河南
快科技3月2日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，杭州西田城時(shí)代聯(lián)合影城試行推出"觀影體驗(yàn)保障服務(wù)"，賦予觀眾"觀影后悔權(quán)"：
在影片開(kāi)始放映的20分鐘內(nèi)，如感覺(jué)觀影體驗(yàn)不佳，可申請(qǐng)退還票價(jià)的40%，引發(fā)關(guān)注。
影院在公告中解釋?zhuān)捎谑Ｓ?0%的票款需上繳給片方及院線(xiàn)，因此無(wú)法辦理全額退款。
該服務(wù)目前為試行階段，將持續(xù)至4月30日。
工作人員介紹，這項(xiàng)舉措借鑒了胖東來(lái)的顧客服務(wù)理念，旨在提升觀眾觀影體驗(yàn)與影院服務(wù)水平。
據(jù)悉，胖東來(lái)旗下影城曾于2024年底推出類(lèi)似服務(wù)：觀眾如對(duì)影片不滿(mǎn)意，可在影片結(jié)束后20分鐘內(nèi)申請(qǐng)退還50%票款。
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