時(shí)至今日，“東北雨姐”的賬號(hào)依然沒(méi)有解封，按照公開(kāi)的消息，“東北雨姐”被封禁1年。

“東北雨姐”被封禁的原因，是售賣紅薯粉條含有木薯粉。

抖音曾經(jīng)的“一哥”小楊哥，至今復(fù)出無(wú)望，小楊哥被封禁的導(dǎo)火索是“美誠(chéng)月餅”。

在另一端，快手一哥辛巴，售賣糖水燕窩被廣州市監(jiān)局罰款，只被禁了60天。

如今，其自創(chuàng)品牌“棉密碼”衛(wèi)生巾，陷入致癌物含量超標(biāo)漩渦，但隨著辛巴第五次宣布退網(wǎng)，這起爭(zhēng)議事件似乎漸漸平息。

快手對(duì)于辛巴的態(tài)度，顯得不夠果決。

“棉密碼”疑團(tuán)

辛巴的這次退網(wǎng)，恰好發(fā)生在自創(chuàng)品牌“棉密碼”衛(wèi)生巾出事的節(jié)骨眼。

棉密碼是辛巴在2017年創(chuàng)立的衛(wèi)生巾品牌。號(hào)稱擁有獨(dú)特的抑菌抗氧化專利芯片，在衛(wèi)生巾的抑菌凈味方面有多項(xiàng)創(chuàng)新。

今年5月，自媒體曝光“棉密碼”衛(wèi)生巾添加硫脲，并組織消費(fèi)者集體送檢。根據(jù)當(dāng)時(shí)的結(jié)果，10份樣品中有7份檢出硫脲，最高達(dá)到3732.2022μg/g。

7月，媒體跟進(jìn)報(bào)道，新京報(bào)的報(bào)道稱，另一份檢測(cè)報(bào)告顯示，今年6月，某官方機(jī)構(gòu)送檢的14份樣品中，“棉密碼”僅有一個(gè)批次未檢測(cè)出硫脲。號(hào)稱醫(yī)護(hù)級(jí)別的衛(wèi)生巾的硫脲含量為1669.1608μg/g。最高的一款甚至高達(dá)16653.4679μg/g。

據(jù)報(bào)道，硫脲，是一種在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的含硫有機(jī)化合物，被國(guó)際癌癥研究聯(lián)盟列為第3類致癌物。其生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄處置都需要遵守國(guó)家關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品管理的相關(guān)法律法規(guī)。

在細(xì)胞和動(dòng)物實(shí)驗(yàn)上發(fā)現(xiàn)，硫脲可誘導(dǎo)甲狀腺功能障礙、肝毒性、生殖毒性以及免疫毒性。目前還沒(méi)有硫脲針對(duì)人體的系統(tǒng)化毒理影響評(píng)價(jià)研究，但顯然需要慎重。

據(jù)信息時(shí)報(bào)報(bào)道，“棉密碼”8年時(shí)間累計(jì)銷售額高達(dá)33.3億元。影響范圍非常大。

當(dāng)時(shí)，棉密碼曾經(jīng)做出了回應(yīng)，其表示，一是經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證，棉密碼所有產(chǎn)品均嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)友反映的部分批次，已在第一時(shí)間向第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)送檢，結(jié)論是：“當(dāng)衛(wèi)生巾在正常、合理及可預(yù)見(jiàn)的使用條件下，硫脲殘留不會(huì)對(duì)人體健康造成潛在的風(fēng)險(xiǎn)。”

二是向棉密碼工廠所在地的市監(jiān)局申請(qǐng)抽檢，結(jié)論是產(chǎn)品檢測(cè)合格，消費(fèi)者可以放心使用。

看起來(lái)事情要逐漸平息，但8月17日新黃河的報(bào)道，又讓棉密碼所提到的“放心”變得沒(méi)那么讓人放心。

據(jù)新黃河報(bào)道，多名女性在使用“棉密碼”衛(wèi)生巾后，癌變速度讓醫(yī)生震驚，已經(jīng)被記錄在案的就有112例癌癥，其中10例宮頸或子宮癌，35例胎停育。

此時(shí)正值辛巴“818電商節(jié)”專場(chǎng)直播，是辛巴為自己打造的大促節(jié)日，這是非常重要的購(gòu)物節(jié)。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，辛巴直接宣布“退網(wǎng)”。

他表示，自己在24歲時(shí)檢查出支氣管炎，在31歲的時(shí)候檢查出肺氣腫跟肺大泡，“醫(yī)生說(shuō)我的肺是95歲的肺，如果再不注意身體，肺的壽命只有8-10年。”在直播中，辛巴眼含熱淚，深情鞠躬。

