為切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全力保障我市2026年第二代居民身份證換證高峰，1月7日，市公安局推出“周末辦”“預(yù)約辦”兩項(xiàng)戶(hù)籍便民服務(wù)新舉措，首個(gè)周六便成效顯現(xiàn)，1月10日中國(guó)人民警察節(jié)當(dāng)日，全市公安機(jī)關(guān)共為群眾辦理身份證件102張。同時(shí)，累計(jì)接聽(tīng)預(yù)約咨詢(xún)電話(huà)300余個(gè)。

此次推出的便民舉措主要包含兩方面內(nèi)容：

一是增設(shè)周六便民服務(wù)窗口，保障休息時(shí)段“能辦事”。自舉措實(shí)施之日起，城六區(qū)分局每周各設(shè)2個(gè)戶(hù)籍便民服務(wù)窗口，“三縣一市”公安局每周各設(shè)1個(gè)。窗口每周六上午8時(shí)30分至12時(shí)正常開(kāi)放，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全部身份證及戶(hù)籍業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾“周末辦事不跑空”。

二是全面公開(kāi)預(yù)約咨詢(xún)電話(huà)，方便辦事之前“問(wèn)清路”。群眾辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)前，可提前撥打?qū)?yīng)窗口預(yù)約咨詢(xún)電話(huà)，了解辦事流程、準(zhǔn)備材料等信息，或直接預(yù)約辦理時(shí)段，提升辦事效率。

據(jù)介紹，每月輪值的便民服務(wù)窗口名單將于每月末通過(guò)“太原公安”“太原戶(hù)政”官方微信公眾號(hào)公布；全市各派出所戶(hù)籍窗口預(yù)約咨詢(xún)電話(huà)也已通過(guò)上述官方平臺(tái)統(tǒng)一向社會(huì)公示，方便群眾查詢(xún)獲取。

市公安局治安管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2026年全市首批有效期20年的第二代居民身份證將大范圍陸續(xù)到期，市公安局將持續(xù)跟蹤各便民服務(wù)窗口運(yùn)行情況，密切關(guān)注群眾需求變化，后續(xù)將根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口設(shè)置及服務(wù)力量，確保便民舉措落地落細(xì)、服務(wù)連續(xù)無(wú)斷點(diǎn)。（楊 沫）

來(lái)源：太原日?qǐng)?bào)