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做自有品牌,關鍵在于贏得消費者心智——上海市自有品牌協(xié)會秘書長訪談

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作者|MAX

“我們競爭的是消費者的心智,而不是銷售規(guī)模?!鄙虾J凶杂衅放茀f(xié)會秘書長薛曉偉在談到2025年行業(yè)發(fā)展時,用這句話點明了自有品牌的核心邏輯。

2025年12月,上海市自有品牌協(xié)會發(fā)布了《中國自有品牌發(fā)展研究報告(2025-2026)》和《中國自有品牌文集(2024-2025)》。這份報告調研了100家供應商、45家零售商和2000位消費者,是該協(xié)會連續(xù)多年追蹤行業(yè)發(fā)展的最新成果。報告發(fā)布后,品智PLSC編輯部對薛秘書長進行了深度訪談,試圖從三方調研的數(shù)據(jù)中,解讀出中國自有品牌發(fā)展的真實圖景。


增長背后的矛盾


2024年自有品牌供貨總額表現(xiàn)

數(shù)據(jù)來源:《中國自有品牌發(fā)展研究報告(2025-2026)》

報告顯示,80%的供應商自有品牌供貨額持續(xù)增長,大型零售商自有品牌銷售占比普遍超過10%。但增長的背后,供應商反映“賬期長、資金壓力大”,零售商也提到“起訂量大”的困境。

薛秘書長認為,這些矛盾的根源都指向一個問題:銷售?!肮谭从迟~期長,是因為零售端銷售沒有達到預期。零售商為了減少庫存風險,就會設置賬期。零售商說起訂量大,是因為工廠也要保證自己的權益——機器一開,最好能生產10萬箱、20萬箱,成本才最優(yōu)。歸根結底,我們做自有品牌的時候,一定要基于銷售,而不是盲目追求外面說這個東西很火,就去開發(fā)?!?/p>

那么,如何解決起訂量的問題?薛秘書長給出了兩個思路:一是柔性生產,“所謂的柔性,就是我們可以變通,在極端情況下幫你想辦法”,但必須確保品質不受影響、成本不大幅增加。二是聯(lián)盟式采購,通過多家企業(yè)聯(lián)合訂貨,達到工廠的起訂量要求。


從“低價低質”到“合理低價”


自有品牌產品購買情況、了解途徑、愿意購買的自有品牌產品
數(shù)據(jù)來源:《中國自有品牌發(fā)展研究報告(2025-2026)》

消費者認知的轉變,是報告中最值得關注的變化之一。調查顯示,超過90%的消費者購買過自有品牌,滿意度達94%,“低質評價”只有3.45%。

薛秘書長認為,這種轉變來自兩個層面的努力。第一層是觀念改變?!拔覀儾辉俳o大家說自有品牌是低價低質的形象,這個已經過去了。”第二層是供應鏈能力提升。“我們的低價是通過供應鏈的效率提升、鏈路縮短、規(guī)模效應來實現(xiàn)的,而不是犧牲品質?!?/p>

他還提到一個有趣的數(shù)據(jù):尼爾森的最新調查顯示,比廠商品牌更貴的自有品牌商品,2025年7月和2024年7月相比,銷量增幅遠遠領先于價格持平或更低的品牌商品。

“所以我們并不是一味追求低價。消費者不會像行業(yè)從業(yè)者那樣理解供應鏈效率,他們只會記住一次品質不好的體驗。所以我們必須在品質保障的前提下,維護一個合理的低價形象?!?/p>


創(chuàng)新要循序漸進


數(shù)據(jù)來源:《中國自有品牌發(fā)展研究報告(2025-2026)》

報告顯示,中國自有品牌新品年復合增長率達到34.16%,超過了美英德法等發(fā)達國家。但同時,低GI產品等健康品類的發(fā)展又落后于品牌產品。

薛秘書長的解釋很實在:“當一個新的概念出來的時候,還是要先有市場去檢驗它?!彼岬搅饲皟赡瓯容^火的植物肉,“現(xiàn)在好像沒有聲音了”?!拔覀円獪y試一下低GI產品是不是一定適合我們的銷售。如果沒有那么大的銷售規(guī)模去支撐,就會遇到前面提到的問題——供應商要現(xiàn)金結款,或者提高起訂量?!?/p>