然而，在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的直播中，辛巴沒(méi)有提及“棉密碼”，也沒(méi)有給出任何回應(yīng)。

據(jù)新黃河報(bào)道，直播間管理員批量屏蔽“棉密碼”“硫脲”“維權(quán)”等關(guān)鍵詞，就連其頭號(hào)徒弟“蛋蛋”的名字也遭封禁。

對(duì)于這起事件，辛巴和辛選給出的是回避態(tài)度。但顯然，輿論并不買賬。

第五次退網(wǎng)

網(wǎng)友很早就發(fā)現(xiàn)，辛巴已經(jīng)不止一次“退網(wǎng)”。

2020年4月，辛巴與主播散打哥爆發(fā)沖突，雙方在直播間互相指責(zé)并曝光黑料，兩人同時(shí)發(fā)文“無(wú)限期退網(wǎng)”。辛巴最終在一個(gè)月后回歸，并以 “辛選嚴(yán)選” 品牌升級(jí)為契機(jī)重啟直播。

2021年4月，辛巴在直播中情緒失控，公開(kāi)表示“被資本、流量打敗了”，并宣布“臣退了”。此次退網(wǎng)主要原因是，辛巴對(duì)平臺(tái)流量分配爭(zhēng)議、與其他主播的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以及辛巴對(duì)直播行業(yè)生態(tài)的不滿。51天后，辛巴回歸，通過(guò)徒弟蛋蛋的直播間露面，并推出 “辛選集團(tuán)供應(yīng)鏈升級(jí)” 計(jì)劃。

2023年11月，辛巴在直播中表示 “打算逐步退居幕后”，稱將更多精力投入公司管理和供應(yīng)鏈建設(shè)，減少個(gè)人出鏡頻率。隨后他仍通過(guò)短視頻和徒弟直播間保持曝光。2024年，他以 “復(fù)出首秀” 形式回歸。

2024年4月，辛巴因在直播中公開(kāi)指責(zé)平臺(tái)流量分配不公，并與其他主播發(fā)生言語(yǔ)沖突，導(dǎo)致其賬號(hào)被封禁一個(gè)月。他隨后宣稱 “將退役”，然而，在賬號(hào)解禁后，辛巴通過(guò)團(tuán)隊(duì)致歉并調(diào)整直播策略。

短短5年，辛巴就5次退網(wǎng)，前四次都高調(diào)回歸，上演了一出“狼來(lái)的”的故事。

這一次，輿論不再相信辛巴“狼來(lái)了”的叫喊。

在辛巴宣布退網(wǎng)后，官媒發(fā)布題為《退網(wǎng)之前，交代清楚》的文章。文中提出質(zhì)疑稱：“風(fēng)波尚未止息，此時(shí)退網(wǎng)，是不是又有避風(fēng)頭的嫌疑？”

顯然，輿論并不希望辛巴退網(wǎng)蓋過(guò)“棉密碼”衛(wèi)生巾的質(zhì)量安全問(wèn)題。

因?yàn)檫@起事件不是糖水燕窩，更不是木薯代替紅薯粉，而是有可能給身體健康帶來(lái)嚴(yán)重傷害的產(chǎn)品。

這個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，實(shí)際上是步步升級(jí)而來(lái)。

快手遲疑

2021年，辛巴在網(wǎng)上推銷了一款即食燕窩。

隨后，職業(yè)打假人王海公布報(bào)告顯示，產(chǎn)品蛋白質(zhì)含量幾乎為零，蔗糖含量卻高達(dá)4.8%。

辛巴團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始否認(rèn)相關(guān)質(zhì)疑，并揚(yáng)言要起訴質(zhì)疑者。隨后，辛巴承認(rèn)宣傳存在誤導(dǎo)，宣布召回所有問(wèn)題產(chǎn)品并啟動(dòng)“退一賠三”，賠償總額超過(guò)6000萬(wàn)元。

當(dāng)年12月23日，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”調(diào)查處理情況：辛巴方被罰90萬(wàn)，品牌方被責(zé)令停止違法行為、罰款200萬(wàn)元。

2022年1月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)辛巴提起消費(fèi)民事公益訴訟，要求退賠7971萬(wàn)余元。

2021年2月26日，河南消協(xié)舉行媒體通報(bào)會(huì)時(shí)曾表示，希望快手直播平臺(tái)對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)的處罰不是封停60天賬號(hào)，應(yīng)是永久封停。然而，快手最終對(duì)這起事件做出的反饋是封禁60天，幾乎沒(méi)有影響到辛巴的商業(yè)。

