來源：黃河風(fēng)云

日前，臨汾一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，反映“四季花都”業(yè)主遭遇的各種糟心的問題：

原文如下

我是四季花都一名住戶，我們小區(qū)物業(yè)不為業(yè)主們辦實(shí)事，一味地踢皮球，業(yè)主提的問題一次不解決，西南門廣場擺攤的擋住業(yè)主們回家的路，一直反應(yīng)沒人管，小區(qū)存車棚不改造，下班回來充不上電，電動(dòng)下雨淋雨，院里臟亂不堪，西門消防通道大門緊鎖，也沒設(shè)立負(fù)責(zé)人看管，遇上突發(fā)緊急病人還得打電話給物業(yè)來開門，也是臟亂不堪，小區(qū)院里坑洼積水下雨，一層住戶反應(yīng)地基下沉，群里反應(yīng)也不理睬，業(yè)主群每天有反應(yīng)的，物業(yè)從不理睬，也不采納。

堯都區(qū)住建局作出回復(fù)：

您好，您的留言我們已收到。經(jīng)核實(shí)調(diào)查，現(xiàn)將回復(fù)結(jié)果如下：

一、西南門廣場擺攤問題：

西南門外廣場攤位在小區(qū)管理紅線外，由城市管理局負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，物業(yè)已將相關(guān)問題反饋至城市管理部門加強(qiáng)規(guī)范管理。

二、小區(qū)車棚充電增設(shè)問題：

經(jīng)核實(shí)隨著電動(dòng)車數(shù)量增加，現(xiàn)有車棚不能滿足停放要求。物業(yè)公司計(jì)劃在二期車棚或合適位置增加充電設(shè)施，解決充電難問題。我局要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)小區(qū)電動(dòng)自行車輛管理，確保電動(dòng)自行車輛停放有序。及時(shí)更新業(yè)主信息，廣泛征求業(yè)主意見和建議，為小區(qū)業(yè)主提供更多便利。

三、關(guān)于西門問題：

西門設(shè)計(jì)為消防通道，根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，消防通道需保持暢通無阻，不得隨意改變用途或占用。不作為人行通道使用。

四、關(guān)于一層地基下沉問題：

經(jīng)物業(yè)了解核實(shí)因小院回填土在裝修時(shí)沒有夯實(shí)，導(dǎo)致樓宇周邊綠化回填土下沉。物業(yè)工作人員現(xiàn)已查看登記，將于近期安排回填夯實(shí)。

五、園區(qū)積水臟亂問題：

因入冬前落葉較多，我局已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)加強(qiáng)保潔工作管理，增加清掃頻次，確保園區(qū)衛(wèi)生干凈整潔，無積水。

下一步我局將持續(xù)督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)單位提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為業(yè)主營造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境

在此，感謝您的寶貴留言。同時(shí)，真誠地希望您繼續(xù)并對(duì)相關(guān)工作予以監(jiān)督，提出寶貴的意見和建議。

回復(fù)時(shí)間：2025-10-31

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