他認為,自有品牌的創(chuàng)新是循序漸進的過程?!靶∑髽I(yè)如果一開始就去做創(chuàng)新,可能會遇到的問題是這個品牌做不好。我們的建議是:去看哪一家好的零售企業(yè)做得好,你們就拿過來學習就行了。”他給小企業(yè)的建議是:“還是要循序漸進,先把團隊搭建好,先讓團隊里面的人有自有品牌的意識?!?/p>


經理人的困境與機遇


數(shù)據(jù)來源:《2025中國自有品牌經理人調研報告》

文集中的《2025中國自有品牌經理人調研報告》調研了100名經理人。薛秘書長介紹,今年最大的變化是設置了一個“情緒指數(shù)”?!?025年比2024年提高了0.21,說明經理人的情緒還是比較高漲的。自有品牌熱了之后,大家都開始重視自有品牌經理人這個崗位?!钡瑫r,數(shù)據(jù)也顯示,52%的受訪者認為這項工作很有挑戰(zhàn)性。

更深層的問題是人才缺口。“如果從我接觸的零售企業(yè)來看,這個需求量是100%。所有的企業(yè),只要我去接觸了,說是自有品牌,他們都會提出來——我們缺人?!?/p>

為什么缺人?薛秘書長認為,這和崗位性質的變化有關?!拔覀円郧白錾唐?,叫采購商品,只需要談供價多少、什么時候送貨。但現(xiàn)在已經慢慢轉變成做商品,變成了產品經理。這個商品用什么原料,包裝應該怎么設計,包材應該怎么做,這對知識面的要求更廣。”人才儲備出現(xiàn)斷層,新一代經理人需要更廣的知識面。


三大關注點的邏輯反思

報告顯示,經理人最關注的三個方面是:產品力競爭、供應鏈管理、消費者洞察。薛秘書長認為,這個排序恰恰需要反思。

“從實際運作來看,我們應該反過來。我們需要首先考慮消費者洞察,要去考慮消費者想要什么東西,而不是說我有產品有競爭力了,我才去想著。然后我就找到相適配的供應商,最后我的產品的競爭力才能說是有競爭力的。”

他用一句話總結了正確的邏輯:“只有把消費者需求、零售商規(guī)劃、供應商能力全部結合起來,我們才能開發(fā)出一款好的自有品牌產品?!?/p>

他反問道:“產品力的競爭到底是什么?我們競爭的是消費者的心智,還是銷售規(guī)模?我想更多的應該是消費者的心智?!?/p>


給老板們的建議

“歸根結底來說,做自有品牌還是要靠人去執(zhí)行?!毖γ貢L提到了胖東來的例子?!爱斠粋€員工能夠自發(fā)地去做一些事情的時候,這個企業(yè)一定會是欣欣向榮,不斷發(fā)展的?!?/p>

他認為,如果自有品牌經理人自發(fā)地想去開發(fā)一些好的商品,這個商品的成功概率會比逼著他說“你們一定要一年給我開發(fā)多少個產品”要來得高。

“目標要有,我們要開發(fā)多少單品,但這個目標是基于我們能夠產生比較好的結果,尤其是在銷售上面。我們應該給予員工更多的自主權。因為自有品牌需要依靠的不僅僅是我們對整個市場的把握,它可能更多的來自于你自己的生活——我的生活當中需要什么東西,我為什么不在自己的門店去購買?因為門店根本就沒這個產品,那是不是我能夠去開發(fā)這些產品,滿足我自己的需要。”

他提醒老板們:“當員工的情緒比較好的時候,他會有更多的精力去投入到工作當中去?!?/p>


組織架構的博弈

報告建議零售商將自有品牌組織架構從“采購部從屬”調整為“矩陣結構”。薛秘書長解釋,“自有品牌其實是一個比較單獨的存在,因為做法不同。我們以前叫采購商品,現(xiàn)在是做商品,邏輯思維都是不同的?!?/p>

