支持項(xiàng)目，他們會(huì)對(duì)我們的設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行大量跑測(cè)并給于相應(yīng)的測(cè)評(píng)報(bào)告。在這個(gè)體系內(nèi)，我們有不同水平的玩家體驗(yàn)我們的設(shè)計(jì)內(nèi)容，并從不同角度給予我們建議。這些建議會(huì)匯總到平衡團(tuán)隊(duì)，為他們的決策提供參考。

同時(shí)，我們也建立了一套數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)收集了所有的戰(zhàn)斗數(shù)據(jù)。我們會(huì)持續(xù)觀察這些數(shù)據(jù)，包括不同分段的英雄出場(chǎng)率、勝率、禁選率、平均的輸出、治療等指標(biāo)。

通過對(duì)版本的數(shù)據(jù)觀察和分析，我們可以對(duì)當(dāng)前版本的狀況有深入的了解，這也會(huì)對(duì)平衡團(tuán)隊(duì)的平衡性調(diào)整提供幫助。

這里需要注意的是，我們會(huì)關(guān)注包括快速，競(jìng)技不同段位，以及賽事整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而不是僅僅關(guān)注某一部分。

我們也會(huì)持續(xù)的關(guān)注社區(qū)上的討論和反饋，這些反饋對(duì)我們幫助巨大。他們可以幫助我們看到玩家關(guān)切的點(diǎn)，去定位問題，或者在游戲中添加大家喜歡的內(nèi)容。當(dāng)然，有的時(shí)候，由于問題的復(fù)雜性，我們需要想出一個(gè)完整的照顧到方方面面的解決方案，才能夠去推動(dòng)實(shí)施，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有一定的滯后性，也希望社區(qū)能夠體諒我們，給我們一點(diǎn)時(shí)間。

在長期的平衡性上，我們的目標(biāo)是每個(gè)英雄在體系里面都有他的生態(tài)位。

在長期運(yùn)營過程中，每個(gè)英雄與連攜技能的加入都會(huì)改變整體環(huán)境，平衡性調(diào)整也會(huì)。

我們經(jīng)歷了S1、S2、S3賽季以后，會(huì)聽到一種聲音，我們不斷地削弱英雄來達(dá)到平衡，削弱了超級(jí)英雄的體驗(yàn)；我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行深入討論后，決定從S5.0賽季開始，每半個(gè)賽季增強(qiáng)一些英雄，通過連續(xù)3個(gè)半賽季的調(diào)整，將整體的對(duì)戰(zhàn)環(huán)境節(jié)奏做了比較大的改變，現(xiàn)在的環(huán)境就是這個(gè)調(diào)整的結(jié)果。當(dāng)然這個(gè)改變給了玩家好的體驗(yàn)，但也帶來了新的一些不好的體驗(yàn)，這也是我們?cè)诩磳⒌絹淼腟7要解決的問題。

總的來說，平衡是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)變化的過程，我們會(huì)盡最大的努力，來保證《漫威爭(zhēng)鋒》的玩家有優(yōu)秀的游戲體驗(yàn)。

今天給大家分享的內(nèi)容就到這里，謝謝大家。

《漫威爭(zhēng)鋒》：發(fā)行與長線運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)分享

Marvel Rivals: Launch and Live-Ops Sharing

演講人：《漫威爭(zhēng)鋒》發(fā)行與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 Yachen

大家好！很高興見到各位！

今天，我將和大家深入探討《漫威爭(zhēng)鋒》的發(fā)行和長線運(yùn)營。正如標(biāo)題所示，這是一場(chǎng)"未公開的旅程"——我們將首次完整分享這一切，我感到非常激動(dòng)！

30 分鐘的演講可能無法涵蓋所有細(xì)節(jié)，但我會(huì)盡力為大家梳理清晰的脈絡(luò)，歡迎大家提問！

首先，關(guān)于這款游戲——在座有多少人玩過或聽說過？

很好！

我想在座大部分人都已經(jīng)了解這款游戲的基本概念，但我還是做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。

