有些坑，一眼就能看出來是坑。

有些坑，卻是踩進(jìn)去以后，才發(fā)現(xiàn)腳下壓著一張洋文標(biāo)簽。

這次被央視點(diǎn)名的那款所謂澳洲葉黃素保健品，就是典型代表：號(hào)稱原產(chǎn)澳大利亞，注冊(cè)地實(shí)際是汽修廠，生產(chǎn)地卻在國內(nèi)，包裝、原產(chǎn)地、榮譽(yù)全靠劇情設(shè)計(jì)，硬生生把一瓶普通國產(chǎn)，吹成了外國高端營養(yǎng)品。

更扎心的是，它成了多個(gè)頭部直播間的銷冠，某頭部直播間單品牌銷售額達(dá)到約1000萬到2500萬元，賣出7.5萬到10萬單，占品牌總銷量近四成，被無數(shù)人吃進(jìn)了嘴里。

那這算不算售假？與它合作的公司，要不要擔(dān)法律責(zé)任？誰該賠？賠多少？怎么賠？

如果這款東西被作為保健食品銷售，未依法取得相關(guān)批準(zhǔn)文號(hào)、專用標(biāo)識(shí)，那就是貨真價(jià)實(shí)的違法銷售；即便拿的是普通食品備案，用進(jìn)口澳洲高科技研發(fā)等話術(shù)去暗示特殊功效、夸大療效，依然涉嫌虛假宣傳和欺詐。

一旦構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者能主張的權(quán)利很硬核。

民法典加消法的組合拳是這樣打的：發(fā)生食品、保健品類欺詐，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款，還可以要求按價(jià)款的三倍賠償，最低不少于五百元。

所以，那些在直播間里沖著進(jìn)口背書海外品牌下單的消費(fèi)者，只要能證明自己是因?yàn)檫@些信息才決定購買，就有機(jī)會(huì)拿到退一賠三。

那么，誰來賠？

第一順位當(dāng)然是生產(chǎn)者、銷售者，也就是品牌方以及具體賣貨的電商店鋪、直播間公司。

品牌方做的是源頭造假，偽造產(chǎn)地、虛構(gòu)境外注冊(cè)信息、包裝成澳洲品牌，已經(jīng)踩中反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法里關(guān)于虛假宣傳、偽造產(chǎn)地的條款，一般要面對(duì)三道賬：

退一賠三等民事賠償；

監(jiān)管部門的行政罰款，金額通常是二十萬起步，嚴(yán)重的可到數(shù)百萬甚至吊銷執(zhí)照；

如果金額巨大、情節(jié)惡劣，可能上升到刑事層面，涉及詐騙、生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品等罪名，由公安機(jī)關(guān)介入。

那直播間要不要承擔(dān)責(zé)任？

別以為我只是幫人賣貨我只讀了品牌提供的文案，就能摘干凈。

直播間公司和主播，在這類事件中通常同時(shí)具備兩個(gè)身份：一是廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營者，二是具體的銷售者。

廣告法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法都講得很明白：

如果直播間參與制作、發(fā)布虛假廣告，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，且屬于關(guān)系生命健康的食品、保健食品，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者要和廣告主一起承擔(dān)連帶責(zé)任。

什么意思？就是消費(fèi)者不僅可以找品牌方索賠，也可以一并把帶貨公司告上法庭，讓對(duì)方對(duì)自己的損失負(fù)全部責(zé)任或者部分責(zé)任。

尤其是這次涉事的產(chǎn)品，屬于保健品賽道，又是通過洋品牌包裝、明星背書、頭部直播間推薦賣出去的，很大概率會(huì)被歸到關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品類別。

一旦形成這種認(rèn)定，帶貨公司只有兩條路：

要么拿出證據(jù)證明：自己在選品前已經(jīng)盡到合理審查義務(wù)，的確被品牌騙了，屬于被誤導(dǎo)的一方，責(zé)任可以減輕；

要么面對(duì)連帶責(zé)任現(xiàn)實(shí)，在退貨退款的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者主張，協(xié)商或者依法判決退一賠三。

有意思的是，已經(jīng)有一些明星方和中腰部帶貨團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)先行退款，一部分甚至承諾無論購買時(shí)間、是否開封，一律全額退款。

這背后并不只是道德姿態(tài)，更是未雨綢繆。

因?yàn)閺V告法明確規(guī)定：代言人在保健品廣告中作推薦證明，一旦出現(xiàn)虛假，市場(chǎng)監(jiān)管部門有權(quán)沒收違法所得，并處以一倍到兩倍的罰款；若明知或應(yīng)知是虛假廣告還參與代言，要和廣告主一起對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)民事責(zé)任。

