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曾經(jīng)讓中國中產(chǎn)家庭排隊(duì)朝圣的宜家“藍(lán)盒子”，正在悄然關(guān)閉。那些標(biāo)志性的宜家大店，如今不得不為效率和線上讓路。即使健在的一些大店，也被一些人評(píng)價(jià)為“窮鬼樂園”或者是“家庭餐廳”，家居真正的目標(biāo)人群似乎早就淹沒在一堆看客之中。

2026年1月7日，宜家中國正式宣布，自2月2日起停止運(yùn)營上海寶山、廣州番禺等7家線下商場。這是宜家進(jìn)入中國26年來規(guī)模最大的一次集中關(guān)店，相當(dāng)于其中國線下觸點(diǎn)的六分之一。

這事的先后腳，美克家居宣布其天津子公司停產(chǎn)，江山歐派早在2025年10月就已關(guān)閉兩大家居生產(chǎn)基地。頭部企業(yè)的集體收縮，映射出中國家居零售業(yè)正在經(jīng)歷的深度調(diào)整。也意味著曾經(jīng)的中產(chǎn)標(biāo)配象征，正經(jīng)歷艱難的祛魅時(shí)刻。一切與宜家原本象征的模樣不一樣了。

閉店現(xiàn)實(shí)，寒冬下的戰(zhàn)略撤退

宜家此次關(guān)閉的7家門店包括上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱商場。其中上海寶山商場曾號(hào)稱“亞洲最大宜家”，營業(yè)面積達(dá)5.5萬平方米，于2013年開業(yè)。

這不是宜家近期的首次門店調(diào)整。2022年4月，宜家貴陽店在開業(yè)不到3年后關(guān)閉，成為宜家入華以來首家因經(jīng)營不善關(guān)閉的門店。隨后，上海楊浦店、靜安城市店也相繼停止運(yùn)營。

連鎖反應(yīng)在家居行業(yè)蔓延。美克家居披露，其直營門店已從2023年的141家縮減至2024年的111家，2025年上半年再關(guān)4家。行業(yè)龍頭紅星美凱龍2025年前三季度營收同比下降18.62%，虧損擴(kuò)大至31.43億元。

宜家開始清倉處理存貨

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)描繪出家居行業(yè)寒冬的嚴(yán)峻性。Wind數(shù)據(jù)顯示，截至2025年7月，在已披露上半年業(yè)績預(yù)告的26家上市家居企業(yè)中，多達(dá)15家虧損。居然之家、索菲亞等頭部企業(yè)業(yè)績普遍下滑超過20%。

曾經(jīng)依賴房地產(chǎn)紅利的家居行業(yè)，如今不得不面對(duì)市場轉(zhuǎn)變。過去，我國家居行業(yè)高度依賴地產(chǎn)增量，追求“跑馬圈地”。隨著房地產(chǎn)進(jìn)入深度調(diào)整期，家居消費(fèi)的主要場景也從“新房裝修”轉(zhuǎn)變?yōu)榫植糠潞透纳菩托枨蟆?strong>家居需求結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化。《2025中國家居消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》估算，2025年二次裝修在整體裝修市場中占比超過70%，一線城市舊房翻新市場規(guī)模年均增速達(dá)7.5%。

宜家標(biāo)志性的“藍(lán)盒子”多選址城郊

消費(fèi)者行為模式也發(fā)生顯著變化。許多到店消費(fèi)者都是老小區(qū)用戶，他們與新房業(yè)主的邏輯明顯不同，他們不再追求一次性整裝，而更關(guān)注局部改造、環(huán)保安全和施工周期。

這對(duì)宜家等大型家居企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。

2024財(cái)年，宜家中國市場銷售額從上一財(cái)年的120.7億元下滑至111.5億元，較2019年巔峰期的157.7億元縮水近三成。

傳統(tǒng)大店模式的優(yōu)勢(shì)正在轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)擔(dān)。宜家標(biāo)志性的“藍(lán)盒子”多選址城郊，依賴消費(fèi)者長途跋涉進(jìn)行低頻大宗消費(fèi)。隨著消費(fèi)習(xí)慣改變，這種模式面臨雙重挑戰(zhàn)。

一方面，消費(fèi)行為轉(zhuǎn)向線上。當(dāng)美團(tuán)、京東等平臺(tái)能夠?qū)⒓揖赢a(chǎn)品在30分鐘至次日內(nèi)送達(dá)時(shí)，前往幾十公里外的賣場購物就變成了一種極高的時(shí)間成本。

宜家有著極高的時(shí)間成本

另一方面，到店客流的轉(zhuǎn)化率下降。天津中北宜家店周末客流數(shù)據(jù)尚可，但多為周邊居民休閑納涼，大件家具的實(shí)際轉(zhuǎn)化率并不高。這種“高客流、低轉(zhuǎn)化”的現(xiàn)象，折射出地理位置與消費(fèi)場景的錯(cuò)配。

