駐外之家 | 溫暖駐外人

數(shù)十萬駐外人都在關(guān)注

駐外之家人才網(wǎng)

www.zhuwaizhijia.com

文/ 成如夢

編輯/ 鄭亞文

2025年8月，在阿里國際站接到那筆價值300萬美元的訂單時，高旭才終于松了一口氣，“公司有活路了”。此時，距離他給自己劃定的最后期限，只剩下5個月的時間。

2023年底，高旭的公司一度行至絕境。團隊研發(fā)的AI電子秤在國內(nèi)市場遇冷，公司現(xiàn)金流斷裂，還欠了500多萬元的外債。因為發(fā)不出工資，十幾個人的團隊只剩下他與另外兩個合伙。最后，他抵押了自己的房產(chǎn)，才終于從銀行換回了一筆救命錢。

當(dāng)時他下定決心，給自己兩年時間，屆時生意再無起色，就徹底放棄創(chuàng)業(yè)。

他把公司的業(yè)務(wù)從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)成外貿(mào)，又把國內(nèi)的收銀機、打印機、電子秤等全套零售硬件搬到阿里國際站上，在海外市場尋找新的機會。

此后的19個月時間里，他把產(chǎn)品賣到了全球40多個國家，卻都是幾百幾千美元的小訂單。直到去年8月，他終于靠著能聯(lián)動管理、實時變價的電子價簽，拿下了第一個大客戶，不僅讓公司活了過來，還找到了正確的發(fā)展方向。

2025年，團隊的年銷售額已經(jīng)超過3000萬元。

把AI用在生活里

2019年剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，高旭怎么也想不到，自己以后會和零售行業(yè)打交道。

當(dāng)時他和團隊開發(fā)了一套數(shù)字化系統(tǒng)，專門服務(wù)城市拆遷場景，核對房本上的建筑面積、使用面積，利用面積和地段，為暫時外遷的住戶核算每月租房補貼等等。那還是房地產(chǎn)的黃金時代，他們的客戶全是聲名顯赫的地產(chǎn)巨頭，動輒都是幾億元的生意。

然而，只過了一年時間，時代的風(fēng)向就變了。2020年，疫情的暴發(fā)把所有人都困在了家里。現(xiàn)場去不了，公司的業(yè)務(wù)也按下了暫停鍵。

無所事事的那段時間，高旭經(jīng)常去樓下的小超市買蔬菜水果。他發(fā)現(xiàn)每次買生鮮，稱重的時候都得排隊。

“稱重需要先識別產(chǎn)品，再輸入產(chǎn)品的編碼，最后計算價格。一個打秤員往往需要背下幾百個商品的編碼，一旦換了新人，效率就大打折扣。所以顧客一多，就很容易出現(xiàn)排隊的情況。”高旭說。

一個大膽的想法隨即出現(xiàn)在高旭腦海里。如果能用AI模擬人眼，識別產(chǎn)品，既可以提高效率，也能減少出錯的情況。換句話說，就是用AI自動識別產(chǎn)品的編碼，計算產(chǎn)品的價格，打印價簽。

更重要的是，整個城市都停擺的那段時間，高旭卻看到賣菜賣水果的生意依然火爆，他想，電子秤的需求量一定很大。

在此之前，團隊曾經(jīng)做過電力巡檢的項目，利用無人機拍攝高壓電塔上的絕緣體、螺絲，再通過后臺建模，自動識別微小的裂紋和形變。

而這次，高旭把這套技術(shù)用在了電子秤上，利用AI模擬人眼，通過蔬果的形狀、顏色和紋理進行識別，“只要人眼能分清，機器就能分清，只需要0.2秒，系統(tǒng)就能自動識別商品種類，確認編碼并計算價格”。

高旭找到電子秤工廠合作開發(fā)產(chǎn)品，由他們提供產(chǎn)線和銷售渠道，高旭提供技術(shù)和軟件開發(fā)。2021年，這款A(yù)I電子秤成功面世，讓不少人都看到了AI落地到生活中的真實運用，高旭的公司也憑借這款產(chǎn)品，完成了500萬元的融資。

機會與挑戰(zhàn)

2021年，高旭帶著團隊開發(fā)的AI電子秤在上海參加了一個零售行業(yè)的展會，也讓不少業(yè)內(nèi)人士關(guān)注到了這款產(chǎn)品。

隨后，渠道經(jīng)銷商開始以免費試用的形式推廣AI電子秤，高旭得到的反饋是，識別的準確率能夠達到99.9%。但同時，許多平替也冒了出來，競爭演變成價格戰(zhàn)。對于大部分價格敏感的小商家來說，準確率并不是第一位，便宜才是。

