常德日報記者 彭進軍 通訊員魏 仁偉 段月紅 文/圖 12月22日上午，常德室外氣溫7攝氏度，寒意襲人。當日，集中供暖的暖氣如期流入武陵區(qū)蓉國新賦小區(qū)1500多戶居民家中，溫暖如春。“感謝社區(qū)和業(yè)委會的用心用情。溫度很好，很舒服。”小區(qū)A區(qū)9棟的劉女士在家中客廳與外孫玩耍時感嘆道。而業(yè)主口中的這份溫暖，與一個投票箱的故事有關(guān)。

志愿者小隊整理投票箱

此前，這個擁有4400戶業(yè)主的小區(qū)，其集中供暖系統(tǒng)面臨停擺危機。燃氣價格持續(xù)上漲，系統(tǒng)初期投入不足導致能耗偏高，而實際用暖戶數(shù)僅占可供暖面積的三分之一，無法有效攤薄成本，使得供暖單價從最初的0.55元一路攀升，陷入“價高—用戶少—價更高”的惡性循環(huán)。上個供暖季，小區(qū)物業(yè)公司深華物業(yè)為穩(wěn)定用戶，以遠低于成本的單價結(jié)算，承擔了超180萬元的虧損。若問題無解，這一近億元投資的供暖系統(tǒng)可能難以為繼。

小區(qū)業(yè)委會主任周志軍（中）督促取水供暖施工

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在一項由物業(yè)自籌資金的系統(tǒng)升級改造計劃前。然而，這一計劃觸發(fā)了關(guān)于程序正當性的討論：是否需召開業(yè)主大會？表決門檻如何設定？面對潛在分歧，小區(qū)業(yè)委會并未獨行。他們主動向所在的武陵區(qū)長庚街道和仙源社區(qū)匯報，尋求指導與監(jiān)督。社區(qū)力量及時介入，為依法依規(guī)推進提供了堅實后盾。

周志軍與施工方交流設備升級細節(jié)

隨后，一場體現(xiàn)社區(qū)溫度的組織動員悄然展開。11月20日至22日，35名業(yè)主志愿者與物業(yè)人員混合編組，在社區(qū)及小區(qū)黨支部的監(jiān)督下，敲開一戶戶家門，或撥通一個個電話，耐心解釋、傾聽意見。他們手中的選票，承載的是一項具體的技術(shù)方案，更是小區(qū)未來的取暖保障。

孩童在供暖的地板玩耍

11月23日，在多方見證下公開唱票。結(jié)果清晰而有力：關(guān)于供暖系統(tǒng)升級改造的方案，獲得了超過84%參與投票業(yè)主的贊成，總參與率也符合法定要求。“這場由投票箱定義的共識，讓暖流得以按時重啟?！毙^(qū)業(yè)委會主任周志軍欣慰地說道。

如今，溫暖已至。一個投票箱體現(xiàn)的不僅是家園生活溫度，更是關(guān)于選擇與責任的社區(qū)民主實踐。