《漫威爭(zhēng)鋒》是一款超級(jí)英雄團(tuán)隊(duì) PvP 射擊游戲，核心特色包括：扮演超級(jí)英雄戰(zhàn)斗、獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)連攜技能、以及場(chǎng)景破壞。游戲于2024年12月6日在全球 PC 和主機(jī)平臺(tái)同步上線，這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說是一個(gè)重要的日子。

簡(jiǎn)單介紹一下我自己：我是 Yachen，擔(dān)任《漫威爭(zhēng)鋒》在網(wǎng)易游戲的發(fā)行與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我在全球發(fā)行業(yè)務(wù)深耕十余年，大部分時(shí)間都在與IP作品合作，但這個(gè)項(xiàng)目是我整個(gè)職業(yè)生涯中獨(dú)特的亮點(diǎn)，非常榮幸能與團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)這一切。

回顧上線日——2024年12月6日是個(gè)大日子。

上線成績讓我們感到驚喜。我們一炮而紅，登上了Steam全球暢銷榜第1、最熱玩榜第 2。在Twitch上，我們也成為全球觀看人數(shù)第1的游戲。游戲注冊(cè)玩家數(shù)量迅速突破1000萬、2000萬，甚至4000萬大關(guān)。2024年12月21日，我們的社區(qū)正式成為Discord上全球第一的游戲社區(qū)。截至這次演講前，僅Discord 平臺(tái)就有超過420萬活躍用戶。

經(jīng)過一年多的長線運(yùn)營，《漫威爭(zhēng)鋒》相關(guān)內(nèi)容在全球范圍內(nèi)依然持續(xù)火熱。這一切也激勵(lì)著我們，在此希望與各位分享我們的思考和經(jīng)驗(yàn)。

在本次演講中，我會(huì)將這段旅程分為兩部分：發(fā)行前和發(fā)行后，為大家詳細(xì)介紹。

無論你是在運(yùn)營像《漫威爭(zhēng)鋒》這樣的IP作品，還是原創(chuàng)IP作品，希望這些內(nèi)容能對(duì)各位的項(xiàng)目有所幫助。

“以玩家為中心”的理念

在游戲發(fā)布前，我們一直在思考，我們想要打造什么樣的游戲？

一款漫威主題的游戲、一款英雄射擊的游戲、一款全球發(fā)行的游戲……

但是在我們內(nèi)心深處最渴望的，其實(shí)是打造一款"以玩家為中心的游戲”。

我知道這個(gè)概念對(duì)所有開發(fā)者都很有吸引力，但我相信我們有各自的踐行方式。

一起來看看我們是如何理解"以玩家為中心的游戲”，或者稱之為"以玩家為中心的社區(qū)"。

為什么我們稱之為"社區(qū)"？

因?yàn)槲覀兿嘈牛豢钣螒虻穆贸淌加谕婕业谝淮谓佑|到游戲的那一刻——無論何時(shí)、何地、通過何種方式。

這意味著不僅僅是游戲本身，還有其他許多事情是很重要的。

當(dāng)我們審視游戲與不同參與方的關(guān)系時(shí)：

首先，我們希望避免與玩家的"單向關(guān)系"。也就是說，我們不想讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)做好游戲后直接"發(fā)貨"給玩家，僅僅維持一種一次性買賣的單向關(guān)系，我們想通過聆聽玩家的反饋來共同優(yōu)化游戲。

其次，對(duì)于創(chuàng)作者，我們希望避免一次性買斷，而是建立可以持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)作者社區(qū)，他們可以有自己對(duì)游戲的獨(dú)特解讀和自己的社交網(wǎng)絡(luò)。

最后，對(duì)于社區(qū)，我們認(rèn)為玩家不應(yīng)該只是被動(dòng)接收信息；他們可以積極參與社區(qū)管理，甚至用自己的方式運(yùn)營社區(qū)。