到了2023年，疫情逐漸放開。高旭本以為會迎來報復(fù)性消費，結(jié)果卻是許多實體店都撐不下去倒閉了，“大型商超關(guān)店，小水果店轉(zhuǎn)讓，簽好的訂單被退回，發(fā)出去的貨收不回尾款，公司的現(xiàn)金流眼看著就枯竭了，還欠了500多萬元的外債”。

當(dāng)時的場景讓他至今印象深刻。公司發(fā)不出工資，十幾個人的創(chuàng)始團隊只剩下3個合伙人。后來是他把自己的房產(chǎn)抵押給銀行，才勉強湊出了公司的救命錢。

不過沒有業(yè)務(wù)的那段時間，他也沒閑著，開始研究其他做零售生意的老板們都在忙些什么?！拔野l(fā)現(xiàn)那段時間做內(nèi)貿(mào)的老板們一個個愁眉苦臉，和我一樣沒什么生意，反而是做外貿(mào)的老板們，隔一段時間就發(fā)一個集裝箱出去，一箱的貨值能有20萬美元。”高旭回憶說。

他決定帶著團隊再次轉(zhuǎn)型，做外貿(mào)。

而高旭并不清楚國外零售市場的具體需求。他原本想直接把AI電子秤賣到海外，但摸索之后才發(fā)現(xiàn)歐美大部分超市賣的蔬菜水果，都是盒裝標品，所以AI電子秤幾乎沒有用武之地，需求量自然也少。

AI電子秤在海外市場碰壁之后，他干脆把收銀機、打印機、掃碼槍等一整套與零售相關(guān)的硬件產(chǎn)品，全部搬到了阿里國際站上，將整套的數(shù)字化門店方案打包出海，后期還可以根據(jù)消費者具體的需求點來選擇重點推廣的產(chǎn)品。

那時候，高旭40歲。對他來說，這次嘗試的成本并不低，他幾乎壓上了全部的身家。他暗下決心，給自己設(shè)置了2年的期限，如果2年時間還是沒有成果，就干脆放棄創(chuàng)業(yè)。

找準方向

做外貿(mào)的前一年半，高旭只接到了零星的小訂單，收獲的利潤連運營成本都覆蓋不了。但也正是這些看似不賺錢的零星小單，讓他發(fā)現(xiàn)了海外市場最真實的需求：標簽打印機。

在頻繁促銷的零售場景里，這臺設(shè)備讓變價這個動作更簡單，更規(guī)范。但高旭很快意識到，這不應(yīng)該是最終的方案，即使有了打印機，更換標簽本身，依舊是一項需要人工操作，繁瑣易錯的體力活。

于是，高旭想到了電子價簽。即利用電子墨水屏替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料，通過無線網(wǎng)絡(luò)與后臺系統(tǒng)連接。在打折促銷需要更換價格時，由后臺一鍵操作，全店所有的電子價簽都可以同步更新，還可以分時段定價，效率高且不容易出錯。

水墨屏的電子價簽

最重要的是，電子價簽僅在刷新內(nèi)容時耗電，顯示靜態(tài)內(nèi)容時零耗電，因此一個紐扣電池即可維持數(shù)年的時間。對商家來說，這意味著低成本，高效率。

高旭果斷將電子價簽改成他在阿里國際站上的主推產(chǎn)品。2025年8月，他終于等來了第一個大客戶，德國的一個大型連鎖門店發(fā)來詢盤，想要訂購一批電子價簽。

這筆訂單最初的詢盤是在早上7點，業(yè)務(wù)員還沒上班，還是阿里國際站的AI自動接待留住了這個客戶。當(dāng)晚，團隊給出報價后，只用了一周的時間，雙方就敲定了合作。

這筆訂單的金額高達300萬美元，比以前所有的訂單金額總和都高。

此時，距離他給自己定下的兩年創(chuàng)業(yè)期限，只剩最后5個月。此前訂單雖然已經(jīng)遍布十幾個國家，但直到這筆訂單落地，他才終于松了一口氣，公司能活下去了。2025年，公司的營收也成功突破了3000萬元。

回顧過去五年，從服務(wù)于地產(chǎn)巨頭的拆遷系統(tǒng)，到扎根菜場的AI智能秤，再到遠銷海外的電子價簽，高旭意識到，高科技不再是高不可攀，亦可以是服務(wù)日常生活中的小工具。

如今，高旭和團隊仍然在持續(xù)開發(fā)新品。他希望能夠通過技術(shù)讓零售生意更簡單，也希望能夠在更多國家留下中國技術(shù)的身影。