1

前言

2

言叔最近看到一條熱搜，心頭一緊——“老板監(jiān)控員工僅需300元，主流殺毒軟件毫無(wú)反應(yīng)”。在這個(gè)人人關(guān)注隱私安全的年代，誰(shuí)會(huì)想到，職場(chǎng)人的數(shù)字生活竟被明碼標(biāo)價(jià)，淪為低門(mén)檻窺探的對(duì)象。

3

三百塊，連一次輕奢餐飲都不到，卻能讓雇主悄無(wú)聲息地接入你的電腦桌面、截取微信對(duì)話(huà)內(nèi)容，甚至自動(dòng)同步你發(fā)送和接收的所有文檔資料。

4

我們?nèi)粘Ｒ蕾?lài)的防病毒程序，在這類(lèi)隱蔽工具面前仿佛徹底失靈。無(wú)數(shù)上班族在毫無(wú)警覺(jué)的狀態(tài)下，早已成為被全天候追蹤的“透明人”。

5

這背后究竟隱藏著怎樣龐大的地下交易網(wǎng)絡(luò)？我們引以為傲的安全防護(hù)體系，為何如此不堪一擊？

6

監(jiān)控軟件泛濫的“溫床”

7

此類(lèi)監(jiān)控工具之所以能大行其道，根本原因在于部分企業(yè)對(duì)員工行為控制的極端化傾向。

8

不少管理者嘴上強(qiáng)調(diào)“規(guī)范操作”“保護(hù)商業(yè)機(jī)密”，實(shí)則內(nèi)心渴望全面掌控員工的一言一行。

9

在他們看來(lái)，工作設(shè)備必須完全服務(wù)于公務(wù)，哪怕午休時(shí)用辦公電腦回復(fù)家人一句問(wèn)候，也被視為偏離職責(zé)。

10

這種對(duì)絕對(duì)控制權(quán)的執(zhí)念，直接催生了監(jiān)控技術(shù)的灰色市場(chǎng)需求。

11

而開(kāi)發(fā)方顯然精準(zhǔn)拿捏了這一心理，刻意游走在法律邊緣。

12

他們從不使用“監(jiān)控”這類(lèi)敏感詞匯，而是將產(chǎn)品命名為“終端安全管理平臺(tái)”或“IT資產(chǎn)合規(guī)系統(tǒng)”，聽(tīng)起來(lái)專(zhuān)業(yè)又合法。

13

這種命名策略不僅減輕了企業(yè)的采購(gòu)顧慮，也讓后續(xù)部署顯得更加名正言順。

14

更惡劣的是，供應(yīng)商全程規(guī)避告知義務(wù)，似乎只要包裝得當(dāng)，侵犯隱私的行為就能披上合規(guī)外衣。正是這種默許與縱容，推動(dòng)監(jiān)控產(chǎn)品的應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)張。

15

上觀(guān)新聞曾指出，許多公司把監(jiān)視當(dāng)作管理捷徑，誤以為緊盯屏幕就能提高產(chǎn)出、降低風(fēng)險(xiǎn)，卻全然無(wú)視勞動(dòng)者應(yīng)有的基本權(quán)利。

16

這種扭曲的認(rèn)知，為非法產(chǎn)業(yè)鏈提供了源源不斷的市場(chǎng)動(dòng)力。

17

更令人震驚的是，每日經(jīng)濟(jì)新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，有軟件商公開(kāi)宣稱(chēng)已為多家企業(yè)供貨，足見(jiàn)此類(lèi)需求早已不是個(gè)別現(xiàn)象，而是形成了規(guī)模化生態(tài)。

18

300元監(jiān)控軟件的“入侵”全過(guò)程

19

為了驗(yàn)證這些工具的真實(shí)威脅程度，言叔決定親自測(cè)試。

20

我以潛在買(mǎi)家身份聯(lián)系到某電商平臺(tái)的銷(xiāo)售代表，幾乎沒(méi)有障礙就獲得了這款標(biāo)價(jià)300元的遠(yuǎn)程監(jiān)看程序。

21

安裝過(guò)程簡(jiǎn)潔到令人不安，受控端完成部署僅耗時(shí)23秒。

22

整個(gè)流程未出現(xiàn)任何隱私聲明提示，也無(wú)需手動(dòng)選擇路徑，就像安裝常規(guī)辦公插件一樣流暢，若非特別留意，幾乎無(wú)法察覺(jué)異常。

23

可正是這個(gè)看似無(wú)害的小程序，一旦激活，便化身為潛伏在系統(tǒng)深處的“數(shù)字眼線(xiàn)”。

24

我在主控端簡(jiǎn)單配置后，微信、QQ、釘釘?shù)韧ㄓ崙?yīng)用的聊天記錄立即開(kāi)始實(shí)時(shí)上傳。

25

無(wú)論是文字交流、圖片傳輸，還是視頻通話(huà)記錄與文件交換，所有信息均可在后臺(tái)清晰瀏覽，并支持一鍵下載保存。

26

更為可怕的是，被監(jiān)控設(shè)備沒(méi)有任何預(yù)警提示，使用者完全處于蒙蔽狀態(tài)。

27

此外，該軟件還具備屏幕錄制功能，我在電腦上的網(wǎng)頁(yè)瀏覽軌跡、文檔編輯過(guò)程，都被完整記錄，如同身后站著一位永不眨眼的觀(guān)察者。

