洛陽市連續(xù)4年全國百城消費滿意度測評位居全省第一；河南省出臺“兩新”實施方案，支持洛陽建設(shè)集中規(guī)范的二手商品交易市場。

3月13日 星期五

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洛陽市連續(xù)4年全國百城消費滿意度測評位居全省第一

3月12日，洛陽市召開2026年“3·15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會。根據(jù)會議通報，2025年，洛陽在全省市場監(jiān)管綜合考核中獲評A級，連續(xù)4年在全國百城消費滿意度測評中位居全省第一，其中權(quán)益保護(hù)指標(biāo)更是高居全國榜首。

維權(quán)效能實現(xiàn)新跨越。面對直播帶貨陷阱、文旅服務(wù)瑕疵、預(yù)付式消費風(fēng)險等新老問題，洛陽健全消費糾紛源頭化解機(jī)制，精準(zhǔn)治理。2025年，12315三級執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)受理咨詢投訴舉報34.7萬件，增速明顯放緩，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5245.56萬元。

創(chuàng)新驅(qū)動激發(fā)新活力。洛陽在全省率先探索消費投訴“先行賠付”，并入選全省深化改革典型案例。針對節(jié)日期間來洛游客，創(chuàng)新建立“5分鐘響應(yīng)、半小時見面、24小時辦結(jié)”快速處置工作機(jī)制，投訴舉報辦結(jié)率達(dá)100%。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)取得新突破。依托國家級知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，發(fā)明專利授權(quán)周期縮短85%以上。成功發(fā)行全省第二單知識產(chǎn)權(quán)證券化產(chǎn)品，為20家企業(yè)融資1.26億元。全市萬人發(fā)明專利擁有量為23.5件，有效商標(biāo)注冊量為15.8萬件。

優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力。在全省率先推行經(jīng)營許可“云核查”模式，企業(yè)信用風(fēng)險分類監(jiān)管實現(xiàn)差異化?！皰叽a入企”和“一業(yè)一查”綜合監(jiān)管，做到既“無處不在”又“無事不擾”。2025年全市新設(shè)經(jīng)營主體13.06萬戶，總量達(dá)78.64萬戶，同比增長5.26%，增速居全省第二。

食品安全保障達(dá)到新水平。校園食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋，“騎手隨手拍”機(jī)制處置線索546條，“隨機(jī)查餐廳”節(jié)目點擊量超90萬。無堂食外賣整治成效顯著，連續(xù)2年被評為全省食品安全監(jiān)管工作創(chuàng)新先進(jìn)單位。

河南省出臺“兩新”實施方案 支持洛陽

建設(shè)集中規(guī)范的二手商品交易市場

從洛陽市發(fā)展改革委獲悉，《河南省2026年推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新實施方案》（簡稱《方案》）近日正式發(fā)布，明確提出支持洛陽等有條件地區(qū)建設(shè)集中規(guī)范的二手商品交易市場。

根據(jù)《方案》，到2026年年底——

全省力爭完成約50萬輛個人消費者汽車報廢和置換更新

約500萬臺家電產(chǎn)品以舊換新

同時推動數(shù)碼和智能產(chǎn)品消費潛力釋放

設(shè)備更新領(lǐng)域覆蓋工業(yè)、電子信息、能源電力、交通運輸及商業(yè)綜合體等線下消費設(shè)施，通過技術(shù)升級帶動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)

作為全省“兩新”工作的排頭兵，我市已在設(shè)備更新領(lǐng)域取得顯著成效。市發(fā)展改革委提供的最新數(shù)據(jù)顯示——

2025年全市設(shè)備購置投資同比增長36.4%，拉動全市投資增速2個百分點。

2024年至2025年共獲批69個設(shè)備更新項目，總投資59.6億元，涵蓋工業(yè)、用能等多個領(lǐng)域，目前開工率達(dá)100%，已完成投資34.5億元，21個項目已完工。今年2月又新申報項目46個，總投資21億元，持續(xù)釋放投資動能。

設(shè)備更新政策不僅拉動了投資，更助推了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以洛軸科技為例，其連續(xù)兩年實施生產(chǎn)線升級改造，有效提升了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品良品率。

同時，節(jié)能降碳效果明顯，全市通過設(shè)備更新新增年節(jié)能量4.16萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤、減碳量11萬噸，孟津循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)回收量及營收均實現(xiàn)可觀增長。

值得關(guān)注的是，《方案》對暢通回收循環(huán)利用網(wǎng)絡(luò)做系統(tǒng)部署，要求完善三級回收體系，支持省內(nèi)企業(yè)建設(shè)功能性回收平臺，引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式拓展品類。特別提到支持鄭州、洛陽等有條件地區(qū)建設(shè)集中規(guī)范二手商品交易市場，為洛陽打造區(qū)域性二手商品流通樞紐提供政策機(jī)遇。

作為全省重要工業(yè)基地和消費城市，我市將在政策紅利下進(jìn)一步打通資源循環(huán)利用鏈條。市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將搶抓省級方案出臺的契機(jī)，加快推進(jìn)集中規(guī)范的二手商品交易市場建設(shè)，進(jìn)一步完善回收網(wǎng)絡(luò)，培育壯大資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)，力爭在二手交易、再制造等領(lǐng)域形成新的增長點，為全省綠色低碳循環(huán)發(fā)展貢獻(xiàn)“洛陽經(jīng)驗”。