甘肅玉門因詩聞名,因油而興,如今更是“西氣東輸、疆煤東運(yùn)”的能源樞紐。在這片承載著“鐵人精神”的熱土上,易鑫金融顧問王麗娟常年奔走在一線,將普惠汽車金融服務(wù)的春風(fēng),送進(jìn)煤礦風(fēng)場和牧區(qū)人家,助力當(dāng)?shù)匕傩諏?shí)現(xiàn)分期購車的夢想。

洞悉行業(yè)痛點(diǎn):破局煤炭企業(yè)融資難

“剛跟客戶敲定下一批煤炭運(yùn)輸細(xì)節(jié),這周還得再跑趟烏魯木齊?！鄙頌槟趁禾科髽I(yè)負(fù)責(zé)人的娜娜,正站在玉門物流園區(qū)上萬平的煤炭倉庫門前發(fā)愁,身后是堆積如山的煤堆。

娜娜的公司承載著“疆煤東運(yùn)”的繁忙貨運(yùn),她急需一輛體面的商務(wù)車應(yīng)對頻繁的跨省商務(wù)活動。然而,公司大半資金都用于囤積煤炭,想要分期購車,申請卻屢屢碰壁。

易鑫金融顧問王麗娟正在工作中

娜娜的處境,是當(dāng)?shù)孛哼\(yùn)企業(yè)融資難的縮影。問題的根源在于行業(yè)特性與金融標(biāo)準(zhǔn)之間的錯位。“煤炭企業(yè)的實(shí)力,都在每天的運(yùn)輸單和庫存周轉(zhuǎn)單上,但傳統(tǒng)風(fēng)控更關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)報(bào)表和固定資產(chǎn)證明。這讓許多運(yùn)營良好的企業(yè)在融資時舉步維艱。”王麗娟說。

麗娟有長期服務(wù)這個客群的經(jīng)驗(yàn)。了解到娜娜的情況后,她迅速從酒泉市區(qū)趕往玉門實(shí)地考察。系統(tǒng)整理了煤炭購銷憑證、倉庫實(shí)景等反映真實(shí)經(jīng)營能力的材料后,她和風(fēng)控部門充分溝通,以線上線下相結(jié)合的靈活風(fēng)控,最終幫娜娜通過了申請。

交車之際,麗娟又主動上門,辦妥所有手續(xù),喜得娜娜緊握著她的手、連聲道謝:“易鑫真正懂我們煤運(yùn)人,以后買車我第一個推薦易鑫!”

深耕能源腹地:“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動

麗娟負(fù)責(zé)的地域廣袤,當(dāng)?shù)氐目蛻?有來自油煤電等能源產(chǎn)業(yè)的,也有不少牧民。他們常年奔波、行程緊張,因此,“上門服務(wù)、高效辦理”,已成為麗娟服務(wù)他們的標(biāo)配。

前不久,牧民李嬸想要分期購車并申領(lǐng)置換補(bǔ)貼。不熟悉電子設(shè)備還是其次,更大的難處是她常年在外放牧,無法抽身到店辦理。王麗娟得知后,次日便驅(qū)車前往李嬸家中,通過手機(jī)幾分鐘內(nèi)就為她辦妥手續(xù)?！艾F(xiàn)在科技就是好啊,快!”看著手機(jī)上的成功提示,李嬸連聲贊嘆。

高效服務(wù)背后,是易鑫通過“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動,對業(yè)務(wù)端實(shí)現(xiàn)的深度賦能。在科技端,依托貫穿業(yè)務(wù)全流程的智能化系統(tǒng),易鑫可以用AI模型對客戶資質(zhì)進(jìn)行精準(zhǔn)評估,數(shù)智化后臺可以即時自動提報(bào)、在客戶資質(zhì)完備的情況下實(shí)現(xiàn)“秒批”;在服務(wù)端,易鑫始終堅(jiān)持以客戶為中心,開展“線上+線下”相結(jié)合的人性化服務(wù)。二者深度融合,為易鑫普惠汽車金融深入西北腹地提供了關(guān)鍵支撐。

易鑫金融顧問王麗娟

如今,易鑫普惠服務(wù)已成為吹散客戶購車難題的溫潤“春風(fēng)”。以科技為引擎、以服務(wù)為基石,易鑫持續(xù)為購車者紓解融資之困,兌現(xiàn)了“喜歡,就開回家”的溫暖承諾,更讓普惠的種子在這片土地上生根發(fā)芽、綿延不息。

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