對(duì)于明星來說，先行退款主動(dòng)解約，一方面是為了挽回公眾信任，另一方面也是在向監(jiān)管部門釋放一種態(tài)度：我已經(jīng)在積極處理損害后果，希望在將來的行政處罰尺度上，得到更溫和的考量。

那頭部直播間呢？

從目前公開報(bào)道看，有的直播間被媒體問及是否有售后方案時(shí)，只給出收到，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這種非常溫和的回應(yīng)，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿，很多人直接喊話：當(dāng)初是沖著你直播間的嚴(yán)選招牌才買的，現(xiàn)在怎么就成了我只是中間人？

但是從法理上講，只要直播間掛鏈接賣貨、參與話術(shù)宣傳、收取傭金或利潤，就絕不是旁觀者。

一旦假洋牌被認(rèn)定為欺詐，消費(fèi)者完全可以參考之前的案例，直接基于消費(fèi)合同關(guān)系要求直播間退一賠三。

如果直播間一開始就表態(tài)：

主動(dòng)配合調(diào)查，開放售后通道；

對(duì)所有通過本場(chǎng)直播購買的相關(guān)產(chǎn)品，無條件先行退款；

若后續(xù)監(jiān)管部門認(rèn)定確屬欺詐行為，將按照法律規(guī)定，進(jìn)一步承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；

那么無論是在情感輿論層面，還是在法律責(zé)任認(rèn)定中，都會(huì)比拖字訣冷回應(yīng)要占據(jù)更有利的位置。

有人會(huì)問，那這到底算不算售假？

從日常語境講，很多人把假洋牌歸入假貨一類，因?yàn)樗陌b故事是假的，產(chǎn)地是假的，進(jìn)口身份是假的，榮譽(yù)是假的。

從嚴(yán)格法律術(shù)語講，監(jiān)管部門更多會(huì)用虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳欺詐偽造產(chǎn)地等來認(rèn)定，而不是單獨(dú)用一個(gè)售假的概念。

但對(duì)消費(fèi)者來說，核心就一句：花了真金白銀，買到的卻不是宣傳中的那個(gè)東西，就是被坑了，就有權(quán)維權(quán)。

現(xiàn)實(shí)操作里，如果你是在這類直播間或相關(guān)店鋪買了該產(chǎn)品，現(xiàn)在可以這樣做：

第一，保留好訂單截圖、支付記錄、商品頁面宣傳截圖，尤其是有關(guān)進(jìn)口澳洲海外品牌等關(guān)鍵信息的頁面；

第二，先聯(lián)系店鋪或直播間客服，明確提出退貨退款請(qǐng)求，可以直接表達(dá)產(chǎn)品涉嫌虛構(gòu)產(chǎn)地、虛假宣傳進(jìn)口身份，我認(rèn)為構(gòu)成欺詐，要求退一賠三；

第三，如果對(duì)方拒絕或拖延，可以通過平臺(tái)投訴渠道發(fā)起維權(quán)，并向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)備案；

第四，金額較大、維權(quán)人數(shù)較多時(shí)，可以考慮聯(lián)合提起訴訟或加入公益訴訟，節(jié)省維權(quán)成本。

對(duì)平臺(tái)而言，這次汽修廠變身海外品牌的戲碼，已經(jīng)敲響了警鐘。

監(jiān)管層已經(jīng)多次明確：將針對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品、保健食品銷售虛假宣傳開展專項(xiàng)整治，對(duì)平臺(tái)捂蓋子放水審核的，要追究相應(yīng)責(zé)任。

所以可以預(yù)見，后面直播電商賣保健品、特醫(yī)食品、功能性食品，會(huì)越來越難糊弄：資質(zhì)審查會(huì)更嚴(yán)，批文、原產(chǎn)地證明、報(bào)關(guān)單這些硬材料少一樣都不行；話術(shù)邊界也會(huì)收緊，動(dòng)不動(dòng)就改善各種慢性病三瓶見效的夸張表達(dá)，遲早要被清場(chǎng)。

這件事，對(duì)行業(yè)是陣痛，對(duì)消費(fèi)者卻是一次難得的集體補(bǔ)課。

大家會(huì)慢慢意識(shí)到：

真正值得信任的，不是哪個(gè)口才無敵的主播；

不是哪個(gè)聽起來很洋氣的中文外文混搭名字；

而是透明的成分表、靠譜的生產(chǎn)資質(zhì)、可查的原產(chǎn)地、合理的價(jià)格。

那些踏實(shí)做產(chǎn)品的國貨品牌，反而會(huì)在一次次假洋牌崩塌中凸顯出來。

從這個(gè)角度看，這次風(fēng)波未必是壞事。

它提醒了每一個(gè)消費(fèi)者：理性選擇，敢于維權(quán)，別把自己對(duì)美好生活的向往，交給一個(gè)虛構(gòu)出來的洋身份——都什么時(shí)候了，別再崇洋媚外了。