新智元報(bào)道

編輯：peter東

【新智元導(dǎo)讀】扎克伯格親手演示的元宇宙辦公樣板間轟然倒塌，Horizon Workrooms的關(guān)閉為Meta的虛擬現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略畫上了一個(gè)徹底的句號(hào)。曾經(jīng)被視為「未來工作模式」的虛擬協(xié)作空間，被證明不過是個(gè)不成熟的技術(shù)。

2021年，扎克伯格在舞臺(tái)上描繪一個(gè)新世界：戴上頭顯，走進(jìn)虛擬會(huì)議室，和同事圍著白板討論，像真的在同一個(gè)辦公室。

那一年，F(xiàn)acebook改名Meta，元宇宙被寫進(jìn)公司的命運(yùn)。

2026年1月16日，Meta在幫助頁面上低調(diào)寫下另一行字：Horizon Workrooms將于2月16日關(guān)閉，數(shù)據(jù)刪除。

沒有發(fā)布會(huì)，沒有宣言，只有一句冷靜的結(jié)束語——一個(gè)被寄予厚望的未來，終究沒能變成日常。

押注元宇宙的Meta戰(zhàn)略撤退

2021年，扎克伯格在Facebook Connect大會(huì)上慷慨陳詞，宣布公司將全力押注元宇宙，并將其定義為「下一代互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)」，甚至不惜將Facebook這一標(biāo)志性品牌更名為Meta以彰顯決心。

作為元宇宙核心載體的Horizon Worlds應(yīng)用，最初被設(shè)想為一個(gè)讓用戶以虛擬形象進(jìn)行社交、工作和游玩的沉浸式世界，但糟糕的用戶體驗(yàn)和匱乏的內(nèi)容生態(tài)始終未能吸引大規(guī)模用戶。

例如下圖展示的「無腿小人」，被全網(wǎng)嘲笑。

據(jù)內(nèi)部文件透露，Horizon Worlds在2023年的月活躍用戶數(shù)未能突破20萬，相對(duì)于Meta旗下其他社交平臺(tái)數(shù)十億的用戶量級(jí)，這一數(shù)字顯得微不足道。

2026年1月16日，Meta悄然更新了其幫助頁面，宣布正式終止Horizon Workrooms服務(wù)。

這個(gè)曾經(jīng)在2021年由扎克伯格親自演示、被寄予厚望的元宇宙辦公應(yīng)用，壽終正寢！

Meta宣布，該應(yīng)用將于2026年2月16日徹底關(guān)閉，所有用戶數(shù)據(jù)將被刪除。

此前，Meta裁員Reality Labs部門約10%（超過1500人），虛擬現(xiàn)實(shí)部門預(yù)算削減30%并關(guān)閉多個(gè)VR游戲工作室，以及Meta于2023年以4億美元收購的VR健身應(yīng)用Supernatural停止新內(nèi)容開發(fā)，轉(zhuǎn)入「維護(hù)模式」。

Workrooms的關(guān)閉具有標(biāo)志性意義，曾經(jīng)被寄予厚望的2B業(yè)務(wù)關(guān)閉，可以算得上是扎克伯格壯士斷腕「元宇宙」。

從高光到退場(chǎng)

Workrooms的短暫一生

Workrooms曾是Meta元宇宙戰(zhàn)略中最具實(shí)用價(jià)值的應(yīng)用之一。

2021年7月，距離Facebook更名為Meta僅兩個(gè)月，扎克伯格通過一段精心制作的演示視頻向世界展示了Workrooms的愿景：

分布各地的團(tuán)隊(duì)成員，可以通過虛擬形象在同一個(gè)虛擬空間中協(xié)作 ，共享白板、文檔，并獲得比傳統(tǒng)視頻會(huì)議更沉浸的體驗(yàn)。

在當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件下，Workrooms確實(shí)展現(xiàn)了一定的創(chuàng)新性。

它支持頭顯，允許用戶將自己的鍵盤帶入虛擬空間，并提供了空間音頻等增強(qiáng)沉浸感的功能。

Meta將其定位為「遠(yuǎn)程辦公的未來」，試圖在新冠疫情后遠(yuǎn)程工作興起的背景下，搶占下一代企業(yè)協(xié)作平臺(tái)的主導(dǎo)權(quán)。