這是我們的方法論。

現(xiàn)在，一起來了解一下我們是如何構(gòu)建這個(gè)社區(qū)的。

社區(qū)的構(gòu)建

第一部分是關(guān)于內(nèi)部反饋循環(huán)。

我們密切關(guān)注玩家社區(qū)和社交媒體——玩家在哪，我們就在哪。因此，我們從多種渠道收集玩家反饋，隨后在專門的群組中進(jìn)行內(nèi)部討論和分析。通常，我們會(huì)在 48小時(shí)內(nèi)針對(duì)玩家社區(qū)的聲音給出官方回應(yīng)，這十分迅捷。在之后，社區(qū)的反饋也將逐步變成游戲內(nèi)的實(shí)際內(nèi)容。

舉個(gè)例子，上線前，當(dāng)我們做游戲預(yù)覽直播時(shí)，玩家對(duì)商業(yè)化模式很好奇，這個(gè)話題一度引發(fā)爭(zhēng)議，我們發(fā)現(xiàn)了問題并走完了剛才提到的反饋循環(huán)。

我們決定對(duì)玩家保持真誠態(tài)度并直面他們的討論，第二天，我們通過開發(fā)者更新 發(fā)布了非常全面的商業(yè)化信息，直接解決了社區(qū)對(duì)商業(yè)化的擔(dān)憂，向玩家展示免費(fèi)暢玩的所有英雄、各類商品的價(jià)格以及戰(zhàn)斗通行證的詳情。

我們沒有迎來想象中的混亂，反而收到了正面反饋和大量好評(píng)。

GamesRadar評(píng)價(jià)道：《漫威爭(zhēng)鋒》有效緩解了戰(zhàn)斗通行證的"FOMO"（錯(cuò)失恐懼）痛點(diǎn)。

我記得GamesRadar當(dāng)時(shí)是這樣寫的：

"戰(zhàn)斗通行證的FOMO元素一直是服務(wù)型游戲品類的巨大痛點(diǎn)，而《漫威爭(zhēng)鋒》通過這一與傳統(tǒng)模式不同的差異化改變，有效解決了整個(gè)問題。"

第二部分是關(guān)于創(chuàng)作者社區(qū)。

這部分的核心是：我們相信在創(chuàng)作者成為創(chuàng)作者之前，他們首先是我們的玩家。他們對(duì)游戲有熱情，他們熱愛這款游戲——這是我們保持長期合作的關(guān)鍵。

當(dāng)我們考慮到合作的創(chuàng)作者時(shí)，除了他們本身的粉絲基礎(chǔ)和風(fēng)格個(gè)性，我們最優(yōu)先考慮的其實(shí)是他們對(duì)于游戲的熱情。

我們從玩家需求的角度提供不同的福利，為他們提供搶先體驗(yàn)資格、創(chuàng)作者的獨(dú)家禮品，因?yàn)橥婕視?huì)喜歡這些。

我們也努力維護(hù)創(chuàng)作者們的社交網(wǎng)絡(luò)，幫助他們結(jié)交更多的新朋友。我們還為他們提供頻道的流量支持，讓他們能被更多人看到——當(dāng)然，還有變現(xiàn)收益！

例如，我們觀察不同的創(chuàng)作者并總結(jié)他們的共同興趣：有些是射擊游戲領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，有些是漫威主題創(chuàng)作者或虛擬主播（VTuber），也就是說，我們會(huì)幫助他們找到自己的細(xì)分定位（Niche）。

對(duì)于直播內(nèi)容創(chuàng)作，大多數(shù)情況下他們會(huì)和朋友們一起組隊(duì)玩《漫威爭(zhēng)鋒》。這對(duì)他們自己享受游戲、持續(xù)回歸體驗(yàn)新內(nèi)容和結(jié)交朋友有很大幫助，當(dāng)然也能創(chuàng)作出更精彩的內(nèi)容。

