“以前社區(qū)活動(dòng)室總空著，現(xiàn)在是我們每天必來的打卡地?！碧旄Ｉ鐓^(qū)居民李阿姨笑著說。從“場(chǎng)地多，使用少”到“人人愿來、愛來、常來”，這一變化背后，是社區(qū)黨委推動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型的持續(xù)探索。近年來，天福社區(qū)緊緊圍繞“服務(wù)全齡化，急難隨時(shí)幫”目標(biāo)，用心用情推動(dòng)空間活化、服務(wù)優(yōu)化、鄰里升溫，努力把黨群服務(wù)中心打造成居民身邊的溫馨家園。

天福社區(qū)黨群服務(wù)中心

垂直創(chuàng)新

服務(wù)“層層”顯特色

面對(duì)不同小區(qū)的多樣化特點(diǎn)，在怡景灣花園、上城摩卡、天河小苑、駿景灣豪庭4個(gè)住宅小區(qū)推行“一區(qū)一策一特色”的定制化服務(wù)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)黨組織力量下沉，形成輻射帶動(dòng)、整體提升的良好局面。

怡景灣花園以“議事協(xié)商”為核心，組建小區(qū)志愿隊(duì)伍，搭建日常接訪與定期共商議事的平臺(tái)，系統(tǒng)化收集居民需求。上城摩卡以“鄰里關(guān)愛”為核心，針對(duì)小區(qū)內(nèi)“一老一小一特”群體的需求，主推“上城摩卡關(guān)愛小組”品牌服務(wù)，常態(tài)化、接地氣的上門慰問、醫(yī)療隨訪、愛心資助和送菜等服務(wù)。天河小苑以“經(jīng)濟(jì)反哺”為核心，利用小區(qū)200多個(gè)公共停車位等資源實(shí)現(xiàn)“自我造血”，在保障日常管理之外，主推“公共收益節(jié)日反哺”服務(wù)。駿景灣豪庭以多元共治為核心，通過建立居民自治志愿隊(duì)伍，制度化地調(diào)動(dòng)社區(qū)共建單位及志愿者的資源與力量，常態(tài)化參與社區(qū)治理與服務(wù)。

天福社區(qū)有機(jī)超市、AI自習(xí)室

在此基礎(chǔ)上，社區(qū)進(jìn)一步實(shí)施陣地提質(zhì)工程，以“一層一特色”為主題打造黨群中心、鄰里中心及活動(dòng)中心，逐步形成“政務(wù)辦事在樓下、生活服務(wù)上二樓、文化活動(dòng)到三樓”的立體服務(wù)格局：一樓提供“一窗通辦”的政務(wù)辦事服務(wù)，同時(shí)嵌入極具人氣的共享AI自習(xí)室、社區(qū)圖書室，并定期開展義修義剪等公益便民活動(dòng)；二樓提供豐富多樣的生活化服務(wù)，設(shè)有曲藝社供戲曲愛好者交流，匹克球場(chǎng)滿足居民運(yùn)動(dòng)需求，以及靈活的共享辦公室供自由職業(yè)者或小微創(chuàng)業(yè)者使用；三樓專注于滿足居民更高層次的精神文化與健康需求，設(shè)有鋼琴室、舞蹈室等專業(yè)活動(dòng)空間，配備微工場(chǎng)供手工愛好者創(chuàng)作，并引入專業(yè)的心理咨詢室提供心靈關(guān)懷。如今，居民不僅能在“家門口”解決日常所需 ，更能在急難時(shí)刻找到依靠、看到盼頭。

合伙共創(chuàng)

生活“噌噌”提品質(zhì)

“以前買完菜就回家，每天都是兩點(diǎn)一線?！?2歲的趙阿姨這樣描述自己以往的退休生活。如今，每周三早上九點(diǎn)，趙阿姨會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在社區(qū)三樓的鋼琴室，在老師的帶領(lǐng)下和好友一起彈奏歌曲?！靶膽B(tài)開朗了、朋友圈廣了、生活充實(shí)了?！壁w阿姨開心地說。

