注重驛站硬件設(shè)施的標(biāo)準化建設(shè)、強化對驛站運營的規(guī)范化管理、提升服務(wù)的精準化水平……2025年以來，寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)總工會以戶外勞動者需求為出發(fā)點，通過“建、管、用”并重與“需、改、供”聯(lián)動，著力構(gòu)建“覆蓋廣泛、功能實用、管理規(guī)范、服務(wù)暖心”的工會驛站服務(wù)體系，有效推進驛站建設(shè)與服務(wù)實現(xiàn)全方位提質(zhì)增效，讓工會驛站成為勞動者愿進、愿留、愿享的溫馨港灣。

據(jù)了解，沙坡頭區(qū)總工會積極探索“工會牽頭、部門協(xié)同、社會參與”模式，有效整合社區(qū)黨群服務(wù)中心、新業(yè)態(tài)站點等社會資源，實現(xiàn)共建共享，按照“15分鐘服務(wù)圈”原則，以“六有”為標(biāo)準化建設(shè)基礎(chǔ)，新建并投入運營標(biāo)準化驛站和24小時智能化驛站各1個，進一步拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。同時，通過常態(tài)化驛站實地巡查與問需調(diào)研，動態(tài)掌握站點的運行狀況，有序推進基礎(chǔ)設(shè)施升級，并定期補充應(yīng)急藥品、飲用水、閱讀刊物等日常消耗物資。

在驛站規(guī)范化運營方面，沙坡頭區(qū)總工會建立了“標(biāo)準化服務(wù)+主題化活動”的長效運營機制，制定了《我在驛站當(dāng)站長服務(wù)安排表》，明確服務(wù)內(nèi)容、時間、頻次，以確保基礎(chǔ)服務(wù)活動的穩(wěn)定供給。同時，建立驛站評價與動態(tài)調(diào)整機制，依托日常巡查、接受戶外勞動者建議等途徑開展驛站綜合評價，對運營不佳的站點及時進行督導(dǎo)整改。為推動驛站管理優(yōu)化與服務(wù)升級，沙坡頭區(qū)總主動加強與騎手群體的聯(lián)系，鼓勵他們通過移動傳聲筒上報驛站服務(wù)與社區(qū)管理的建設(shè)性意見，并對所收集信息做出及時響應(yīng)與精細化處理，形成了“服務(wù)—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)。

此外，沙坡頭區(qū)總工會借助陣地聯(lián)通促服務(wù)貫通，打造了“驛站+零工市場+楓橋?qū)嵺`站”三站融合模式，推動驛站服務(wù)從基礎(chǔ)保障延伸至綜合治理與人文關(guān)懷。不僅圍繞“四季有愛、節(jié)日有禮、日常有伴”三條主線，落實“夏送清涼”“冬送溫暖”等季節(jié)性關(guān)懷，還聚焦“驛站里的中國節(jié)”，精心策劃了冬至餃子宴、新年茶話會等特色活動。同時，持續(xù)鞏固“驛站學(xué)堂”服務(wù)板塊，圍繞權(quán)益保障、技能提升、政策直達、思想引領(lǐng)等需求，開展公益課、法律服務(wù)、政策宣傳等常態(tài)化服務(wù)10余場，逐步提升了驛站的活力與服務(wù)吸引力。（工人日報客戶端記者 馬學(xué)禮 李靜楠 通訊員 高甜甜）

來源：工人日報客戶端