這起事件后，辛巴又出現(xiàn)了新的質(zhì)量問(wèn)題。

2024年5月至11月，辛巴及其主播蛋蛋在直播間高頻推銷“倉(cāng)野農(nóng)夫牛排”與“美享時(shí)刻牛排”，宣稱產(chǎn)品為“原切牛排”“適合兒童食用”。據(jù)報(bào)道，兩款產(chǎn)品累計(jì)銷售額超千萬(wàn)元，同樣影響巨大。

今年，有博主反映稱，辛巴帶貨的兩款牛排不僅涉嫌配料表造假、虛假宣傳，還可能存在質(zhì)量低劣等食品安全隱患。其中，專業(yè)檢測(cè)顯示，“美享時(shí)刻牛排”被檢出含有未在配料表中標(biāo)識(shí)的檸檬酸鈉，“倉(cāng)野農(nóng)夫牛排”則被檢出抗壞血酸、檸檬酸和焦磷酸鹽三種未標(biāo)識(shí)的食品添加劑。

對(duì)此，山東曹縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“未按規(guī)定標(biāo)識(shí)食品添加劑”為由對(duì)涉事生產(chǎn)商罰款24.7萬(wàn)元。

如果說(shuō)，糖水燕窩尚且不會(huì)對(duì)身體帶來(lái)多少危險(xiǎn)，那么配料表造假則隱患無(wú)窮，是需要嚴(yán)肅對(duì)待的問(wèn)題。

然而此次事件，快手甚至沒(méi)有封禁辛巴。

實(shí)際上，快手對(duì)于辛巴的封禁一直是看似嚴(yán)格，實(shí)際只是敲打?yàn)橹鳌?/p>

去年4月，辛巴在直播時(shí)，看著負(fù)面評(píng)論，逐漸情緒激動(dòng)，大罵快手平臺(tái)，其甚至揚(yáng)言，“你敢把我所有主播都封了，我敢告到你平臺(tái)沒(méi)有現(xiàn)金流！我敢站到香港證監(jiān)會(huì)門前實(shí)名舉報(bào)?！?/p>

快手隨后封禁了辛巴直播間。但僅僅一個(gè)月后，辛選官方號(hào)向快手致歉，快手就把辛巴直播權(quán)限解封。

快手對(duì)于辛巴的態(tài)度，看似強(qiáng)硬，但終究在實(shí)質(zhì)問(wèn)題上缺少處罰力度，沒(méi)有真正讓辛選吸取教訓(xùn)。如今，“棉密碼”衛(wèi)生巾的問(wèn)題懸而未決，更大的風(fēng)浪可能還在醞釀。

負(fù)資產(chǎn)

如果說(shuō)早期快手還需要辛巴，那么如今，辛巴已經(jīng)無(wú)法“綁架”快手。

根據(jù)海豚投研數(shù)據(jù)，2019年，辛巴個(gè)人帶貨GMV接近快手整體GMV的1/3。海通證券報(bào)告顯示，2020年10月，辛巴家族貢獻(xiàn)GMV占快手TOP 30主播合計(jì)GMV約50%。

但最近幾年，隨著快手電商的不斷壯大，辛巴的比重在持續(xù)下降。

去年一季度，辛巴在高調(diào)舉辦了演唱會(huì)，中間演講環(huán)節(jié)，他透露，2023年，辛選銷售額突破500億。對(duì)于個(gè)體而言，500億是一個(gè)奇跡。不過(guò)這對(duì)于快手而言，其在當(dāng)年GMV為1.2萬(wàn)億。

辛巴的銷售額之于快手只有4.2%。

封禁小楊哥、東北雨姐，并不會(huì)影響抖音的電商規(guī)模，同樣道理，懲罰辛巴也并不會(huì)真正影響快手。

但辛巴處理帶貨問(wèn)題的方式會(huì)影響快手，甚至可以說(shuō)，當(dāng)前辛巴的做法對(duì)于快手而言是“負(fù)資產(chǎn)”，縱容下去會(huì)對(duì)快手不利。

早在糖水燕窩之時(shí)，河南消協(xié)就曾連帶快手一同起訴，大主播無(wú)法綁架平臺(tái)，卻可能因?yàn)樽陨淼膯?wèn)題波及平臺(tái)。

官媒在文章中提到，“圍繞辛巴的爭(zhēng)議，能窺見(jiàn)直播電商的管理失序。直播間里劇本刺激、演技拉滿，直播間外選品不嚴(yán)、退換貨難。一些頭部主播因虛假宣傳、坑蒙詐騙等“翻車”之后，很多時(shí)候也能沿著「封號(hào)-道歉-復(fù)出」之路再次翻紅?！?/p>

顯然，對(duì)于快手的處罰力度，官媒也不認(rèn)可?？焓执_實(shí)不應(yīng)當(dāng)再讓辛巴“狼來(lái)了”的故事繼續(xù)上演。