第三部分是關(guān)于Discord社區(qū)。

我們建立了一個(gè)由玩家自主組織的真實(shí)社區(qū)。社區(qū)管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督準(zhǔn)則、管理版主培訓(xùn)和招募，并為他們提供激勵(lì)。通過這種方式，我們實(shí)現(xiàn)了社區(qū)主導(dǎo)的管理模式。

我們還將Discord打造成了一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)，就像一個(gè)一站式商店（One-Stop Shop）。

所有這些共同打造了Discord上排名第一的游戲服務(wù)器。

長線運(yùn)營的核心

至此，我們已經(jīng)討論了上線期的各項(xiàng)舉措�，F(xiàn)在，快進(jìn)一點(diǎn)，看看后面的時(shí)間線，一起了解我們上線后的思考——如何讓游戲變得更好？

在游戲中，我們有競(jìng)技模式滿足競(jìng)技需求，有快速模式 、PVE 模式以及限時(shí)活動(dòng)提供休閑體驗(yàn)。但當(dāng)我們做長線運(yùn)營時(shí)，需要考慮的游戲核心是什么？

答案很簡(jiǎn)單但也很難：超級(jí)英雄。

我們通過創(chuàng)造不同的英雄技能來驅(qū)動(dòng)游戲Meta的動(dòng)態(tài)變化，這提供了多樣化的游戲體驗(yàn)。

我們標(biāo)志性的視覺設(shè)計(jì)不僅僅好看，還為每個(gè)新英雄的發(fā)布建立了巨大的期待感。此外，我們豐富的制服也成為了《漫威爭(zhēng)鋒》的一種重要的內(nèi)容形式。

以死侍為例——他的三種職責(zé)和不同的技能組設(shè)計(jì)為對(duì)局帶來了全新的樂趣層次，我們還為他定做了"死侍船長"的制服來最大化這種影響。

為了提供更多英雄內(nèi)容，我們從第3賽季開始優(yōu)化了內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏。

我們將賽季周期由3個(gè)月一個(gè)賽季改為了2個(gè)月一個(gè)賽季。

這讓我們可以更快地釋出新英雄，來用不同的Meta陣容為每個(gè)賽季帶來新鮮感；同時(shí)，有更多的制服帶來盈利；當(dāng)然，也會(huì)有更多的活動(dòng)內(nèi)容讓玩家進(jìn)行參與。而對(duì)于那些高端玩家來說，全新的賽季節(jié)奏也能讓他們迎來更快的段位重置，為他們提供再次沖擊最高排名的動(dòng)力。

同時(shí)，我們也需要對(duì)社區(qū)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)：

? “向研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋”在升級(jí)后增加了“與研發(fā)團(tuán)隊(duì)面對(duì)面”：我們會(huì)舉辦更多的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與粉絲直接溝通和接觸的活動(dòng)。

? “創(chuàng)作者的組織者”在升級(jí)后增加了“創(chuàng)作者活動(dòng)的組織者”：讓創(chuàng)作者不僅可以參與還可以自己成為策劃和組織者，運(yùn)營舉辦以他們?yōu)楹诵牡幕顒?dòng)。

? “Discord討論服務(wù)”在升級(jí)后增加了“Discord導(dǎo)師服務(wù)”：提供了游戲內(nèi)的互助服務(wù)，讓用戶可以分享游戲攻略和信息，幫助新用戶融入。

最后，讓我們一起快速回顧一下本次分享的關(guān)鍵要點(diǎn)：

發(fā)行前：我們建立了強(qiáng)大的反饋社區(qū)、創(chuàng)作者社區(qū)和 Discord 社區(qū)，實(shí)現(xiàn)以玩家為中心的發(fā)行。

發(fā)行后：我們優(yōu)化了賽季發(fā)布節(jié)奏，豐富了商業(yè)化內(nèi)容，提升了整體社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)優(yōu)先的長線運(yùn)營。

以上是本次分享的全部內(nèi)容，感謝大家！