近期，位于北京市昌平區(qū)東小口奧森ONE小區(qū)頂層業(yè)主投訴收房不到兩個月即出現(xiàn)漏水問題，并得到相關(guān)部門的回應(yīng)。

2025年11月12日，自稱是昌平區(qū)東小口奧森ONE小區(qū)頂層業(yè)主的網(wǎng)友通過人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板投訴，反映其所購新房收房不到兩個月即出現(xiàn)漏水問題。業(yè)主經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)，屋面防水工程原始施工質(zhì)量不合格，存在屋面坡度異常積水、下水口無卷材包裹、防水卷材下方空鼓等問題。

業(yè)主表示，自8月發(fā)現(xiàn)漏水起三個多月內(nèi)，建設(shè)單位未按標(biāo)準(zhǔn)履行保修義務(wù)，8月中下旬出具徹底維修方案后拒不執(zhí)行，惡意拖延。目前室內(nèi)天花板、吊頂因大面積滲水受潮已多處開裂、發(fā)霉脫落，嚴(yán)重影響正常居住。業(yè)主提出三點訴求：徹查房屋原始施工質(zhì)量及主體結(jié)構(gòu)問題，立案查處開發(fā)商違法違規(guī)行為；責(zé)令開發(fā)商按標(biāo)準(zhǔn)徹底整改所有質(zhì)量問題；賠償因房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致的全部直接及間接損失。

官方隨后多次作出回復(fù)。據(jù)昌平區(qū)住建委核實，開發(fā)商已于2025年8月5日上門查看漏水情況并開展初步維修，但漏水問題未徹底解決。經(jīng)住建委督促，建設(shè)單位聯(lián)合施工單位擬定了屋面防水涂料涂刷維修方案，住建委已督促開發(fā)商待天氣允許后立即維修。

后續(xù)溝通及處理進(jìn)展顯示，10月23日建設(shè)單位組織屋面防水維修時，遭業(yè)主報警阻攔；10月27日住建委與業(yè)主約定29日現(xiàn)場溝通，因業(yè)主時間原因未能成行；10月31日業(yè)主向住建委當(dāng)面提交信訪件，住建委已開展調(diào)查處理并將書面答復(fù)。11月5日，住建委組織建設(shè)、施工等單位召開現(xiàn)場會，針對業(yè)主不認(rèn)可維修方案的問題，協(xié)調(diào)建設(shè)單位聯(lián)合施工、設(shè)計單位研究方案可行性。

11月12日，建設(shè)單位組織施工、設(shè)計單位及防水專家現(xiàn)場查看，17日對屋面進(jìn)行2處探測并召開視頻會，專家提出維修建議，目前正按專家建議方案推進(jìn)實施。昌平住建委表示將持續(xù)督促建設(shè)單位落實維修工作。截至目前，業(yè)主兩次對處理結(jié)果作出“不滿意”評價。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)房天下網(wǎng)公開信息顯示，奧森ONE小區(qū)開發(fā)商為北京儀城置業(yè)有限公司、物業(yè)公司為北京首開萬科物業(yè)服務(wù)有限公司。

圖源：房天下網(wǎng)

據(jù)天眼查公開數(shù)據(jù)顯示，北京儀城置業(yè)有限公司是一家專注于住宅地產(chǎn)開發(fā)的房地產(chǎn)企業(yè)，核心業(yè)務(wù)涵蓋商品房開發(fā)銷售、物業(yè)管理及住房租賃經(jīng)營。公司主導(dǎo)開發(fā)了北京市昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)的奧森ONE住宅項目，提供精裝修三居室戶型產(chǎn)品，并于2023年6月完成交付。作為由北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、北京首都開發(fā)股份有限公司和北京建工地產(chǎn)有限責(zé)任公司共同出資設(shè)立的企業(yè)，公司依托股東方的行業(yè)經(jīng)驗與資源整合能力，在住宅開發(fā)領(lǐng)域展現(xiàn)出較強的項目執(zhí)行效率。業(yè)務(wù)聚焦于中高端住宅市場，通過精細(xì)化運營提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿足區(qū)域居住需求。

圖源：天眼查公開數(shù)據(jù)