記者：李晨 通訊員：黃妙妙 吳晉

1月9日傍晚，1路電車駕駛員吳晉在執(zhí)行運營任務(wù)途中，短短半小時內(nèi)三次主動起身，先后幫扶一位攜推車的老婆婆和一位坐輪椅的年輕乘客安全上下車。這一系列自然又專業(yè)的暖心舉動，不僅讓受助乘客連連道謝，也讓同車乘客真切感受到十米車廂，既是安全出行的空間，更是流動的溫暖驛站。

“您慢慢來，我等著。”17時11分，吳晉駕駛的2189號車即將從水果湖發(fā)出。一位手拉購物車、步履不便的老婆婆正朝車門走來。吳晉立即停車、拉手剎，起身下車攙扶�！安恢�，我扶您�！彼贿呡p聲說著，一邊穩(wěn)步將老人扶到特需座位坐穩(wěn)，又將購物車提上車放好。

“輪椅別擔(dān)心，我來搬�！避囕v剛駛出幾站，在傅家坡站，一對老夫妻推著坐輪椅的女兒正準(zhǔn)備上車。吳晉再次熟練地停穩(wěn)車輛，上前協(xié)助女孩穩(wěn)妥落座，并將輪椅妥善安置在車廂指定區(qū)域�！白�(wěn)了，我們出發(fā)�！迸R開車前，他還不忘回頭確認(rèn)。

“服務(wù)是本職，暖心是心意�！倍潭桃宦�，兩次幫扶，三次起身。每到下車站點，吳晉都提前關(guān)照、主動協(xié)助，直到乘客安全站穩(wěn)、車輛駛離。面對感謝，這位平凡的公交駕駛員說：“保障乘客安全、方便地乘車，是我們的本職。但多一點主動、多一句提醒、多一次伸手，就能讓車廂多一點家的溫度�！�

在武漢公交，像吳晉這樣將“規(guī)范操作”與“主動服務(wù)”相結(jié)合的駕駛員已成為常態(tài)。他們手握方向盤，也握著一份傳遞城市溫情的責(zé)任——讓每一位乘客的行程，從上車那一刻起，就安心、放心、暖心。