如果說2023年是AI浪潮規(guī)模化爆發(fā)的元年，2024年是AI技術(shù)快速擴(kuò)展并全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)試水的一年，那么2025年，AI正邁入與垂直場(chǎng)景深度融合的關(guān)鍵階段——它已超越工具屬性，真正成長為驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營與創(chuàng)新不可或缺的生產(chǎn)力。

知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2026中國消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，81.3%的用戶在過去一年中使用AI的頻率提升，學(xué)習(xí)輔助與工作提效成為AI最主要的使用場(chǎng)景。

數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2026中國消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》

然而，工具易得，價(jià)值難求。許多企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者正陷入一種“AI富饒的困境”：工具眾多，卻難以轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)成果。

想要解決這一困境，企業(yè)需要的不僅是AI工具，而是適配于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全套AI服務(wù)，讓AI如可靠的基礎(chǔ)設(shè)施般，成為守護(hù)企業(yè)增長的智慧根基。

AI賦能廣告全流程，智能體提供“懂你”服務(wù)

現(xiàn)在的AI產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正邁入一個(gè)全新的階段：其核心將不再是單純的算力比拼或模型參數(shù)的角逐，而是演變?yōu)閷?duì)用戶真實(shí)生活與工作場(chǎng)景的深度理解、無縫嵌入與價(jià)值重塑能力的競(jìng)爭(zhēng)。誰更能讀懂人心、融入進(jìn)程、重塑體驗(yàn)，誰就將定義下一代智能的價(jià)值。

360商業(yè)化產(chǎn)研事業(yè)部總經(jīng)理趙明明認(rèn)為，AI正推動(dòng)廣告從“內(nèi)容嵌入廣告”向“廣告即內(nèi)容”演進(jìn)，未來將走向“廣告即服務(wù)”。在這個(gè)過程中，廣告營銷全鏈路都需要進(jìn)行AI化升級(jí)，才能滿足企業(yè)的投放需求，比如創(chuàng)意階段的“智能共創(chuàng)”，投放中的“全局實(shí)時(shí)優(yōu)化”，復(fù)盤階段的“診斷歸因與預(yù)測(cè)規(guī)劃”等。

以360為例，2023年以來，360智慧商業(yè)已實(shí)現(xiàn)了從覆蓋廣告投放前中后全鏈路的AI升級(jí)，并上線了360靈數(shù)、360創(chuàng)易、360智投等一系列AI營銷工具產(chǎn)品。商家在平臺(tái)內(nèi)可以通過AI創(chuàng)意服務(wù)、智能拓詞、AI日?qǐng)?bào)等功能，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意加速迭代、投放策略實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)、小時(shí)級(jí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等能力，將“懂你”的智能直接轉(zhuǎn)化為顯著的生意增長。

從消費(fèi)者的角度看，“AI生產(chǎn)力”同樣為其消費(fèi)決策帶來了便利?！?026中國消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出，消費(fèi)者對(duì)AI提供的日常信息咨詢可信度正持續(xù)攀升。AI就像是一個(gè)不知厭煩的老師，耐心回應(yīng)用戶提出的每一個(gè)問題，已經(jīng)成為了消費(fèi)決策中重要的參考因素。當(dāng)面臨重要決策時(shí)，消費(fèi)者愿意將AI作為“決策伙伴”參考其提供的分析建議。

數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2026中國消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》

如某用戶有注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)需求，商家可以在投放過程中，借助行業(yè)智能體的服務(wù)，以專屬教育顧問的形式，圍繞用戶的需求場(chǎng)景進(jìn)行多輪深度問詢，并為其定制規(guī)劃，自然而然的鎖定用戶意向，實(shí)現(xiàn)留資轉(zhuǎn)化。在這個(gè)過程中用戶沒有被廣告打擾的反感情緒，反而積極與AI互動(dòng)。

相比C端消費(fèi)決策，B端采購決策偏理性、決策鏈路長，考慮因素更加復(fù)雜。針對(duì)B2B采購場(chǎng)景，360智慧商業(yè)推出了營銷智能體蜂群，深度融合360AI大模型能力和商家專業(yè)知識(shí)庫，讓AI以“采購助手”、“廠長分身”等多元角色更自然、可靠地融入企業(yè)消費(fèi)決策場(chǎng)景。

通過7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，智能體能即時(shí)響應(yīng)買方的初步問詢，并通過多輪對(duì)話主動(dòng)明晰需求，基于龐大的供應(yīng)商知識(shí)庫和產(chǎn)品庫，進(jìn)行精準(zhǔn)的供需匹配，將最符合要求的方案快速呈現(xiàn)給買方，加速線索收集和成交轉(zhuǎn)化，為B端交易奠定信任基石。

如今，AI的發(fā)展已經(jīng)走出技術(shù)展示階段，真正步入實(shí)際業(yè)務(wù)問題、提供深度適配行業(yè)服務(wù)的新階段。未來的成功者，一定是那些深入具體場(chǎng)景、用智能工具實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長，并通過可靠、貼心的服務(wù)贏得用戶長期信賴的企業(yè)。

