文劍 撰寫(xiě)

在百年大變局的新周期下，隨著2026年市場(chǎng)大幕的即將開(kāi)啟，面對(duì)國(guó)補(bǔ)政策的調(diào)整，主流消費(fèi)趨勢(shì)的變化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的白熱化，還有一系列充滿動(dòng)蕩與不確定性的因素，眾多家電廠商更要面對(duì)頗為復(fù)雜、嚴(yán)峻的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理調(diào)整，應(yīng)該如何出手。下一階段家電企業(yè)的出路與對(duì)策，又是什么，又在哪里？

對(duì)此，家電圈認(rèn)為，最具代表性的發(fā)展課題有三個(gè)：一是面對(duì)持續(xù)變化中的市場(chǎng)、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)，以及消費(fèi)者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何在變與不變中找到平衡？二是面對(duì)短期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、生存壓力，甚至是考核，企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)又如何能實(shí)現(xiàn)走遠(yuǎn)路，并去做難而正確的事情？三是面對(duì)市場(chǎng)上不時(shí)出現(xiàn)的各種商業(yè)機(jī)會(huì)和誘惑，企業(yè)經(jīng)營(yíng)如何抵制，最終又如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展的良性健康可持續(xù)？

企業(yè)管理，怎么破解“一嚴(yán)就死一松就亂”？

既要講人情味，更要講規(guī)則與規(guī)矩。

當(dāng)推動(dòng)家電企業(yè)快速、高速、持續(xù)發(fā)展的外部紅利，比如政策、人口、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等逐步褪色，很多家電企業(yè)從去年開(kāi)始，到今年以來(lái)，最重要的工作就是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之外，開(kāi)始狠抓企業(yè)的內(nèi)部管理體系、制度和執(zhí)行力。

面對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理這兩個(gè)核心要素，很多家電企業(yè)多年以來(lái)擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)，善于在一線市場(chǎng)上拼殺搶奪和沖刺，但是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理，缺乏有效的手段，更多只是機(jī)械式的模仿、借鑒，往往在企業(yè)管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)“水土不服”，以及“有管理制度沒(méi)有管理人情味”，還有“管理手段和風(fēng)格總是頻繁變化，缺乏持續(xù)性”等質(zhì)疑。

在家電圈看來(lái)，很多家電企業(yè)的管理，表面上是缺少文化，缺少人情味，實(shí)際上是“人情與規(guī)則”的平衡術(shù)沒(méi)有拉通，導(dǎo)致很多企業(yè)往往有規(guī)范、完整的管理制度，最終卻無(wú)法進(jìn)行有效的管理。

比較有代表性的，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好時(shí)，很多管理規(guī)則和要求被忽視，甚至不執(zhí)行，主要領(lǐng)導(dǎo)也是“睜一只眼閉一只眼”，而且出現(xiàn)了規(guī)則制定者往往成了規(guī)則破壞者。但是，企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)一旦下滑，管理層就開(kāi)始拿制度說(shuō)事，甚至開(kāi)始盯業(yè)務(wù)人員的打卡時(shí)間，死摳業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷等細(xì)節(jié)，傷害了團(tuán)隊(duì)和員工的信心與斗志。

在一些優(yōu)秀企業(yè)的管理中，有兩個(gè)要素非常突出，那就是基于企業(yè)獨(dú)有的文化和價(jià)值觀基礎(chǔ)上，推動(dòng)公司規(guī)則與人情味的拉通。也就是說(shuō)，對(duì)于一家公司，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這是公司制度，也是管理的前提；但是，如果只講制度、只講規(guī)則，而不講人情，在中國(guó)現(xiàn)有的文化和價(jià)值觀基礎(chǔ)上，就會(huì)出現(xiàn)比較大的“裂痕”，那就需要“人情味”和彈性來(lái)彌補(bǔ)。

人情味，說(shuō)白了是中國(guó)企業(yè)管理中獨(dú)有的內(nèi)核文化和價(jià)值，就是一群人從家庭中走出來(lái)，到公司這個(gè)小社會(huì)中，長(zhǎng)期共同的工作、奮斗，會(huì)形成一個(gè)共同的價(jià)值觀和信仰。最終，大家基于共同的信仰和認(rèn)知，形成了內(nèi)在的“獨(dú)一無(wú)二”管理智慧，就是遇到問(wèn)題一起面對(duì)、一起沖刺，力出一孔方能利出一孔！

面對(duì)外部的持續(xù)變化，如何堅(jiān)守與不變？

別總盯著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的變化，還要守住企業(yè)經(jīng)營(yíng)的初心和定力。

