一句訴求有回應(yīng)，一件實(shí)事暖人心。3月26日，重慶市民周貴文將一面印有"民呼我為踐初心，勤政為民解民憂"的錦旗送到榮昌區(qū)城市管理局，還現(xiàn)場朗誦自己創(chuàng)作的《百竹園贊》，用"一呼一應(yīng)有回音，一言一語總關(guān)情"的詩句，為榮昌城管部門高效辦實(shí)事、貼心解民憂的作風(fēng)點(diǎn)贊。

這份認(rèn)可，源于一次接地氣的民生改造。

2025年12月，家住金科棠悅府的周貴文留意到，百竹園北側(cè)與小區(qū)入口間只有臺(tái)階，未設(shè)置無障礙通道，老人出行、嬰兒車推行、輪椅通行都十分不便，要繞遠(yuǎn)路才能走進(jìn)近在眼前的公園。

發(fā)現(xiàn)問題后，周貴文當(dāng)即通過重慶市"民呼我為"平臺(tái)反映情況。消息發(fā)出不久，區(qū)城市管理局工作人員便打來電話對(duì)接溝通。

"接到群眾反映，我們立即邀請(qǐng)周貴文到現(xiàn)場一起踏勘評(píng)估。"該局市政設(shè)施科副所長劉羅彬介紹，經(jīng)實(shí)地查看，該處確實(shí)影響部分市民出行。隨后，城管部門按照《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》，快速敲定改造方案，將原有臺(tái)階改造成平緩合規(guī)的無障礙坡道。

改造期間，周貴文被邀請(qǐng)全程參與監(jiān)督，還提出了完善照明、優(yōu)化綠化的建議，同樣被采納并落地實(shí)施。今年2月11日，改造完工投用，周邊居民出行游玩徹底告別"繞路難"，出行體驗(yàn)大幅提升。

辦好一件事，惠及一大片。完成百竹園改造后，該局舉一反三、擴(kuò)面提質(zhì)，相繼對(duì)八景園、瀨溪河濱河公園觀景平臺(tái)、迎賓兒童公園入口、國泰西路人行道等多處點(diǎn)位實(shí)施改造，讓無障礙關(guān)懷延伸到城市更多角落。

有感于城管部門辦事效率，周貴文特意創(chuàng)作了140字的《百竹園贊》，并送上錦旗表達(dá)謝意。

"市民的認(rèn)可既是鼓勵(lì)更是鞭策，全局上下將繼續(xù)以創(chuàng)文工作為總抓手，把解決群眾‘急難愁盼’問題作為工作著力點(diǎn)，把民生實(shí)事真正辦到群眾心坎上。"該局負(fù)責(zé)人表示，將建立常態(tài)化巡查機(jī)制，變"被動(dòng)接單"為"主動(dòng)服務(wù)"，更好助力榮昌建設(shè)宜游友好城。

通訊員 譚興旺 先曉琴