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出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

三年前ChatGPT火了，火遍全球。如今大模型浪潮一浪接一浪，不斷沖刷著消費(fèi)邊界。豆包、DeepSeek、kimi、元寶、文心等各種大模型都在費(fèi)盡心思融入大眾日常生活。

上個(gè)月17日，BAT三巨頭之一的阿里正式發(fā)布了全新個(gè)人AI助手“千問(wèn)”App。據(jù)悉千問(wèn)基于最新一代開(kāi)源模型Qwen3打造，最突出的特點(diǎn)在于“會(huì)聊天能辦事”，可以勝任訂票、寫(xiě)作、翻譯等各種日常工作和生活要求。

早在11月初，外媒就爆出阿里已經(jīng)秘密啟動(dòng)“千問(wèn)”項(xiàng)目，全面對(duì)標(biāo)ChatGPT。在接受媒體訪問(wèn)時(shí)阿里高管也直言不諱表示會(huì)把千問(wèn)打造成阿里的AI超級(jí)入口。想法很美好，可是作為后來(lái)者，千問(wèn)能承受得住字節(jié)、騰訊、百度的步步緊逼嗎？

阿里的AI焦慮

11月25日，阿里公布了2026財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)營(yíng)收2477.95億元，同比增長(zhǎng)5%；歸母凈利潤(rùn)206.12億元，同比下降53%。這份“增收不增利”的成績(jī)單，對(duì)于很多投資者來(lái)說(shuō)并不意外。

畢竟一方面和美團(tuán)的外賣大戰(zhàn)如火如荼，另一方面又在大搞AI基建。這兩個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)都在啃食著阿里的現(xiàn)金流。如果說(shuō)布局即時(shí)零售是一場(chǎng)不得已的保衛(wèi)戰(zhàn)，那么AI就是阿里的希望之戰(zhàn)。

事關(guān)商業(yè)命運(yùn)，阿里自然出手大方。今年2月底，阿里CEO吳泳銘向外界宣布，未來(lái)三年將投資3800億元，用于建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施。這一消息猶如重磅炸彈震驚了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

在最新一季的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，吳泳銘表示如果無(wú)法滿足客戶需求，未來(lái)不排除會(huì)進(jìn)一步增加投資。近4000億是什么概念呢？2014—2023年阿里在數(shù)據(jù)中心的總投入約為1300億元。連以科技創(chuàng)新聞名的百度過(guò)去十年累計(jì)研發(fā)投入也沒(méi)有超過(guò)2000億元。

三年撒這么多真金白銀，可見(jiàn)阿里在AI領(lǐng)域要?jiǎng)诱娓窳恕Ｔ?月舉辦的2025年云棲大會(huì)上，吳泳銘就拋出了一個(gè)觀點(diǎn)：大模型是下一代操作系統(tǒng)，AI云則是下一代計(jì)算機(jī)。

所以各大科技巨頭都在磨刀霍霍殺入AI賽道，例如微軟和OpenAI緊密捆綁，谷歌上線了Gemini3，Meta發(fā)布了Llama 4。只有先上了牌桌，才有資格談將來(lái)。

其實(shí)近兩年阿里在AI領(lǐng)域動(dòng)作不斷，一邊投資了寒武紀(jì)、長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)、月之暗面、智譜AI、星動(dòng)紀(jì)元等一大批軟硬件公司，另一邊走自主路線，打造了平頭哥芯片、達(dá)摩院算法、通義千問(wèn)大模型。

與此同時(shí)，阿里還和小鵬汽車、榮耀、全志科技、海光信息等大廠合作共建AI生態(tài)圈。通過(guò)投資+自研+合作三步走，構(gòu)建全棧式產(chǎn)業(yè)鏈，阿里的AI夢(mèng)可謂十分宏大。有野心固然很好，只是阿里的AI焦慮從未停止。

在云計(jì)算、電商等B端領(lǐng)域阿里確實(shí)取得了諸多好成績(jī)。然而在C端，阿里走了太多彎路。2024年底阿里將旗下的AI應(yīng)用“通義”App從阿里云剝離。2025年3月又將夸克進(jìn)行了全新升級(jí)，從搜索引擎搖身變?yōu)橐徽臼健癆I超級(jí)框”。

