終于理解了“這個世界就是一個巨大的草臺班子”這句話，西貝自從陷入預(yù)制菜輿論風(fēng)波后，每次都是不出手則已，一出手招招致命，每一刀都捅在自己心窩子！被網(wǎng)友調(diào)侃為：今天的快樂，是西貝公關(guān)給的！

最近，西貝發(fā)布了一篇《7歲毛毛擔(dān)心吃不到西貝》的“溫情公關(guān)文”，雖然被他們自己刪除了，但個人認(rèn)為七歲毛毛抱大腿的這個事兒是真的，甚至說這篇文章都是毛毛自己寫的我都信，為啥呢？因?yàn)榘藲q以上的人都寫不出這樣的文案。

你們想想，孩子都七歲了，個頭才能抱住成人的大腿，看樣子是兩歲開始吃西貝，一共吃了5年，不是沒有問題，是問題很嚴(yán)重！而這幾天呢，又有媒體報(bào)道，西貝又被扒出了某店店長故事的視頻，名為《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》。內(nèi)容講述了西貝北京某店長在接待一名顧客時(shí)，對方點(diǎn)了一碗羊肉湯、一碗涼湯，但最后只付一碗的錢，后來兩人相識，這位大爺要將北京的一套房送給這位店長。

結(jié)果有網(wǎng)友根據(jù)時(shí)間線發(fā)現(xiàn)，這位店長從15歲就在西貝門店工作了，被網(wǎng)友戲稱為“童工”，同時(shí)也被大家戲稱為西貝的又一次“災(zāi)難公關(guān)”，更算是老少皆宜了。
實(shí)話實(shí)說，西貝這個公關(guān)能力在國內(nèi)營銷史上，也算是留下了濃墨重彩的一筆?？纯床痪们疤依蠲姘墓P(guān)，一句：有人認(rèn)為五仁不好吃，我們認(rèn)為那是因?yàn)槟氵€年輕，還沒有飽嘗過生活的毒打！這種居高臨下教育式的廣告 瞬間得罪了所有的年輕人，但接下來桃李的公關(guān)堪稱典范。

先是誠懇道歉，說我們的文案翻車了，因?yàn)檫@條文案的確是領(lǐng)導(dǎo)拍板的，然后再次鞠躬道歉，并說道領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在正在接受現(xiàn)實(shí)的毒打，從今天起，后續(xù)的宣發(fā)正是由年輕人接管，批評都接受，反思也正在進(jìn)行中態(tài)度端正。挨打立正，再配上一個鞠躬道歉的表情包。

你們看看人家的公關(guān)，先是承認(rèn)自己翻車，然后甩鍋領(lǐng)導(dǎo)，這樣一下子就拉近了和年輕人的距離，隨后快速的把領(lǐng)導(dǎo)丟出去背鍋獻(xiàn)祭，巧妙的把話題轉(zhuǎn)移到打工，牛馬在公司和老派領(lǐng)導(dǎo)之間的情緒宣泄，而且是獲得了勝利，一下子引起了打工牛馬的共鳴，最后自己又以年輕人的身份融入消費(fèi)者人群。

雖然我們都知道這就是輿情公關(guān)，但聽著心里就是舒坦。再看看西貝從開始到現(xiàn)在的操作，每次都成了搞笑段子，要知道這可是一個企業(yè)的危機(jī)公關(guān)，結(jié)果次次都搞成抹自己的脖子，捅自己心窩子！
實(shí)話說，乍一看大家可能覺得挺好笑，但仔細(xì)琢磨，覺得西貝還是挺可悲的……