然而真正使用之后，用戶普遍反映長(zhǎng)時(shí)間佩戴VR頭顯進(jìn)行工作會(huì)議會(huì)讓人感到不適，增加了疲勞感。虛擬環(huán)境中的互動(dòng)效率也遠(yuǎn)低于預(yù)期——簡(jiǎn)單的舉手發(fā)言、文件共享等操作在VR中變得復(fù)雜且不直觀。

更關(guān)鍵的是，Workrooms始終未能解決企業(yè)級(jí)部署的實(shí)際問題。

設(shè)備成本、技術(shù)支持、隱私安全等讓大多數(shù)企業(yè)望而卻步。與已經(jīng)成熟且免費(fèi)的Zoom、Microsoft Teams等傳統(tǒng)視頻會(huì)議工具相比，Workrooms提供的額外價(jià)值微乎其微，卻要求用戶付出更高的硬件和學(xué)習(xí)成本。

在關(guān)停Workrooms的公告中，Meta建議Workrooms用戶轉(zhuǎn)向Arthur、Microsoft Teams和Zoom Workplace等替代方案。

這一建議本身就是對(duì)Workrooms失敗的最好注解。

Meta甚至明確表示將保留Quest遠(yuǎn)程桌面應(yīng)用，該應(yīng)用允許用戶在頭顯中模擬多個(gè)虛擬顯示器——

這一相對(duì)簡(jiǎn)單卻實(shí)用的功能反而獲得了繼續(xù)存在的價(jià)值，凸顯了VR技術(shù)在特定垂直場(chǎng)景下的有限適用性。

Meta元宇宙失敗的深層根源

2021年扎克伯格押注元宇宙時(shí)，他認(rèn)為VR技術(shù)已經(jīng)跨越了從早期采用者到主流市場(chǎng)的關(guān)鍵門檻。

然而現(xiàn)實(shí)是，VR技術(shù)仍面臨硬件舒適度、運(yùn)動(dòng)眩暈、交互自然度等多個(gè)技術(shù)瓶頸。這些瓶頸限制了用戶的使用時(shí)長(zhǎng)和使用頻率，使得VR設(shè)備更多被視為一種小眾的娛樂工具，而非下一代通用計(jì)算平臺(tái)。

如果VR設(shè)備不行，那就改變?cè)钪娴亩x。

「元宇宙」（Metaverse）一詞最初由《雪崩》作者Neal Stephenson創(chuàng)造，特指「完全沉浸式的共享VR世界」。

然而，在商業(yè)現(xiàn)實(shí)面前，Meta選擇將「元宇宙」的定義擴(kuò)大化，使其包含手機(jī)端的虛擬體驗(yàn)，如Fortnite等游戲平臺(tái)。

不止Meta這么做——

微軟在推廣其「元宇宙」解決方案時(shí)，也傾向于強(qiáng)調(diào)混合現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)元素，而非完全的VR沉浸。

而蘋果雖然推出了Vision Pro頭顯，但將其定位為「空間計(jì)算」設(shè)備。

巨頭們的選擇揭示消費(fèi)者對(duì)完全虛擬世界的需求遠(yuǎn)低于預(yù)期。與構(gòu)建一個(gè)平行的數(shù)字世界相比，用戶更傾向于在現(xiàn)有設(shè)備（主要是手機(jī)）上獲得增強(qiáng)的虛擬體驗(yàn)。

這種「輕量級(jí)」的元宇宙可能缺乏科幻作品中的震撼力，但具有更低的使用門檻和更廣泛的普及潛力。

Meta在元宇宙上失敗的另一原因，是其商業(yè)模式。

Meta一方面希望建立開放的元宇宙生態(tài)，另一方面又對(duì)平臺(tái)上的交易收取高額分成，分成比例超過了蘋果和微軟這樣的成熟平臺(tái)。

Horizon Worlds內(nèi)，Meta要拿走開發(fā)者高達(dá)47.5%的收入，對(duì)于這樣一個(gè)不成熟的，用戶不算多的平臺(tái)，自然難以吸收到足夠多的開發(fā)者。

據(jù)報(bào)道，Meta元宇宙核心團(tuán)隊(duì)中女性占比嚴(yán)重不足，這直接影響了產(chǎn)品對(duì)多元化用戶需求的洞察和響應(yīng)能力。由于團(tuán)隊(duì)性別失衡，諸如虛擬世界中的性騷擾等重要安全問題被忽視，直到問題被媒體曝光后才被迫應(yīng)對(duì)。

