山西
3月10日，晉城市政府新聞辦召開2026年“提升消費品質(zhì)、優(yōu)化消費環(huán)境”“3·15”主題活動新聞發(fā)布會，發(fā)布2025年度該市消費投訴十大熱點和2026年消費提示，引導消費者理性消費、依法維權。
2025年，晉城市市場監(jiān)督管理局12315平臺共受理消費者投訴、舉報12665件，同比下降10.1%。平臺數(shù)據(jù)顯示，消費者反映比較集中的十大熱點難點投訴問題為：部分食品經(jīng)營者存在貯存不當、銷售過期變質(zhì)食品問題；服裝鞋帽質(zhì)量良莠不齊，商家退換貨承諾落實不到位；預付式消費轉讓限制多，服務縮水，設置霸王條款；裝修價格不透明、亂收費，拖延工期、材料質(zhì)量不達標；生活美容、美發(fā)、洗浴服務領域存在誘導消費、不明碼標價、隱形收費等問題；汽車銷售承諾不兌現(xiàn)，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障不履行三包義務；家用電器安裝配送不專業(yè)、不及時，維修收費不規(guī)范；數(shù)碼產(chǎn)品硬件故障，售后服務以“人為損壞”為由拒絕保修；酒店住宿臨時漲價、到店加價，實際住宿條件與宣傳不符；保健食品、理療產(chǎn)品虛假宣傳、夸大功效，不履行退貨承諾。
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山西經(jīng)濟日報全媒體實習記者 暴麗鵬
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