河南
快科技3月12日消息，據(jù)"京東物流黑板報(bào)"公眾號(hào)消息，今日，京東物流宣布進(jìn)一步升級(jí)家電家居送裝一體服務(wù)，涉及時(shí)效、品類等方面。
具體來看，2026年，京東物流送裝一體不僅持續(xù)提升配送時(shí)效，還將持續(xù)努力將用戶安裝等待時(shí)間最高壓縮2小時(shí)，實(shí)現(xiàn)從送裝一體，到維修、清洗、改造全生命周期的服務(wù)閉環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，目前，京東物流已將安裝的平均等待時(shí)長(zhǎng)縮短至0.88天，在平板電視、電子鎖等品類則實(shí)現(xiàn)送到就裝，2025年京東物流送裝一體服務(wù)好評(píng)提及率大幅提升了51%。
值得一提的是，京東家電家居還將在送裝一體服務(wù)中引入AI算法，輔助構(gòu)建用戶家電家具用品安裝需求分析模型，以此為京東服務(wù)工程師提供更精準(zhǔn)的安裝建議。
目前，京東物流具備近百個(gè)商品品類送裝一體服務(wù)能力，今年還將進(jìn)一步拓展150個(gè)新服務(wù)品類。
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