1月23日，“‘Young’帆領(lǐng)航優(yōu)服務(wù) 惠民治理促提質(zhì)”楊浦區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理提質(zhì)年推進(jìn)活動舉行，市委組織部、市房管局、楊浦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與來自基層治理一線的“實干家”們齊聚一堂，共同見證了一場從“有解”到“優(yōu)解”的治理躍升。

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攻堅之年

用“楊浦方案”破解民生“老大難”

物業(yè)治理是基層治理的“神經(jīng)末梢”，直接關(guān)系千家萬戶的幸福感知。2025年，楊浦區(qū)以黨建為“紅線”，串起業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、居民群眾等多方力量，啟動“1+12”專項攻堅，針對老舊小區(qū)“管理弱、收費(fèi)低”、新型社區(qū)“治理懸浮”、加梯停車等民生痛點，探索形成了一批可復(fù)制、可推廣的“楊浦實踐”。

定海路街道創(chuàng)新“團(tuán)購物業(yè)”模式，將12個“老、小、散”小區(qū)打包招標(biāo)，物業(yè)費(fèi)從每平方米0.18元提升至0.8元，服務(wù)品質(zhì)卻實現(xiàn)大幅躍升；長白新村街道打造“透明物業(yè)”，通過四級信息公示矩陣破解信任難題，從收支明細(xì)到維修記錄全程公開，讓居民從“旁觀者”變身“監(jiān)督者”，該模式還榮獲國家級創(chuàng)新案例；大橋街道“橋管家”聚焦加梯“后半篇文章”，建立“一梯一檔”全周期管理，讓民生工程持久惠民……這些生動實踐，正是楊浦以黨建引領(lǐng)從“破題”到“破局”、從“有解”到“優(yōu)解”的治理智慧寫照。

治理成效有扎實數(shù)據(jù)為證。2025年，楊浦區(qū)物業(yè)治理類12345熱線工單數(shù)同比下降20.3%。這條向好的曲線背后，是基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的持續(xù)發(fā)力，是“紅色業(yè)委會”“紅色物業(yè)”建設(shè)的扎實推進(jìn)，更是“黨建+治理”深度融合的生動縮影。

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注入新動能

好“Young”觀察員創(chuàng)新治理模式

如何讓互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者助力社區(qū)治理提質(zhì)增效？活動現(xiàn)場，百大UP主籽岷、V聚場黨支部書記陳賀賀、知不同學(xué)主理人胡鈺沛和藍(lán)系品牌主理人丁潔四位代表鄭重接過聘書，正式受聘為楊浦區(qū)好“Young”治理觀察員。

“作為內(nèi)容創(chuàng)作者，我希望用鏡頭記錄下基層治理的鮮活故事，讓更多人看見社區(qū)的‘煙火氣’和‘人情味’?！弊厌罕硎?，他們將用專業(yè)視角和傳播影響力，深度參與物業(yè)治理的監(jiān)督與宣傳，通過短視頻、直播、圖文等多種形式，讓社區(qū)治理的故事“破圈”傳播，帶動更多人關(guān)注、參與社區(qū)建設(shè)。

與此同時，由區(qū)委組織部牽頭打造的業(yè)委會系統(tǒng)化培訓(xùn)體系也在當(dāng)天同步亮相。該體系涵蓋教材、工具書、專家智庫三重支撐，集理論指導(dǎo)、實操案例、政策解讀、經(jīng)驗分享于一體，為業(yè)委會成員和社區(qū)工作者提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)資源。

隨后，《業(yè)委會工作實務(wù)指南》《物業(yè)糾紛調(diào)解案例匯編》等首批教材正式發(fā)布。據(jù)區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首批教材后續(xù)將面向全區(qū)業(yè)委會成員開展輪訓(xùn)，全面增強(qiáng)基層治理隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力。

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邁向提質(zhì)年

用“釘釘子”精神釘出幸福新底色

物業(yè)治理，是基層能力的“試金石”，也是人民城市的“溫度計”。活動中，“底部抬升”強(qiáng)基礎(chǔ)、“優(yōu)選拓面”擴(kuò)成效、“全員集訓(xùn)”提能力——“三大行動”同步啟動，標(biāo)志著楊浦物業(yè)治理正式從“攻堅年”邁入“提質(zhì)年”。

從樓道燈光到電梯安全，從停車秩序到充電便利，從小區(qū)環(huán)境到鄰里溫情，物業(yè)治理的“考場”，就在居民的一呼一吸之間、一步一行之處。而今日之楊浦，正以黨建這根“紅線”，串起民心顆顆“珍珠”，在細(xì)微處下功夫，于無聲處見溫情。

站在新起點，楊浦將繼續(xù)在系統(tǒng)集成上做文章，讓“點”上經(jīng)驗在“面”上開花；在數(shù)字賦能上求突破，以智慧平臺提高治理效能；在群眾參與上拓渠道，讓每一位居民都能成為社區(qū)建設(shè)的“主角”。

治理之路，沒有終點，只有向前。展望未來，楊浦會以更踏實的步伐，更創(chuàng)新的思維、更溫暖的情懷，全力書寫屬于這座人民城市的民生溫暖答卷。

文字：竇雨琪

圖片：朱良城

編輯：熊乙

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