雙面出擊看似勝算很大，然而現(xiàn)實(shí)總是殘酷無(wú)情。據(jù)國(guó)際頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)a16z今年發(fā)布的TOP50消費(fèi)級(jí)生成式AI移動(dòng)應(yīng)用榜單，夸克排名第47，通義則榜上無(wú)名。數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，阿里的AI應(yīng)用還未走入消費(fèi)者的生活當(dāng)中。

千問(wèn)的叫好不叫座

在過(guò)去一年里，阿里傾注了極大的資源和心血在夸克上，希望它能成為一把利刃，撕開(kāi)AI消費(fèi)端的口子。據(jù)阿里年報(bào)數(shù)據(jù)，截至2025財(cái)年夸克月活躍用戶超過(guò)2億，成長(zhǎng)有目共睹，不過(guò)阿里最終還是把重心放在了千問(wèn)上。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的原因很簡(jiǎn)單，夸克的工具屬性太強(qiáng)。之前阿里押寶夸克，一是看重夸克多年積累的用戶基礎(chǔ)，二是別無(wú)選擇，適合突擊AI的只有這一個(gè)C端超級(jí)應(yīng)用。

夸克在搜索、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、掃描、處理文檔等方面樣樣精通，是一個(gè)包羅萬(wàn)象的工具箱。站在阿里角度，將AI塞入夸克無(wú)疑能快速打通各個(gè)領(lǐng)域。但在消費(fèi)者刻板印象里，夸克=搜索，而非AI。

換言之AI只不過(guò)是夸克眾多功能中的一個(gè)，用戶不會(huì)把它當(dāng)作一個(gè)純粹的原生AI應(yīng)用看待，而千問(wèn)則沒(méi)有這一煩惱，立項(xiàng)之初就被定位為“阿里最強(qiáng)大模型官方AI助手”。

千問(wèn)其實(shí)就是原來(lái)的通義，11月正式更名后，軟件版本號(hào)由3字頭直接升級(jí)至5.0，UI界面發(fā)生重大變化，布局類似ChatGPT。公測(cè)一周，下載量突破1000萬(wàn)次，成為目前增長(zhǎng)最快的AI應(yīng)用。

都說(shuō)改名如同換命，千問(wèn)剛上線取得了開(kāi)門紅，但問(wèn)題在于這個(gè)好成績(jī)能一直延續(xù)下去嗎？事實(shí)上，叫好不叫座一直是阿里AI應(yīng)用的老大難問(wèn)題。從技術(shù)上講，Qwen大模型獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，是國(guó)內(nèi)甚至是全球最頂尖的大模型之一。

據(jù)第三方基準(zhǔn)測(cè)試平臺(tái)SpatialBench發(fā)布的最新一期大模型榜單，阿里研發(fā)的視覺(jué)理解模型Qwen3-VL-235B和Qwen2.5-VL-72B分別以13.5分和12.9分的成績(jī)位列第一、第二，大幅領(lǐng)先Gemini、OpenAI等海外廠商。

然而在應(yīng)用端，消費(fèi)者并不捧場(chǎng)。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2025年三季度國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用月均活躍用戶規(guī)模TOP20中，通義以292.7萬(wàn)排名第12，和豆包、DeepSeeK差著上億的月活。面對(duì)如此大的差距，阿里只能采取轟炸式營(yíng)銷來(lái)應(yīng)對(duì)。

近期阿里加大了在快手聯(lián)盟、穿山甲聯(lián)盟、知乎、B站、優(yōu)量匯等平臺(tái)的推廣力度，重金之下千問(wèn)的下載量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。砸錢猛推，大力當(dāng)然能出奇跡，但一款產(chǎn)品能不能火，不僅要靠運(yùn)氣還必須有強(qiáng)大的實(shí)力留住用戶。

況且AI應(yīng)用賽道不是外賣市場(chǎng)，阿里可以拿真金白銀燒出即時(shí)零售的速度和地位，因?yàn)橄M(fèi)者別無(wú)選擇。如今和千問(wèn)相似的AI助手琳瑯滿目，阿里花大錢能不能辦成大事都很難說(shuō)。

殘酷的C位之爭(zhēng)

這段時(shí)間AI圈最火熱的話題便是豆包手機(jī)，這款由豆包和努比亞合作推出的AI手機(jī)在本月初啟動(dòng)小批量發(fā)售后，瞬間引起了巨大轟動(dòng)。原因無(wú)他，用戶只需講出訴求，豆包手機(jī)便可以如同幽靈般在后臺(tái)跨應(yīng)用自動(dòng)化操作。

