“以前下班回家跟‘搶車位’似的，繞小區(qū)兩圈都停不下，現在出門就有車位，心里踏實多了！”清源西里社區(qū)王女士的感慨，道出了居民的共同心聲。

作為典型的老舊小區(qū)，清源西里因規(guī)劃年代久遠、車位配建不足，疊加周邊單位密集、學校醫(yī)院地鐵環(huán)繞的區(qū)位特點，“停車難、停車亂”曾是困擾居民生活的突出痛點。如今，社區(qū)通過民主協(xié)商、精細實施、長效共治三大舉措，不僅有效破解這一“頑疾”，更交出了一份可復制、可推廣的基層治理答卷。

△清源西里小區(qū)內的空余車位

01

民主協(xié)商筑牢“奠基石”

破解老舊小區(qū)停車難題，既要破解資源瓶頸，更要凝聚民心合力。社區(qū)以需求收集作為工作起點，通過入戶走訪、召開居民座談會等多種方式，全面收集居民關于停車管理的訴求與建議?！跋Ｍ麅?yōu)先保障業(yè)主停車權益”“外來車輛占用車位太嚴重”“收費標準要合理”等一條條真實訴求被逐一記錄、分類梳理，形成詳細的需求清單，為后續(xù)方案制定錨定方向、提供依據。

在此基礎上，街道、社區(qū)、物業(yè)與物管會開啟多輪會商研討，形成“需求對接-細節(jié)打磨-問題預判”的閉環(huán)溝通機制。與會各方圍繞居民核心訴求，逐一對停車資格認定、收費標準、管理模式、技術手段等關鍵環(huán)節(jié)開展深入交流，提前預判實施過程中可能出現的矛盾分歧、執(zhí)行難點，共同研究解決方案。經過反復修改完善，一份兼顧公平性、實用性與人性化的停車管理方案逐步形成。

方案針對本小區(qū)住戶、商戶、租戶與臨時停放車輛等，分別設置不同收費標準，通過市場化途徑有效規(guī)范停車秩序。考慮到社區(qū)老年居民多、子女探望需求大，方案還特別設置“親情車牌”，每年250小時以下免收停車費，讓治理既有力度更有溫度。

方案確定后，社區(qū)于今年3月召開停車管理方案業(yè)主共同決定會議，通過現場投票、入戶走訪、電話溝通等多種方式，讓每一位居民都能充分表達意見、行使決策權。最終，方案以高參與率、高贊成率順利通過，筑牢了堅實的群眾基礎。

02

精細實施 打通“中梗阻”

“方案定了，關鍵在落實?！睘榇_保停車管理方案落地見效，社區(qū)與物業(yè)精準發(fā)力，從信息登記、硬件升級、日常管控三方面打通治理“中梗阻”。

在車輛信息登記階段，通過小區(qū)內設立提示牌、現場發(fā)放告知書、宣傳欄張貼公告、業(yè)主群實時推送等多種形式，實現登記通知全覆蓋，確保每一位業(yè)主知曉。物業(yè)專門組建專項工作團隊，設立現場登記與微信線上登記雙渠道，讓居民“足不出戶可登記、現場辦理不排隊”，高效完成轄區(qū)車輛信息全面摸排與登記，為精準施策提供堅實數據支撐。

硬件升級緊鑼密鼓、靶向發(fā)力。道閘施工團隊高效完成車輛識別道閘系統(tǒng)的安裝與調試，不僅翻新升級小區(qū)南門道閘識別設備，還在西門新增業(yè)主專用離場道閘識別系統(tǒng)，同時通過護欄實現人車分流，既保障通行安全，又實現對不同類型車輛的精準管理，有效維護停車秩序。與此同時，物業(yè)對小區(qū)內破損路面進行重新鋪設，科學施劃停車標志與引導標線，進一步規(guī)范車輛通行路線；針對車位缺口問題，工作人員化身“空間規(guī)劃師”，逐區(qū)域排查小區(qū)綠化帶邊緣、道路拐角、閑置空地等未充分利用的區(qū)域，結合小區(qū)整體布局與通行安全制定改造方案，將這些“閑置角落”變廢為寶，成功新增車位50個，使小區(qū)停車位總量從810個增至860個，有效緩解車位供需矛盾。

日常管控同樣不留死角。物業(yè)組建專職停車管理隊伍，加強日常巡邏值守，針對違規(guī)停放行為，及時進行勸阻糾正，引導居民逐步養(yǎng)成規(guī)范停車的良好習慣。

03

長效共治 實現“可持續(xù)”

10月20日，清源西里社區(qū)停車管理方案正式實施。經過前期精細推進，小區(qū)停車秩序已初步實現從“無序爭搶” 到“規(guī)范停放”的轉變，居民“停車難”焦慮明顯緩解。為鞏固治理成效，社區(qū)進一步探索建立健全長效管理機制，推動停車管理從“集中整治”向“常態(tài)長效”穩(wěn)步轉變。

在機制優(yōu)化方面，停車管理進入常態(tài)化后，將根據居民需求變化和停車資源動態(tài)調整，及時協(xié)調完善工作機制；街道職能部室、執(zhí)法部門與屬地派出所保持密切聯動，對停車管理中出現的矛盾糾紛快速響應、有效處置，保障停車秩序穩(wěn)定。在居民共治方面，通過前期民主決策和廣泛參與，引導居民樹立“付出才能獲得”的現代公民意識，從“要我規(guī)范停車”轉變?yōu)椤拔乙?guī)范停車”。如今，小區(qū)內車輛停放從“無序爭搶”轉向“有序規(guī)整”，鄰里間因停車引發(fā)的矛盾減少，社區(qū)氛圍更加和諧。

下一步，清源街道將系統(tǒng)總結停車管理優(yōu)秀經驗做法，在轄區(qū)老舊小區(qū)中推廣復制，以點帶面破解更多民生痛點。同時，聚焦居民急難愁盼問題，持續(xù)探索基層治理新路徑、新方法，以更精準的舉措、更務實的作風回應群眾期待，讓社區(qū)生活更有溫度、居民幸福更有質感。

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