28

為檢驗(yàn)其隱匿能力，我調(diào)用360安全衛(wèi)士、火絨安全、騰訊電腦管家等主流防護(hù)工具進(jìn)行全盤(pán)掃描。

29

結(jié)果出人意料，所有軟件均未識(shí)別出該程序的風(fēng)險(xiǎn)性，系統(tǒng)始終顯示“運(yùn)行正?！薄?/p>

30

我向銷(xiāo)售人員追問(wèn)原因，對(duì)方輕描淡寫(xiě)地回應(yīng)稱(chēng)“合作方與安全廠(chǎng)商有過(guò)溝通”。

31

此話(huà)真?zhèn)坞y辨，但能讓多款主流殺毒軟件集體失效，足見(jiàn)其反偵測(cè)能力之強(qiáng)。

32

在這種技術(shù)壓制下，普通職員幾乎毫無(wú)隱私可言。

33

并且，整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程極為寬松，無(wú)需提供企業(yè)資質(zhì)證明，個(gè)人用戶(hù)也能輕松下單獲取。

34

這種零門(mén)檻的流通模式，極大降低了隱私侵犯的實(shí)施成本，也讓這條黑色鏈條更具擴(kuò)散性和危害性。

35

誰(shuí)在為監(jiān)控買(mǎi)單？

36

起初，我以為采購(gòu)這類(lèi)工具的主要是小型作坊類(lèi)企業(yè)。

37

畢竟它們管理體系相對(duì)原始，可能更傾向于采用直白的監(jiān)督手段。

38

但在深入接觸銷(xiāo)售代表后，我才意識(shí)到自己的判斷過(guò)于片面。

39

他們的客戶(hù)名單遠(yuǎn)超預(yù)期，涵蓋教育、科技、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，其中包括一所理工類(lèi)高校、一家國(guó)內(nèi)知名IT外包服務(wù)商，以及武漢某初創(chuàng)科技公司。

40

尤其值得注意的是，這家武漢企業(yè)一次性委托定制了2300套集成了微信、QQ、郵件等全方位審計(jì)功能的系統(tǒng)，收貨地址位于北京核心商務(wù)區(qū)的高端寫(xiě)字樓內(nèi)。

41

難以置信的是，連高等院校和大型技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)都在積極引入此類(lèi)監(jiān)控方案，可見(jiàn)其市場(chǎng)需求之廣泛。

42

更具諷刺意味的是，這些單位在采購(gòu)時(shí)普遍將其歸類(lèi)為“信息安全管理系統(tǒng)”，試圖以合規(guī)名義掩蓋實(shí)質(zhì)上的隱私越界。

43

除了客戶(hù)類(lèi)型的多樣性，這條產(chǎn)業(yè)鏈的操作手法同樣令人憂(yōu)慮。

44

銷(xiāo)售方向記者展示的若干采購(gòu)合同中，部分訂單的簽約主體與實(shí)際收貨單位并不一致。

45

這種錯(cuò)位極有可能意味著二次轉(zhuǎn)售行為的存在——即監(jiān)控軟件被購(gòu)入后再次流入其他組織或個(gè)人手中，導(dǎo)致監(jiān)控范圍呈幾何級(jí)擴(kuò)散。

46

這意味著，你的私人數(shù)據(jù)不僅可能被直屬上級(jí)掌握，還有可能落入第三方甚至陌生人之手，風(fēng)險(xiǎn)成倍放大。

47

記者從供應(yīng)商處獲得的多份合同掃描件，清楚印證了客戶(hù)群體的多元化特征，也讓這條地下經(jīng)濟(jì)鏈的運(yùn)作圖景愈發(fā)清晰。

48

而此類(lèi)監(jiān)控工具在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)出售，缺乏有效監(jiān)管機(jī)制。

49

無(wú)論企業(yè)還是個(gè)體，只要支付費(fèi)用即可獲得訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，這種開(kāi)放式的交易格局，使職場(chǎng)人群的隱私防線(xiàn)岌岌可危。

50

當(dāng)監(jiān)控程序變成人人可購(gòu)的商品，當(dāng)高校與頭部企業(yè)紛紛加入采購(gòu)大軍，這條黑色產(chǎn)業(yè)鏈已然構(gòu)建起完整的供需閉環(huán)，而承受代價(jià)的，正是每一位平凡的打工人。

51

打工人的隱私誰(shuí)來(lái)守護(hù)？

52

現(xiàn)實(shí)情況是，這類(lèi)監(jiān)控工具仍在各大渠道自由流通，絕大多數(shù)員工對(duì)此毫不知情，也沒(méi)有哪家公司會(huì)主動(dòng)說(shuō)明“你的設(shè)備已被監(jiān)控”。