宜家嘗試通過降價(jià)策略挽回消費(fèi)者。過去一年，宜家投入超過4億元，對(duì)核心品類500多款產(chǎn)品大幅降價(jià)。雖然客流量同比增長12%，但銷售增長主要集中在低價(jià)小件商品上。

成本結(jié)構(gòu)的變化也是重要因素。大面積空間、高人力配置與較長的投資回收周期，在客流密度下降后不斷侵蝕門店的坪效與人效。規(guī)模曾經(jīng)是優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)效率無法同步提升，規(guī)模反而成為負(fù)擔(dān)。

降價(jià)策略只能挽回部分消費(fèi)者

更值得關(guān)注的是，宜家的線上業(yè)務(wù)布局明顯滯后。直到2020年，宜家才宣布入駐天貓，開設(shè)全球首個(gè)第三方平臺(tái)線上旗艦店。而此時(shí)，中國本土品牌早已在電商平臺(tái)占據(jù)領(lǐng)先地位。

2024年雙11天貓住宅家具銷售榜上，源氏木語、林氏家居、喜臨門占據(jù)前三，宜家僅排到第七位。

本土崛起，中國品牌重新定義家居零售

就在宜家等外資品牌遭遇困境的同時(shí)，中國本土家居品牌正在迅速崛起。

本土品牌的崛起也在改變市場競爭格局。中國家具協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2025年中國家居零售市場規(guī)模突破5萬億元，但外資品牌市場份額從2015年的18%降至7%。顧家家居、歐派家居等本土品牌憑借更貼合中國小戶型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高性價(jià)比及靈活的全屋定制服務(wù)搶占市場。

宜家家具不再貼合本土需求

本土品牌的產(chǎn)品開發(fā)周期已縮短至30-60天，而宜家全球統(tǒng)一的產(chǎn)品周期導(dǎo)致其反應(yīng)速度較慢。

這些本土品牌更懂中國消費(fèi)者。他們推出適合小戶型的收納神器，設(shè)計(jì)符合國人習(xí)慣的家具，并以“廠家直銷+電商直營”模式降低成本。以源氏木語為例，光是入門款的實(shí)木床，源氏木語一年就能賣超過10萬張，這給它挑戰(zhàn)宜家中國奠定了基礎(chǔ)。本土品牌在服務(wù)上也更具優(yōu)勢(shì)。

他們普遍提供“免費(fèi)送裝”、“舊家具回收”等服務(wù)，而宜家則因高額運(yùn)費(fèi)和自己組裝模式讓部分消費(fèi)者望而卻步。

源氏木語

宜家功能的轉(zhuǎn)變折射出中國消費(fèi)者行為的變化。如今的宜家已從“家的想象”空間，轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘猩畹摹肮部蛷d”，“公共食堂”和“牛馬驛站”。

在工作日的宜家，可以看到典型的社會(huì)眾生相：餐廳里有頭發(fā)花白的老人閑聊，展示區(qū)沙發(fā)上有年輕上班族小憩，兒童區(qū)充滿孩子的歡鬧聲。曾經(jīng)的中產(chǎn)家居標(biāo)配，如今被解構(gòu)為“窮鬼樂園”、“家庭餐廳”、“老年相親角”和“牛馬休眠站”。

消費(fèi)者結(jié)構(gòu)也在發(fā)生顯著變化。紅星美凱龍山東1號(hào)店的調(diào)研顯示，到店顧客中約4成來自老小區(qū)，且比例持續(xù)上升。

紅星美凱龍

消費(fèi)決策模式也發(fā)生顯著變化。過去消費(fèi)者愿意花費(fèi)數(shù)小時(shí)在實(shí)體店獲取靈感、比較實(shí)物，現(xiàn)在則傾向于線上研究，線下驗(yàn)證，消費(fèi)目的性極強(qiáng)。

Z世代消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)家居大店的年均到店頻次已從2018年的4.2次驟降至2025年的1.8次，這一數(shù)據(jù)凸顯了線下大店面臨的挑戰(zhàn)。

關(guān)大店開小店的生存之道

面對(duì)市場變化，宜家正在調(diào)整策略，從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)深耕”。未來兩年，宜家計(jì)劃以北京和深圳為重點(diǎn)市場，開設(shè)超過10家小型門店。東莞商場與北京通州商場已明確在2026年上半年開業(yè)。

“關(guān)大店、開小店”成為宜家戰(zhàn)略調(diào)整的核心。小型門店的出現(xiàn)，代表著宜家重新界定線下門店的角色：從“交易終點(diǎn)”轉(zhuǎn)向“決策入口”。在這種模式下，門店更多承擔(dān)展示、靈感啟發(fā)和方案咨詢的職能，而真正的下單、配送與安裝則由線上系統(tǒng)和后端能力完成。

