2026開(kāi)年沒(méi)幾天

就有品牌被曝

多家門店人去樓空

這次是“洗臉熊”

知名連鎖品牌

多地門店人去樓空

近日 由知名藝人古天樂(lè)代言的 面部清潔護(hù)理連鎖品牌 “洗臉熊·洗臉吧”（下稱洗臉熊） 被曝多地門店跑路

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道稱

近日，來(lái)自廣東、浙江、

湖北等多地的消費(fèi)者

投訴洗臉熊門店跑路

有消費(fèi)者反映

門店跑路后退款難

且會(huì)員卡在其他門店無(wú)法使用

還有消費(fèi)者反映

門店前一天還在發(fā)朋友圈宣傳

次日便人去樓空

且去其他門店查詢后被告知并非會(huì)員

即充值的款項(xiàng)沒(méi)有進(jìn)入公司系統(tǒng)

針對(duì)此事

洗臉熊創(chuàng)始人唐華波向記者表示

對(duì)于公司監(jiān)管不到位深感自責(zé)

將切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益

1月2日

洗臉熊也就此事

發(fā)布正式聲明

洗臉熊在聲明中表示

企業(yè)第一時(shí)間組織專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)處理此事

經(jīng)核查

此次涉及閉店且未能妥善處理退款事宜的門店

系個(gè)別門店在未與總部充分溝通

并違反合作協(xié)議的情況下擅自停業(yè)所致

目前洗臉熊

全國(guó)2600余家門店均正常運(yùn)營(yíng)

服務(wù)未受影響

請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心

已啟動(dòng)專項(xiàng)整改措施

廈門店情況是

洗臉熊表示

針對(duì)涉事門店

洗臉熊總部已依據(jù)

雙方簽訂的合作協(xié)議及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)

啟動(dòng)法律追責(zé)程序

目前

相關(guān)案件已陸續(xù)進(jìn)入

仲裁協(xié)調(diào)或法院審理階段

企業(yè)將持續(xù)跟進(jìn)并公示案件進(jìn)展

并全力督促涉事門店完成退款及后續(xù)處理工作

對(duì)于已核實(shí)清楚的消費(fèi)者訂單

企業(yè)已要求相關(guān)門店逐一聯(lián)系并落實(shí)退款

確保每一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害

據(jù)洗臉熊官方表示

此次事件讓公司意識(shí)到

儲(chǔ)值款在門店賬戶未進(jìn)入總部

對(duì)門店監(jiān)督管理

預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面存在不足

品牌方負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任

公司已立即啟動(dòng)

以下專項(xiàng)應(yīng)對(duì)與整改措施

包括設(shè)立“監(jiān)督投訴綠色通道”

依法追責(zé)并公開(kāi)進(jìn)展

以及全面加強(qiáng)合作管理

即日起，公司將全面升級(jí)

合作門店準(zhǔn)入審核機(jī)制

加強(qiáng)對(duì)門店經(jīng)營(yíng)行為的常態(tài)化監(jiān)督

從根源上杜絕此類事件再次發(fā)生

那么廈門這邊

洗臉熊門店情況如何呢？

Yes君在某點(diǎn)評(píng)軟件搜索

據(jù)顯示

目前廈門的十幾家門店

基本都在正常經(jīng)營(yíng)中

單次洗臉項(xiàng)目?jī)r(jià)格

從幾十元到上百元不等

洗臉熊官網(wǎng)顯示

其由古天樂(lè)代言

主打皮膚清潔

品牌宣稱“不賣貨，只洗臉”

“男生女生都愛(ài)的洗臉品牌”

洗臉熊主體企業(yè)為

廣東愛(ài)美熊美容科技有限公司

位于廣州市海珠區(qū)

該公司成立于2021年

洗臉熊提供的洗臉項(xiàng)目

從幾十元到上百元不等

以廈門一家洗臉熊門店為例

美團(tuán)平臺(tái)顯示

公司推出清潔黑頭、凈油祛痘等多個(gè)套餐

單次項(xiàng)目?jī)r(jià)格區(qū)間為50元—258元

“洗臉吧”這一主打洗臉?lè)?wù)的

美容門店并不少見(jiàn)

目前市面知名的品牌有

洗臉熊、洗臉貓、潔小白等

這些品牌均看中

“面部清潔護(hù)理”這一細(xì)分賽道

除了洗臉熊外

由林志穎代言的洗臉貓

也曾被曝部分門店跑路

有專家指出

輕美容小店模型雖然吸引加盟商

但若沒(méi)有完善的評(píng)估體系及門檻

加盟商質(zhì)量必定參差不齊

更為缺陷的是

總部無(wú)法掌控會(huì)員預(yù)付費(fèi)

這導(dǎo)致門店跑路后消費(fèi)者無(wú)法退款等問(wèn)題

最后還是那句話

大家最好不要選擇大額充值

盡量選擇單次繳納費(fèi)用

否則一旦門店跑路

維權(quán)的成本也會(huì)非常高

同意的話趕緊轉(zhuǎn)發(fā)

提醒下身邊的家人朋友吧！