53

在這種信息不對(duì)等的情況下，勞動(dòng)者的隱私正持續(xù)遭受侵蝕，而企業(yè)的違規(guī)行為卻長(zhǎng)期得不到遏制。

54

更令人無(wú)奈的是，即便有人隱約察覺(jué)設(shè)備異常，想要維權(quán)也困難重重。

55

言叔梳理發(fā)現(xiàn)，普通員工維權(quán)至少面臨三大障礙，每一項(xiàng)都足以讓人退縮。

56

第一重障礙是證據(jù)收集困難。這些監(jiān)控程序通常靜默安裝，無(wú)提示、無(wú)彈窗。

57

大多數(shù)職工根本不知道已被監(jiān)聽(tīng)，自然無(wú)法提前固定相關(guān)證據(jù)。

58

等到產(chǎn)生懷疑時(shí)，關(guān)鍵線(xiàn)索往往早已消失。

59

第二重障礙是檢測(cè)難度高。連360、火絨等專(zhuān)業(yè)防護(hù)軟件都無(wú)法識(shí)別其存在，普通人僅憑自身能力幾乎不可能察覺(jué)系統(tǒng)中是否藏有此類(lèi)“電子耳目”。

60

即使有所警覺(jué)，也難以找到權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)排查，因?yàn)檫@類(lèi)檢測(cè)服務(wù)價(jià)格昂貴且資源稀缺。

61

第三重障礙是舉證復(fù)雜。即便幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了可疑程序，要證明企業(yè)存在非法監(jiān)控行為，還需調(diào)取安裝日志、數(shù)據(jù)流向記錄等多項(xiàng)技術(shù)證據(jù)。

62

這需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，對(duì)于缺乏計(jì)算機(jī)背景的普通員工而言，幾乎是無(wú)法逾越的鴻溝。

63

從法律角度看，此類(lèi)行為早已越過(guò)紅線(xiàn)。

64

我國(guó)《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》明確保障公民通信自由與隱私權(quán)，任何組織不得以“內(nèi)部管理”為由擅自侵入員工私人通信空間。

65

企業(yè)在未告知、未征得同意的前提下部署監(jiān)控軟件，已構(gòu)成違法行為。

66

然而現(xiàn)實(shí)中，大量企業(yè)對(duì)此置若罔聞，仍在公開(kāi)采購(gòu)并部署此類(lèi)工具。

67

更荒誕的是，職場(chǎng)監(jiān)控的形式早已突破電子邊界。

68

言叔此前刷到一則報(bào)道，有公司為掌握員工動(dòng)態(tài)，竟在工位座椅上嵌入智能感應(yīng)坐墊。

69

這種坐墊可實(shí)時(shí)采集心率數(shù)據(jù)、判斷是否離開(kāi)工位，甚至通過(guò)生理波動(dòng)推測(cè)是否存在“怠工”行為。

70

另有企業(yè)配備智能工牌、辦公區(qū)域人臉識(shí)別攝像頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工動(dòng)線(xiàn)、停留時(shí)間、互動(dòng)頻率的全方位追蹤。

71

這種由線(xiàn)上延伸至物理空間的立體化監(jiān)控，將打工人的私域壓縮至近乎真空，令人喘不過(guò)氣。

72

結(jié)語(yǔ)

73

回顧整個(gè)事件，300元即可入手的監(jiān)控軟件，背后是一條踐踏勞動(dòng)者尊嚴(yán)的黑色利益鏈，也是無(wú)數(shù)職場(chǎng)人正在經(jīng)歷的隱形壓迫。

74

殺毒軟件的集體沉默為監(jiān)控工具創(chuàng)造了生存縫隙，企業(yè)的畸形管控需求為其提供了滋生土壤，而供應(yīng)商的刻意包裝則加速了其蔓延速度。

75

三方合力，共同促成了這場(chǎng)對(duì)隱私的集體圍獵，也讓現(xiàn)代辦公室演變?yōu)橐蛔鶡o(wú)形的“監(jiān)控牢籠”。

76

但言叔堅(jiān)持認(rèn)為，職場(chǎng)絕非法外之地。提升管理效率無(wú)可厚非，但絕不能以犧牲員工人格權(quán)為代價(jià)，更不能挑戰(zhàn)法律底線(xiàn)。

77

真正高效的管理，應(yīng)建立在尊重與信任的基礎(chǔ)之上，而非依靠冰冷的技術(shù)窺視來(lái)維系。

78

期待監(jiān)管部門(mén)盡快出手，嚴(yán)查此類(lèi)監(jiān)控軟件的生產(chǎn)、銷(xiāo)售與使用環(huán)節(jié)，徹底斬?cái)噙@條違法產(chǎn)業(yè)鏈。

79

也希望所有用人單位能夠守住法律底線(xiàn)，樹(shù)立以人為本的管理理念，重建一個(gè)有邊界、有溫度、有尊嚴(yán)的工作環(huán)境。

80