來源：市場(chǎng)資訊

（來源：Netskao）

最近，手機(jī)回收平臺(tái) SellCell 發(fā)布了一份相當(dāng)震撼的調(diào)查報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，iPhone 的用戶忠誠度已經(jīng)沖到了 96.4%，創(chuàng)下歷史新高。

這是什么概念？相當(dāng)于，每 25 個(gè)果粉里，只有 1 個(gè)人動(dòng)過叛逃去安卓的心。

回顧近幾年數(shù)據(jù)，iPhone 的用戶忠誠度一直穩(wěn)步上漲：2019 年 90.5%，2021 年 91.9%，到 2026 年直接攀升至 96.4%，直接刷寫了歷史紀(jì)錄。

相比之下，安卓陣營雖然也有所回升，但整體 86.4% 的忠誠度，但 13.6% 流失率，幾乎是 iPhone 的 4 倍。

從用戶流動(dòng)方向看，差距更明顯。安卓轉(zhuǎn) iPhone 的比例高達(dá) 26.8%，而 iPhone 轉(zhuǎn)安卓的僅有 3.6%，兩者相差超 7 倍。

雖然大部分安卓用戶換機(jī)還會(huì)優(yōu)先考慮三星、谷歌等安卓機(jī)，但依舊有近三成用戶，最終選擇投向蘋果。

為什么大家越來越不愿離開 iPhone？調(diào)查也給出了分析原因。

品牌偏好占比最高，達(dá)到 60.8%，是大家選擇堅(jiān)守的首要因素；

17.4% 的用戶被生態(tài)牢牢綁定，iCloud、iMessage、AirDrop 以及各類應(yīng)用數(shù)據(jù)，一旦切換成本極高；

83.8% 的用戶使用 iPhone 超過 5 年，早已形成固定使用習(xí)慣；

此外，自研芯片、長期系統(tǒng)更新、更嚴(yán)格的隱私保護(hù)，也成為留住不少用戶的關(guān)鍵。

那么，還有 3.6% 的叛逃者在想什么？

調(diào)查給出的理由原因很現(xiàn)實(shí)：超過一半人覺得 iPhone 售價(jià)越來越高，對(duì)比其他品牌性價(jià)比偏低；還有 22.5% 的用戶，被安卓更開放的生態(tài)和更前沿的技術(shù)吸引，如更猛的快充、折疊屏等。

不過，iPhone 這次 96.4% 的忠誠度神話來自美國，調(diào)查樣本數(shù)據(jù)來自美國超 5000 名智能手機(jī)用戶。

其實(shí)，美國手機(jī)市場(chǎng)基本上被蘋果、三星和谷歌三分天下，尤其是 iPhone 市場(chǎng)份額超過 60% ，這幾乎是一場(chǎng)沒得選的游戲。

反觀咱們國內(nèi)，情況就完全不同了。

此前，機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的國內(nèi) iPhone 忠誠度大多在 50% 到 70% 之間徘徊。

原因大家其實(shí)都懂，國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極度激烈，華為、小米、OV 等國產(chǎn)廠商強(qiáng)勢(shì)崛起，機(jī)型選擇更多，價(jià)格也更親民。

但即便如此，在國內(nèi)市場(chǎng)中，iPhone 的用戶忠誠度依舊排在前列，只是遠(yuǎn)沒達(dá)到美國那種幾乎無人流失的夸張程度。

總的來說，iPhone 靠著品牌+生態(tài)優(yōu)勢(shì)，建立起了一座完美的孤島，讓人進(jìn)去容易，出來難，這也正是其產(chǎn)品魅力所在。

蘋果今年還將推出首款折疊屏 iPhone，補(bǔ)齊先進(jìn)技術(shù)上的短板，其用戶忠誠度未來還有望繼續(xù)升高，只能說強(qiáng)到離譜。