AI解除后顧之憂，智能體守護(hù)“生存”底線

AI這把鋒利的“雙刃劍”在斬開增長新路徑的同時(shí)，也劃開了全新的風(fēng)險(xiǎn)維度。隨著業(yè)務(wù)深度數(shù)字化，企業(yè)暴露的攻擊面急劇擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露……這些不再只是IT部門的警報(bào)，已升級(jí)為威脅企業(yè)健康存續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)。

而且網(wǎng)絡(luò)安全問題并非大企業(yè)獨(dú)有，小企業(yè)同樣會(huì)受影響。有科技公司就因網(wǎng)站遭到非法篡改，疑似被插入不良信息，被公安機(jī)關(guān)處以行政處罰。

同時(shí)，新《網(wǎng)絡(luò)安全法》將于2026年1月1日正式施行，重點(diǎn)針對(duì)數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問題提升了罰款力度，最高罰款1000萬，并對(duì)中小企業(yè)安全合規(guī)做出明確指引，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度空前提升。

多重影響下，企業(yè)正轉(zhuǎn)變以往“事后補(bǔ)救”的思路，轉(zhuǎn)為“事前預(yù)防”。在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)上，它們需要的是能直接解決問題的安全服務(wù)。

需求一：輕量化部署

企業(yè)已無法承受傳統(tǒng)安全產(chǎn)品漫長的部署周期、昂貴的硬件投入與專職團(tuán)隊(duì)的搭建成本。如今，需求已轉(zhuǎn)向開箱即用、云端敏捷交付的輕量化服務(wù)，目標(biāo)是無需復(fù)雜配置和前期重投入，即可快速獲得關(guān)鍵防護(hù)，從根本上降低安全能力的啟用門檻與運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

需求二：自動(dòng)化響應(yīng)

過去，7×24小時(shí)的安全運(yùn)營高度依賴人工安全專家，容易導(dǎo)致響應(yīng)滯后與監(jiān)控盲區(qū)?，F(xiàn)在的核心需求是借助AI與自動(dòng)化構(gòu)建自主能力，實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)測(cè)、自動(dòng)分析與快速處置，從而將專業(yè)人力從重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，使其聚焦于更復(fù)雜的威脅研判、策略優(yōu)化與安全體系規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)真正智能、不間斷的可靠防護(hù)。

需求三：可視化處置

以往，安全狀態(tài)如同“黑箱”，管理者難以知曉威脅具體有哪些、處置何時(shí)生效。如今，企業(yè)需要對(duì)安全態(tài)勢(shì)、攻擊鏈路與處置流程擁有清晰、透明、直觀的全局視野。通過統(tǒng)一的智能大屏，讓管理者能夠?qū)崟r(shí)洞察、心中有數(shù)，從而提升安全管理的精準(zhǔn)性與決策效率。

需求四：成本可量化

安全投入曾因難以衡量效果而被視為“成本黑洞”，現(xiàn)在可視化的處置帶來了成本的可量化，讓投入產(chǎn)出有清晰的數(shù)據(jù)佐證，讓安全從模糊的成本項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛忻鞔_投資回報(bào)（ROI）的價(jià)值保障。

這四大需求的演進(jìn)，是企業(yè)期待的核心圖景：安全不應(yīng)是沉重的負(fù)擔(dān)，而應(yīng)是敏捷易用、智能自治、透明可信、價(jià)值可證的融合型服務(wù)。

360安全云將這種“云化+服務(wù)化”的方式總結(jié)為“安全即服務(wù)”，在AI賦能下構(gòu)建全流程智能化處置閉環(huán)，能自動(dòng)溯源攻擊鏈路，并針對(duì)性處置，還能與真人工程師聯(lián)合協(xié)作，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)安全運(yùn)營服務(wù)，用智能化主動(dòng)防御幫助企業(yè)避免行政處罰帶來的經(jīng)濟(jì)損失，與因網(wǎng)站關(guān)停帶來的業(yè)務(wù)中斷。

對(duì)商家而言，他們購買的不只是一套產(chǎn)品或工具，更是一份365天持續(xù)生效、結(jié)果可承諾的服務(wù)保障。

在AI驅(qū)動(dòng)的增長引擎全速運(yùn)轉(zhuǎn)的今天，商家的競(jìng)爭(zhēng)維度正在變革：一邊是技術(shù)賦能帶來的前所未有的效率與增長機(jī)遇；另一邊，安全的邊界與內(nèi)涵也被重新定義——安全不再是可有可無的“成本項(xiàng)”，而是與業(yè)務(wù)同步、為增長護(hù)航的核心能力。

“廣告即服務(wù)”與“安全即服務(wù)”，正是360智慧商業(yè)在AI時(shí)代交出的答案：前者以智能深耕場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長；后者將智能融入經(jīng)營，保障增長可持續(xù)。

未來，AI的價(jià)值將越來越體現(xiàn)在這類深度融合的“服務(wù)”之中——它不再只是遙遠(yuǎn)的技術(shù)概念，而是轉(zhuǎn)化為可靠、可感知、可用的商業(yè)基石，助力企業(yè)在智能浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。