“注膠補漏，免砸墻，免破壞”這類廣告很多人都不陌生。然而，卻有人請維修師傅上門后被索要“天價”費用，拒絕付款還遭到“軟暴力”威脅。

這樣的行為

要承擔怎樣的法律責任呢？

市民遇到這樣的情況，

又該怎樣維權(quán)？

2022年3月，陳老伯因家中廁所漏水，上網(wǎng)找了一家維修公司。正式施工前，維修隊告知其根據(jù)預估需要7至10斤“正規(guī)進口膠水”，單價為每斤198元。陳老伯認為費用總價合理便同意施工。不料維修結(jié)束后，維修隊的領(lǐng)隊軒某卻開出了1.4萬元的“天價”賬單。

陳老伯認為，費用明顯高于約定價格及市場價，當場表達不滿并拒絕付款。軒某等人便以拍打桌子、言語威脅等方式，要求其付款。面對三名壯漢近2小時的威脅，陳老伯顧慮到家庭住址等信息已被對方掌握，害怕遭到報復，只好妥協(xié)支付了1萬元。

然而第二天，陳老伯發(fā)現(xiàn)漏水問題并未修復，便向當?shù)嘏沙鏊鶊缶?/strong>

無獨有偶，鄧女士、王女士、閻女士等多人也有相似的遭遇。公安機關(guān)經(jīng)偵查后發(fā)現(xiàn)，該維修隊固定成員有三人，除領(lǐng)隊軒某外，還有負責在網(wǎng)絡上發(fā)單接單的任某甲，和同樣從事“注膠補漏”的維修工任某乙。作案時，他們往往先以相對較低的價格誘使客戶同意施工，再以漏水量較大等理由加價，如果客戶不接受高昂報價，便會遭到言語恐嚇、滯留糾纏、推搡及拍打桌子等“軟暴力”威脅。在其他案件中，他們還曾在被害人家中糾纏8個多小時。而他們所用的膠水，成本每斤僅1至8元。“注膠補漏”的方式不僅不能根治漏水，反而會破壞房屋結(jié)構(gòu)。

2021年至2023年，軒某等3人以上述手法分別或共同作案，軒某參與7起，實際收取費用6.2萬余元；任某甲參與7起，實際收取費用7萬余元；任某乙參與5起，實際收取費用5.7萬余元。

法院經(jīng)審理認為，被告人軒某、任某甲、任某乙經(jīng)常聚集在一起，以“軟暴力”方式對被害人形成心理強制，在相關(guān)行業(yè)內(nèi)多次實施違法犯罪活動，為非作惡，欺壓百姓，擾亂經(jīng)濟、社會生活秩序，造成較為惡劣的社會影響，已形成惡勢力。三名被告人以非法占有為目的，單獨或者共同以“軟暴力”威脅手段，迫使他人交付財物，數(shù)額巨大，其行為已構(gòu)成敲詐勒索罪，依法應予懲處。

日前，人民法院綜合考慮被告人的犯罪情節(jié)、涉案金額及悔罪表現(xiàn)等依法判處軒某有期徒刑三年九個月，并處罰金人民幣二萬元；判處任某甲有期徒刑四年，并處罰金人民幣三萬元；判處任某乙有期徒刑三年，緩刑五年，并處罰金人民幣二萬元。

靜安法院刑事審判庭副庭長陶琛怡指出，本案中不法分子包裝成正規(guī)公司，開設網(wǎng)店招攬客源，不少被害人因輕信網(wǎng)絡店鋪或廣告上當受騙。在此提醒廣大市民，對網(wǎng)絡信息應仔細甄別，優(yōu)先選擇有資質(zhì)、有保障的正規(guī)專業(yè)維修公司，一旦陷入此類陷阱，需及時保留證據(jù)，向市場監(jiān)管部門、公安機關(guān)舉報。

同時，網(wǎng)絡平臺應加強對維修商家的監(jiān)管，核查其明碼標價、作業(yè)流程、材料使用、宣傳內(nèi)容等是否合規(guī)，暢通投訴舉報渠道，與市場監(jiān)管部門建立信息移送機制，切實保護消費者合法權(quán)益。

法條鏈接：

《中華人民共和國刑法》第二百七十四條

敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑，并處罰金。

記者：張琦

編輯：路景斕

資料：靜安法院

圖片：圖蟲創(chuàng)意

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