江蘇
近日，有網(wǎng)友分享自己
在爆款網(wǎng)紅店“xx壽喜燒自助”用餐的
糟糕經(jīng)歷，受到廣泛關(guān)注
據(jù)網(wǎng)友描述
當(dāng)天到店排隊十分鐘
等待期間店員一直喊“空號”
叫到最后門口等待的顧客全部進店
網(wǎng)友認為有饑餓營銷嫌疑
等到正式用餐
卻在第一道菜品里意外吃出了頭發(fā)
當(dāng)事網(wǎng)友表示
菜品都是店員擺好端上來
自己全程沒經(jīng)手
店家不查監(jiān)控
反而暗示是網(wǎng)友自己放進去的
網(wǎng)友后續(xù)補充到
當(dāng)天自己與朋友頭發(fā)均夾起
且都為長發(fā)
與鍋里異物不符
發(fā)現(xiàn)問題后
店員只以打九折或升檔口為解決方案
網(wǎng)友要求全額退款卻被拒絕
更離譜的是
事后網(wǎng)友聯(lián)系美團客服介入時
店家居然直接掛斷客服電話？
這么囂張的嗎?。?/p>
事發(fā)至今門店方仍未聯(lián)系網(wǎng)友致歉
（以上均為網(wǎng)友個人闡述）
該貼一出迅速引起熱議
不少網(wǎng)友加入吐槽
有外地網(wǎng)友來通旅游打卡該店吃到蟲子
有人批評店員服務(wù)
還有人反映上菜慢
已經(jīng)有網(wǎng)友表示被勸退
狠狠避雷了
這就去把囤的券退了
與此同時
不少網(wǎng)友支持維權(quán)索要賠償
網(wǎng)友并沒有得到相應(yīng)的賠償
這家店這么點小事都處理不好
為什么還要繼續(xù)開著禍害大眾呢？
該網(wǎng)紅品牌是否為饑餓營銷我們無從得知
但服務(wù)推諉，掛斷客服電話的表現(xiàn)確實囂張
連最基本的售后保障與致歉都沒有
這樣的服務(wù)態(tài)度實在讓消費者難以接受
提醒廣大商家
食品安全是底線，真誠售后是根基
只有能聽得進消費者意見的店
才能長虹！
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