很多網(wǎng)友都發(fā)出贊嘆：這才是真正的AI助手。消費(fèi)者看嗨了，不過(guò)對(duì)于阿里來(lái)講可能就笑不出來(lái)了。作為阿里AI TO C戰(zhàn)略的關(guān)鍵棋子，千問(wèn)的意義是將天貓、高德、去哪兒網(wǎng)、支付寶、閑魚(yú)、淘寶閃購(gòu)等阿里系生態(tài)全部串聯(lián)起來(lái)。

一旦豆包手機(jī)大量面世，不僅市面上的AI助手沒(méi)了用武之地，還拿捏了所有App。阿里本質(zhì)上是一家以流量經(jīng)營(yíng)的公司，沒(méi)有了流量控制權(quán)，中小商家便沒(méi)有理由再交服務(wù)費(fèi)，這對(duì)阿里來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命打擊。通過(guò)豆包手機(jī)的突襲也可以看出各個(gè)宇宙大廠在AI戰(zhàn)略上的不同。

字節(jié)簡(jiǎn)單粗暴，就是利用抖音的流量?jī)?yōu)勢(shì)把豆包打造成國(guó)民爆款級(jí)應(yīng)用，專門聚焦應(yīng)用層，先俘獲了消費(fèi)者再談其他；阿里則是走全棧式重資產(chǎn)路線，搞底層重基礎(chǔ)，顧全大局；騰訊相對(duì)保守，守著微信、游戲生態(tài)慢慢滲透。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，阿里有厚積薄發(fā)的可能。只是這個(gè)過(guò)程同樣需要有一定的群眾基礎(chǔ)。目前在國(guó)內(nèi)月活規(guī)模排名前20的AI應(yīng)用中，主要分為兩大類，一是以豆包為代表的綜合性AI助手，二是像DeepSeek這類專業(yè)領(lǐng)域選手。

豆包為什么一騎絕塵，因?yàn)橹滥贻p用戶需要什么，親民性做得非常好；DeepSeek能夠快速脫穎而出，在于它的量化投資背景，技術(shù)屬性拉滿。再來(lái)看千問(wèn)，功能絲毫不差，可以調(diào)用的大模型非常多，甚至是程序員們的最愛(ài)，可為什么沒(méi)有出圈呢？

作為普通用戶，可能并不需要App擁有多強(qiáng)大的功能，而是更加流暢的體驗(yàn)感。千問(wèn)知名度停留在小眾圈層說(shuō)明其軟件交互開(kāi)發(fā)還差點(diǎn)意思，或者說(shuō)還沒(méi)有找到一個(gè)好的切入點(diǎn)。

事實(shí)上在外界看來(lái)，千問(wèn)的市場(chǎng)定位是有些模糊混亂的。在11月千問(wèn)App公測(cè)的第二天，螞蟻集團(tuán)就推出了全模態(tài)通用AI助手“靈光”，再加上夸克，阿里在C端已經(jīng)擁有三款A(yù)I大將。

作為開(kāi)發(fā)者，阿里肯定知道三者戰(zhàn)略用途和側(cè)重方向的不同，但消費(fèi)者是一時(shí)難以分清的。分兵作戰(zhàn)的想法很好，不過(guò)俗話說(shuō)“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”，千問(wèn)沖出重圍還要先過(guò)自家兄弟這一關(guān)。

結(jié)語(yǔ)

2026年將是AI競(jìng)爭(zhēng)的白熱化之年，大廠們會(huì)圍繞硬件建設(shè)、AI應(yīng)用、聊天機(jī)器人展開(kāi)激烈廝殺。千問(wèn)背靠阿里，是毫無(wú)爭(zhēng)議的種子選手。只不過(guò)目前千問(wèn)徒有一身肌肉，缺乏上戰(zhàn)場(chǎng)需要的技巧和經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)標(biāo)ChatGPT是國(guó)內(nèi)所有大模型廠商的一致目標(biāo)，阿里不僅希望千問(wèn)能充當(dāng)新一代的生態(tài)流量口，也劍指海外競(jìng)逐全球市場(chǎng)。只是想要成為萬(wàn)眾矚目的C位，千問(wèn)首先要放下身段走入凡塵。