為切實維護人民群眾金融安全，筑牢金融風險防線，工行渭南分行高度重視、周密部署，緊扣“清朗網(wǎng)絡金融，守護安心消費”主題，在“3·15”期間組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融消費者權益保護教育宣傳系列活動?；顒油ㄟ^“陣地+外拓”“線上+線下”“趣味+實用”的多維模式，將金融知識精準送達各類群體，用實際行動擦亮“人民金融”底色。

創(chuàng)意驅動，讓消保知識“入腦入心”

3月12日，由工行渭南分行消保辦牽頭，聯(lián)合運管部、內(nèi)保部及財富大廈支行，深入幸福城小區(qū)，舉辦了一場別開生面的“趣味消保進社區(qū)”活動。

活動現(xiàn)場，“反詐蛋”“投壺識騙”“套圈反圈套”等創(chuàng)意互動環(huán)節(jié)，讓平日里嚴肅的金融知識瞬間“活”了起來。雞蛋貼上消保標語，居民們朗聲閱讀后領回家，成為流動“宣傳員”；投壺游戲中，箭矢上標注的“仿冒APP”“虛假理財”等陷阱，讓居民在投擲中加深了印象；套圈場地旁的“知識桶”，則讓參與者在答題中鞏固了防騙技能。歡聲笑語中，居民們在寓教于樂中提升了風險防范“免疫力”，這種將專業(yè)術語轉化為生活智慧的宣傳方式，獲得了社區(qū)群眾的一致好評。

精準滴灌，織密重點群體“安全網(wǎng)”

針對不同人群的金融知識需求和風險特征，工行渭南分行精準發(fā)力，將消保服務送到群眾身邊。

聚焦老年群體，工行渭南華陰支行走進華山鎮(zhèn)藥廠社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)工作人員，通過解析“保健品返利洗錢”“高息理財陷阱”“冒充公檢法要求轉賬”等。典型詐騙案例，引導老年客戶牢記反詐要點，守護群眾“錢袋子”。臨渭區(qū)支行則將宣傳陣地設在了網(wǎng)紅打卡地渭南老街，向過往游客和周邊居民發(fā)放宣傳折頁，講解防范金融詐騙知識，引發(fā)熱烈討論，獲得廣泛認可。關注商圈客流，工行渭南東風街支行走進吾悅廣場，面向商戶和消費者普及金融知識、提示風險陷阱，讓消保服務更接地氣、更入人心。此舉不僅提升了公眾風險防范意識與維權能力，也展現(xiàn)了我行金融為民、守責護航的服務形象。普及基礎金融知識，工行渭南合陽縣支行組織員工走進街區(qū)，設立宣傳點，向群眾講解非法集資的特征、危害及識別方法，倡導大家遠離高息誘惑，強化風險防范意識，切實守好自身財產(chǎn)安全。

科技賦能，延伸鄉(xiāng)村金融服務“最后一公里”

在做好城市社區(qū)和商圈宣傳的同時，工行渭南分行不忘深耕“田間地頭”，將金融消保與普惠金融服務深度融合。依托“工銀興農(nóng)通”線上綜合服務平臺，將基礎金融、普惠融資等服務送到農(nóng)戶身邊，并結合渭南區(qū)域特色，創(chuàng)新推出“蘋果興農(nóng)貸”“糧食購銷貸”“肉夾饃貸”“酥梨貸”等專屬普惠產(chǎn)品。在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，也將防范非法集資、識別虛假貸款等金融知識精準傳遞給廣大農(nóng)戶，推動鄉(xiāng)村金融從“經(jīng)驗耕作”邁向“數(shù)據(jù)驅動”，為鄉(xiāng)村振興高質量發(fā)展奠定堅實基礎。

優(yōu)化服務，讓適老金融更有溫度

工行渭南分行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點適老設備配置，精準對接老年群體高頻需求。財富大廈支行無障礙通道新增“一鍵呼叫”裝置，讓適老服務更智能；智能便攜設備的應用讓上門服務更加溫暖有效。各網(wǎng)點積極開展一對一適老化服務指導，手把手教會老年客戶使用手機銀行、查詢賬戶余額、防范電信詐騙，將消保關懷融入日常服務的點點滴滴。

常態(tài)長效，踐行國有大行使命擔當

此次系列活動，工行渭南分行通過多部門協(xié)同發(fā)力，形成了“橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動”的工作格局，精準觸達老年群體、商戶、新市民、農(nóng)戶等各類重點人群，有效提升了公眾風險防范意識與維權能力。下一步，工行渭南分行將持續(xù)深化消保宣傳陣地建設，形成常態(tài)化、精準化、多元化的宣傳機制，不斷探索創(chuàng)新宣傳形式，用心守護好群眾的“菜籃子”與“錢袋子”，為共建清朗金融環(huán)境、維護區(qū)域金融安全穩(wěn)定貢獻工行力量。