大象新聞記者 張曉斐 新迪 張偉杰

3月13日上午，以“優(yōu)化消費環(huán)境 提升消費品質(zhì)”為主題的2026年河南省“3·15”國際消費者權(quán)益日主場活動在鄭州市金融島湖心廣場成功舉辦。

本次活動由河南省市場監(jiān)管局、河南省消費者協(xié)會主辦，鄭州市市場監(jiān)管局、中原信托有限公司承辦，重磅推出“鄭預(yù)付”資金監(jiān)管平臺上線、鄭州都市圈消費環(huán)境區(qū)域合作、異地異店退換貨等系列舉措，同步聯(lián)動四地分會場開展特色活動，全方位筑牢消費維權(quán)防線，助力河南縱深推動融入服務(wù)全國統(tǒng)一大市場，推動消費品質(zhì)持續(xù)提升。

河南省市場監(jiān)管局及鄭州市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，鄭州都市圈各城市市場監(jiān)管局代表，鄭州市相關(guān)單位、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)負責(zé)人等參加活動。活動伊始，鄭州市市場監(jiān)管局、中原信托公司主要負責(zé)人先后發(fā)言，介紹消費環(huán)境建設(shè)及平臺籌備運營相關(guān)情況；鄭州市人民政府、河南省市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)分別致辭，深刻闡釋本次活動的重要意義，明確全省消費者權(quán)益保護與消費環(huán)境優(yōu)化的工作方向；河南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長王新會宣布2026年河南省“3·15”主場活動正式啟動。

作為本次活動的核心亮點，鄭州市“鄭預(yù)付”資金監(jiān)管平臺在現(xiàn)場舉行盛大上線儀式。活動現(xiàn)場播放平臺宣傳片，全面展示平臺在破解預(yù)付式消費“退款難、維權(quán)難、跑路頻”等民生痛點的功能與優(yōu)勢；省政府、市政府、省局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓共8人共同按下啟動鍵，標志著平臺正式上線運行，鄭州市預(yù)付式消費監(jiān)管邁入智能化、規(guī)范化新階段。隨后，企業(yè)、重要商圈及行業(yè)協(xié)會代表聯(lián)合推介該平臺，倡導(dǎo)市場主體積極參與，共同構(gòu)建安全、透明的預(yù)付消費生態(tài)。

活動現(xiàn)場創(chuàng)新實現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)動，實時連線許昌、三門峽、周口、漯河四個分會場，同步展示許昌共建品質(zhì)消費標桿之城、三門峽放心消費展示體驗集市、周口提升消費品質(zhì)優(yōu)化消費環(huán)境推進、漯河“提升消費品質(zhì)·添彩美食名城”等特色主題活動，形成全省上下聯(lián)動、同頻共振的“3·15”活動氛圍，推動消費環(huán)境優(yōu)化工作在全省各地落地見效。

在鄭州都市圈優(yōu)化消費環(huán)境區(qū)域合作儀式上，鄭州都市圈各城市市場監(jiān)管局現(xiàn)場簽訂《鄭州都市圈優(yōu)化消費環(huán)境區(qū)域合作協(xié)議》，打破消費領(lǐng)域區(qū)域壁壘與服務(wù)壁壘，推動都市圈消費環(huán)境協(xié)同優(yōu)化、消費市場一體化發(fā)展，讓都市圈居民共享優(yōu)質(zhì)、便捷的消費服務(wù)。

異地異店退換貨儀式同步啟動，活動現(xiàn)場明確了該機制的適用范圍、操作流程與責(zé)任主體，8家企業(yè)代表集體作出異地異店退換貨承諾，進一步暢通消費維權(quán)渠道，提升消費便利度與消費者滿意度，激發(fā)市場消費活力。

儀式結(jié)束后，到場領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀了現(xiàn)場宣傳展區(qū)，詳細了解河南省及鄭州市消費者權(quán)益保護工作成果，與企業(yè)代表、消費者面對面交流，傾聽市場主體和群眾的意見建議，為后續(xù)消費環(huán)境優(yōu)化工作收集實踐思路。

此次河南省“3·15”國際消費者權(quán)益日主場活動的舉辦，是河南落實擴大內(nèi)需、促進消費決策部署的具體行動，一系列舉措的落地實施，將進一步完善消費維權(quán)體系、優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心。下一步，河南各地將以此次活動為契機，持續(xù)深化消費環(huán)境建設(shè)，多措并舉破解消費痛點、打通消費堵點，以優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為縱深推進融入服務(wù)全國統(tǒng)一大市場注入強勁動力。