關(guān)大店開小店成為宜家的生存之道

在深圳寶安大仟里的新宜家門店要比原來的宜家門店小很多。其邏輯也和郊區(qū)大店邏輯完全不同。其與最繁忙的一號(hào)線接駁，人口密度極高，1000多平米的場地更像是專門輻射周邊社區(qū)。其對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者顯然不再是自駕車為主的人群，而是社區(qū)的居民。

居然之家等本土企業(yè)則選擇了數(shù)字化突圍。居然智家通過“洞窩”平臺(tái)將線下庫存數(shù)字化，試圖從場地租賃方轉(zhuǎn)型為流量分發(fā)平臺(tái)。國資入主后的紅星美凱龍，則引入新能源汽車等高頻業(yè)態(tài)，利用“人車家”生態(tài)填補(bǔ)物理空間的閑置，提升坪效。

多家家具企業(yè)選擇線上線下融合

線上線下融合成為行業(yè)共識(shí)。紅星美凱龍山東1號(hào)店提供的數(shù)據(jù)顯示，該店通過小紅書直播等線上渠道完成前期決策、再到線下成交的客戶占比明顯提高，相關(guān)客群的轉(zhuǎn)化率在35%到55%之間。

與此同時(shí)，服務(wù)化轉(zhuǎn)型正在重塑賣場角色。多家家居賣場嘗試引入設(shè)計(jì)中心、設(shè)計(jì)師聯(lián)盟或整裝服務(wù)模塊，通過方案先行的方式，把主材、定制、軟裝和施工重新整合，讓賣場不再只是“賣貨場”，而成為圍繞需求提供綜合服務(wù)的平臺(tái)。

市場在變，宜家們不能不“宜家”

家居行業(yè)的這次深度調(diào)整，實(shí)際上是一場從“資產(chǎn)規(guī)模”到“運(yùn)營效率”的價(jià)值重構(gòu)。曾經(jīng)作為行業(yè)護(hù)城河的龐大物業(yè)資產(chǎn)，在房地產(chǎn)下行周期中反而成為業(yè)績拖累。

未來家居企業(yè)的競爭力將更多取決于供應(yīng)鏈效率、數(shù)字化水平和客戶服務(wù)能力。隨著行業(yè)從“跑馬圈地”進(jìn)入“精耕細(xì)作”階段，如何提升單客價(jià)值和運(yùn)營效率將成為關(guān)鍵。

宜家清倉當(dāng)天

政策層面也在引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型。國家提出通過釋放存量需求、推動(dòng)以舊換新和支持局部改造來穩(wěn)住消費(fèi)，家裝廚衛(wèi)“煥新”和居家適老化改造被列為重點(diǎn)支持方向。這為企業(yè)提供了明確的轉(zhuǎn)型路徑。

對(duì)于宜家這樣的跨國品牌，本土化創(chuàng)新能力將成為在中國市場能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。宜家中國首席財(cái)務(wù)官李雷表示：“現(xiàn)在顧客的消費(fèi)行為是線上、線下相融合的，商場扮演的角色也在發(fā)生轉(zhuǎn)變”。

隨著中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程深化、家庭規(guī)模縮小和購物籃變小，社區(qū)化與小店化已成為零售渠道演變的重要趨勢(shì)。能夠把握這一趨勢(shì)的企業(yè)，有望在行業(yè)洗牌中占據(jù)先機(jī)。

宜家此次關(guān)店涉及的城市中，消費(fèi)者仍可通過同城其他宜家商場或線上渠道獲得產(chǎn)品和服務(wù)。在濟(jì)南、青島等城市，宜家門店因成熟的物流體系和存量消費(fèi)市場支撐，依然保持穩(wěn)定運(yùn)營。

家具的價(jià)值在于距離消費(fèi)者生活的物理和心理距離

行業(yè)變革的步伐不會(huì)停止。紅星美凱龍山東1號(hào)店計(jì)劃2026年以公益形式進(jìn)入濟(jì)南多個(gè)老小區(qū)，提供免費(fèi)設(shè)計(jì)、測量和維修服務(wù)，旨在通過前端服務(wù)建立信任，以完成后端轉(zhuǎn)化。

線下賣場的角色正在被重新定義：從交易場所轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)和靈感啟發(fā)空間。消費(fèi)者的決策流程也從“到店購買”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上研究、線下體驗(yàn)、線上比價(jià)、即時(shí)配送”的全渠道模式。

家居零售的真正價(jià)值，不再取決于賣場面積的大小，而在于距離消費(fèi)者生活的物理和心理距離。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

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