但為什么有些企業(yè)的自有品牌部門會“不停地劃來劃去”?“歸根結底是銷售。當銷售達不到預期的時候,公司在做組織架構的時候會覺得它是可有可無的,那與其這樣,還不如把它合并?!?/p>

他的建議是:“當產品做精、銷售做好,門店會主動給自有品牌更多貨架資源。當我們不去追求開發(fā)的數(shù)量的時候,我們就不需要去跟常規(guī)的廠家品牌搶很多的貨架資源?!?/p>


供應商的規(guī)?;c獨特化

報告建議供應商“走規(guī)?;酮毺鼗肪€”。薛秘書長認為,這兩條路不是二選一,而是要結合起來。

“所謂的規(guī)?;?,就是我要有集中的量來去生產一些商品,要有一個大單品的概念。獨特化是表示我們要不斷去做創(chuàng)新,和一些有創(chuàng)新的零售企業(yè)去合作一些項目?!?/p>

他認為,規(guī)模化是保底,獨特化是未來。“9%的商品創(chuàng)造了80%的銷售,我可以保底了。那另外91%怎么辦?說不定里面就有一個2%的商品,它是通過獨特化之后,慢慢會變成我的80%。如果不去做創(chuàng)新,完全一直走規(guī)?;?,這個企業(yè)可能會慢慢老化?!北热缯憬鹂挡煌5刈鲅邪l(fā),從現(xiàn)有商品衍生出露營產品,這就是獨特化路線。


AI賦能的冷思考

關于AI在自有品牌領域的應用,薛秘書長既看到了機會,也保持著冷靜。

“去年我們跟尼爾森有過一次座談,他們提到在國外已經有用AI在去對自有品牌產品進行測試。當我們開出來1000個單品的時候,可以通過一些AI技術來測試一下,哪些可能是會比較暢銷的。在你上線之前,我先給你一些建議?!?/p>

如果已經選好品類,“你只要把以前的銷售數(shù)據(jù)投喂它,它就可以幫助你、告訴你,你這個商品開發(fā)成小包裝的、多少克的、什么口味的會更加適合”。

但他同時提醒,不要過度依賴AI。“最終決策權在人。而且你也不要有太傾向性地去問AI,比如說你告訴他‘這個會不會怎么樣’,它可能會根據(jù)這個問題帶來你想要的結果,但不是一個很合理的結果?!?/p>

他建議,應該讓AI提供多元選項,而不是驗證你的預設。“我們不應該問‘原味是不是適合我’,而是說‘這么多的口味,哪一款會適合我’?!?/p>


擴大內需,讓商品賣得掉

訪談的最后,我們請薛秘書長用一句話總結這份報告和文集想要傳遞給行業(yè)從業(yè)者的信息。

他說:“我想傳達的是,我們一定要從消費端去考慮怎么去做自有品牌。講

得直白一點,這個東西是賣得掉的。”

“賣得掉,經理人的壓力會很小。供應商會看到你東西賣得快了之后,可以更快拿到貨款。零售商如果沒有這些壓力,我去跟供應商洽談合作,包括起訂量這些,我們有很高的洽談主動性。”

“擴大內需”是真正讓我們的消費者能夠購買到這些商品,并且反復去購買。”

他再次強調:“這份報告和文集就是想帶給大家這樣一個信息——我們是幫助大家能夠做成功一個商品,而不是去做商品?!?/p>

關于報告和文集

《中國自有品牌發(fā)展研究報告(2025-2026)》和《中國自有品牌文集(2024-2025)》包含了100家供應商、45家零售商和2000位消費者的詳細調研數(shù)據(jù),以及100名自有品牌經理人的職業(yè)狀態(tài)分析。

如需下載完整版報告和文集,關注“品智PLSC”官方微信,回復【1】即可獲取。

2026年,上海市自有品牌協(xié)會將會繼續(xù)走訪會員企業(yè),提供專家培訓、商品對接、包裝設計等全方位支持,幫助更多企業(yè)和經理人在自有品牌領域快速成長。

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