趙阿姨生活的改變得益于社區(qū)開展的“社區(qū)合伙人”計(jì)劃。聚焦居民需求，天福社區(qū)邀請(qǐng)文化藝術(shù)、健康養(yǎng)老、體育培訓(xùn)等10余家優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)成為“社區(qū)合伙人”， 通過“公益+低償”的模式，把無人機(jī)體驗(yàn)課、舞蹈繪畫班、八段錦練習(xí)等70多堂精彩課程送到居民身邊，讓學(xué)習(xí)有伴、生活有趣。同時(shí)，鄰里食堂、有機(jī)超市以惠民價(jià)格提供暖心餐食與健康商品；聯(lián)動(dòng)商圈潮流社群推出的“潮玩營(yíng)”“匹克球”等項(xiàng)目，更精準(zhǔn)吸引了青少年與年輕家庭，讓黨群服務(wù)中心成為居民愿來、愛來、常來的“溫馨客廳”。

“兒子最近學(xué)習(xí)無人機(jī)課，不僅增長(zhǎng)知識(shí)，也不沉迷玩手機(jī)了，非常好的活動(dòng)！”9歲男孩晨晨的父親夸贊道。

天福社區(qū)攜手合伙人開設(shè)各類培訓(xùn)班

天福社區(qū)黨委書記羅嘉怡表示：“我們要把黨群服務(wù)中心打造成居民向往的‘服務(wù)超市’和‘生活打卡地’，持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)‘社區(qū)合伙人’，居民需要什么，社區(qū)就對(duì)接什么，讓服務(wù)選擇更多元、更貼心?！?/p>

志愿接力

溫暖“時(shí)時(shí)”在身邊

天福社區(qū)以“鄰里節(jié)”品牌為核心，社區(qū)構(gòu)建起多元志愿服務(wù)體系，年均開展文藝晚會(huì)、游園送福等活動(dòng)30余場(chǎng)，服務(wù)超2000人次。同步設(shè)立的“鄰里議事廳”聚焦停車、環(huán)境等民生議題，累計(jì)推動(dòng)解決20余項(xiàng)“急難愁盼”。社區(qū)還培育了親子義工隊(duì)等30支志愿服務(wù)隊(duì)，300余名志愿者如“毛細(xì)血管”般深入社區(qū)治理，年均服務(wù)同樣超過2000人次。通過聯(lián)動(dòng)街道“社區(qū)運(yùn)營(yíng)官”等力量，居民逐漸從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，社區(qū)凝聚力持續(xù)增強(qiáng)。

志愿者為社區(qū)居民修改小家電

今年年中，駿景灣豪庭小區(qū)一次老年活動(dòng)空間的升級(jí)改造，生動(dòng)演繹了如何將居民的訴求轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的幸福。該小區(qū)一處架空層原是居民聊天、開展文娛活動(dòng)的重要聚集地，但入夏后通風(fēng)不暢、悶熱難耐，活動(dòng)體驗(yàn)大打折扣。這一細(xì)節(jié)被日常走訪的志愿者敏銳捕捉——居民一句“天太熱，下午都不敢來下棋了”的感嘆，被認(rèn)真記錄并迅速提上“紅色聯(lián)動(dòng)議事廳”的議程。通過集中協(xié)商、快速響應(yīng)，僅一周時(shí)間，此處便升級(jí)為長(zhǎng)者們會(huì)友休閑的好去處：加裝四臺(tái)電扇帶來習(xí)習(xí)涼風(fēng)，顯著提升了舒適度；一套安防監(jiān)控系統(tǒng)同步啟用，實(shí)時(shí)畫面展示于醒目位置，既保障安全，也化作一份看得見的安心承諾。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 環(huán)市街黨建辦