近日，應(yīng)采兒代言、宣稱(chēng)“6200萬(wàn)媽媽放心之選”的母嬰護(hù)膚品牌袋鼠媽媽被曝涉嫌打“準(zhǔn)孕婦”合規(guī)擦邊球、宣傳與備案不符。

3月16日，袋鼠媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都·灣財(cái)社記者稱(chēng)，“對(duì)于個(gè)別直播間主播存在表述不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r，我們誠(chéng)懇接受監(jiān)督與批評(píng)，已第一時(shí)間開(kāi)展內(nèi)部整改與宣導(dǎo)，目前已經(jīng)完成相關(guān)整改并持續(xù)對(duì)主播開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)?！?/p>

袋鼠媽媽表示，針對(duì)有消費(fèi)者咨詢(xún)“孕婦是否可用”等問(wèn)題，我司均從產(chǎn)品安全性、母嬰研發(fā)生產(chǎn)安全評(píng)價(jià)體系等專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)解答，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行溫馨提示，告知個(gè)體差異性，收到貨建議在小面積肌膚（如耳后等）測(cè)試無(wú)異常再使用，并提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，如：無(wú)致畸毒性報(bào)告、人體皮膚斑貼試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分說(shuō)明等資料，核心是希望為用戶(hù)提供更全面的信息，給予選購(gòu)產(chǎn)品的參考建議。

被曝宣傳與備案不符

涉嫌打“準(zhǔn)孕婦”合規(guī)擦邊球？

據(jù)媒體報(bào)道，袋鼠媽媽在直播間、旗艦店及宣傳視頻中頻繁使用“孕媽媽專(zhuān)用”“只為準(zhǔn)孕婦安心”等表述，然而，在國(guó)家藥監(jiān)局國(guó)產(chǎn)特殊化妝品注冊(cè)信息查詢(xún)系統(tǒng)中，其備案產(chǎn)品均標(biāo)注為“普通化妝品”，適用人群為“普通人群”，未取得“孕婦適用”的特殊化妝品注冊(cè)資質(zhì)。

以袋鼠媽媽主推的小麥禮盒系列產(chǎn)品為例，產(chǎn)品包括小麥胚芽水潤(rùn)倍護(hù)柔膚水、保濕乳、潔面乳等，其頁(yè)面詳情宣稱(chēng)“準(zhǔn)孕婦第一套護(hù)膚品”“只為準(zhǔn)孕婦安心”。但有媒體查詢(xún)國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息發(fā)現(xiàn)，上述產(chǎn)品備案編號(hào)均明確顯示為國(guó)產(chǎn)普通化妝品，使用人群一欄標(biāo)注為“03普通人群”，并無(wú)任何“孕婦”“備孕人群”相關(guān)標(biāo)注。

根據(jù)2021年國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類(lèi)規(guī)則和分類(lèi)目錄》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等規(guī)定，化妝品若宣稱(chēng)適用于孕婦、哺乳期婦女等特殊人群，應(yīng)當(dāng)按“新功效化妝品”進(jìn)行注冊(cè)管理，屬于特殊化妝品，必須經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局審批通過(guò)后方可上市銷(xiāo)售。普通化妝品不得進(jìn)行此類(lèi)宣稱(chēng)。

企業(yè)回應(yīng)：

已第一時(shí)間開(kāi)展內(nèi)部整改與宣導(dǎo)

3月16日，袋鼠媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都·灣財(cái)社記者稱(chēng)，“對(duì)于個(gè)別直播間主播存在表述不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r，我們誠(chéng)懇接受監(jiān)督與批評(píng)，已第一時(shí)間開(kāi)展內(nèi)部整改與宣導(dǎo)，目前已經(jīng)完成相關(guān)整改并持續(xù)對(duì)主播開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)?！?/p>

袋鼠媽媽表示，針對(duì)有消費(fèi)者咨詢(xún)“孕婦是否可用”等問(wèn)題，我司均從產(chǎn)品安全性、母嬰研發(fā)生產(chǎn)安全評(píng)價(jià)體系等專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)解答，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行溫馨提示，告知個(gè)體差異性，收到貨建議在小面積肌膚（如耳后等）測(cè)試無(wú)異常再使用，并提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，如：無(wú)致畸毒性報(bào)告、人體皮膚斑貼試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分說(shuō)明等資料，核心是希望為用戶(hù)提供更全面的信息，給予選購(gòu)產(chǎn)品的參考建議。

袋鼠媽媽表示，目前品牌所有在售產(chǎn)品，包裝、標(biāo)簽均嚴(yán)格遵守國(guó)家化妝品相關(guān)法律法規(guī)，產(chǎn)品通過(guò)權(quán)威、嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，均為安全、合格產(chǎn)品。在配方研發(fā)中，主動(dòng)規(guī)避易對(duì)母嬰肌膚造成刺激的成分。而為進(jìn)一步驗(yàn)證原料安全性，還引入雞胚尿囊膜實(shí)驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)評(píng)估手段，對(duì)原料的刺激性進(jìn)行科學(xué)量化驗(yàn)證，確保每一種入選原料都經(jīng)得起嚴(yán)苛考驗(yàn)。從原料入庫(kù)嚴(yán)苛檢測(cè)、生產(chǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控，到成品出廠多維度檢驗(yàn)，設(shè)置多重質(zhì)量檢測(cè)關(guān)口，確保每一項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家化妝品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

公開(kāi)資料顯示，袋鼠媽媽是廣東袋鼠媽媽集團(tuán)旗下的母嬰護(hù)膚品牌，創(chuàng)立于2012年，產(chǎn)品涵蓋孕紋護(hù)理、面部護(hù)理、嬰童洗護(hù)等多個(gè)系列，主要通過(guò)電商和實(shí)體渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，多平臺(tái)擁有近700萬(wàn)粉絲。

采寫(xiě)：南都·灣財(cái)社記者 王蕾娜