而由于Meta在消費(fèi)者市場(chǎng)，與隱私相關(guān)的黑歷史太多，使企業(yè)對(duì)將其核心協(xié)作功能建立在Meta平臺(tái)上心存疑慮。

Workrooms中可能的數(shù)據(jù)泄露、虛擬空間中的性騷擾等問題，進(jìn)一步降低了企業(yè)采用意愿。

從All in VR到All in AI

對(duì)技術(shù)成熟度的預(yù)判失誤，讓Meta全力押注元宇宙之時(shí)，正是生成式AI技術(shù)爆發(fā)的前夜。

當(dāng)ChatGPT等應(yīng)用展示出AI技術(shù)的巨大潛力時(shí)，Meta才匆忙調(diào)整戰(zhàn)略方向，但已經(jīng)失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

如今，元宇宙為Meta全面轉(zhuǎn)向AI掃清了道路。

Meta硬件的重心，從笨重的VR頭顯，變成了輕便的智能眼鏡Ray-Ban。眼鏡能更好地融入了用戶的日常生活，提供了更自然的AI交互體驗(yàn)。

當(dāng)這些設(shè)備專注于特定的實(shí)用功能（如拍照、聽音樂、與AI助手對(duì)話），而非構(gòu)建完整的虛擬世界，反而獲得了更好的市場(chǎng)接受度。

軟件層面，Meta正大力投資AI助手和創(chuàng)作工具，想要將「AI創(chuàng)作者工具帶到移動(dòng)端」。

這表明Meta認(rèn)識(shí)到AI技術(shù)在增強(qiáng)現(xiàn)有平臺(tái)能力方面的潛力，遠(yuǎn)比構(gòu)建全新的虛擬世界更為現(xiàn)實(shí)。

Meta最近還推出了 Ray-Ban Display。

這是一種帶顯示功能的AR智能眼鏡，右邊的鏡片還配備了用于應(yīng)用程序、警報(bào)和導(dǎo)航的顯示屏。這樣的眼鏡，相比VR設(shè)備更受歡迎，在 2024 年開始在一些零售店中銷量超過了傳統(tǒng)的 Ray-Ban眼鏡。

選對(duì)方向比投入多少更重要

創(chuàng)始人的選擇，往往能決定一家企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

作為一家來自宿舍個(gè)人項(xiàng)目的企業(yè)，Meta一直帶著一些Geek氣息，其創(chuàng)始人會(huì)選擇像元宇宙這樣科幻感十足的方向，為此忽略了技術(shù)不成熟的現(xiàn)實(shí)因素，組建團(tuán)隊(duì)時(shí)也沒有考慮個(gè)人隱私及保護(hù)，疊加平臺(tái)生態(tài)不成熟時(shí)的高額分成，使得Meta元宇宙燒掉了73億后，不得不回到現(xiàn)實(shí)。

如今Meta選擇All in AI，但Meta同樣選擇了Manus這樣看起來很美方案，同樣是想用一個(gè)技術(shù)去解決所有的問題。

然而，Meta在元宇宙的敗退，已經(jīng)證明了技術(shù)愿景的吸引力并不能自動(dòng)轉(zhuǎn)化為商業(yè)可行性，中間需要跨越用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)需求和商業(yè)模式等多重鴻溝。

一個(gè)通用的AI工具，或許會(huì)如同Meta曾經(jīng)設(shè)想的，能取代現(xiàn)實(shí)的元宇宙一樣，被未來的歷史證明難以滿足用戶需求。

Meta在元宇宙上最大的教訓(xùn)也許不是「投得不夠」，而是：把宏大愿景當(dāng)成了產(chǎn)品路徑。

真正能跑出來的平臺(tái)戰(zhàn)略，往往反著來：先抓住用戶已經(jīng)在做的事。

再給他們一個(gè)更省事、更省錢、更省時(shí)間的理由。

一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)張，才會(huì)有生態(tài)。

愿景可以點(diǎn)燃人。

但只有日常，才能留住人。

參考資料：

https://techcrunch.com/2026/01/19/well-there-goes-the-metaverse/

https://www.theverge.com/tech/863209/meta-has-discontinued-its-metaverse-for-work-too