這幾年，家電市場(chǎng)帶給所有廠商的沖擊，是相同的。只是有的廠商變危為機(jī)，有的廠商在危機(jī)中淪陷。但是大家都意識(shí)到，整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)陷入了“唯一的不變就是變化”動(dòng)蕩和慌亂之中。面對(duì)持續(xù)性、高頻率的變化，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，最大的痛苦就是如何適應(yīng)變化，又如何以變應(yīng)變？

其實(shí)，對(duì)于很多經(jīng)歷過(guò)30年，甚至50年風(fēng)雨洗禮的家電企業(yè)而言，內(nèi)心非常清楚，變化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，還存在很多不變的戰(zhàn)略與邏輯。也就是說(shuō)，變化的永遠(yuǎn)是表象，不變的才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。

在當(dāng)前這樣一個(gè)充滿動(dòng)蕩與變數(shù)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，家電圈認(rèn)為，家電企業(yè)恰恰要守住不變的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，那就是長(zhǎng)期的理念、使命、愿景和核心價(jià)值觀等，這聽(tīng)上去有點(diǎn)“假大空”，卻是支撐企業(yè)可以穿越周期、直面沖擊和挑戰(zhàn)的內(nèi)核。

也就是說(shuō)，家電企業(yè)的發(fā)展要想持久，要想持續(xù)，必須要有走遠(yuǎn)路的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。按照一些家電企業(yè)家所說(shuō)的，就是要具備“守經(jīng)達(dá)權(quán)”的能力。既能守住企業(yè)發(fā)展的初心，特別是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本性準(zhǔn)則，就是所謂的底線和道德門檻；又能靈活地應(yīng)對(duì)變化和競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，不氣餒、不躺平、不懈怠，不斷想出辦法解決問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

事實(shí)證明，面對(duì)變化的表象，對(duì)于堅(jiān)持“不變”的家電企業(yè)，往往可以獲得持久發(fā)展的動(dòng)力與耐力，最終收獲來(lái)自用戶、員工和商業(yè)伙伴的支持與信賴。因?yàn)?，變化帶?lái)的是挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，而不變則能在變化中找到更多新的機(jī)會(huì)和力量。

如何才能真正走遠(yuǎn)路，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義？

企業(yè)戰(zhàn)略定力，靠的不只是理念與信任，還有更豐富的手段。

沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，這句話，徹底揭示了家電產(chǎn)業(yè)眾多企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯：要想取得持久的成功，就必須要具備“走遠(yuǎn)路”，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的發(fā)展，直面多次經(jīng)濟(jì)周期和時(shí)代更迭沖擊的能力。

相對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，中國(guó)家電企業(yè)當(dāng)前最大的短板，就是經(jīng)歷的時(shí)間考驗(yàn)太短，普遍不到半個(gè)世紀(jì)。在家電圈看來(lái)，中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)對(duì)周期和時(shí)代變化，卻擁有更多、更豐富的手段。

其中最核心的一點(diǎn)，就是面對(duì)高度不確定性的環(huán)境、變化，企業(yè)一定要先將自己“立于不敗之地”，為自己找到并構(gòu)建所謂的“壓艙石和護(hù)城河”，甚至是那些“差異化或領(lǐng)先性”優(yōu)勢(shì)。

在這個(gè)過(guò)程中，有兩點(diǎn)非常重要，也是家電圈一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)的，那就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管控”和“核心競(jìng)爭(zhēng)力打造”。前者的邏輯很簡(jiǎn)單，企業(yè)發(fā)展到一定程度，最大的挑戰(zhàn)不是外部的經(jīng)濟(jì)變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而是內(nèi)部的風(fēng)控能力，包括法律、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)等風(fēng)險(xiǎn)要素，核心的就是資金鏈與現(xiàn)金流穩(wěn)??；后者就是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須要有自己的“殺手锏”和競(jìng)爭(zhēng)力。不能一直模仿、抄襲和跟進(jìn)，必須要在發(fā)展過(guò)程中持續(xù)培養(yǎng)和打造有差別的能力和水平。

這些年，很多家電企業(yè)在多元化擴(kuò)張過(guò)程中，出現(xiàn)了現(xiàn)金流斷裂，就是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求企業(yè)必須要謹(jǐn)慎投資、擴(kuò)張，保持主業(yè)充足的現(xiàn)金流；同時(shí)，很多企業(yè)有發(fā)展的能力但沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的通道中，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)，一定會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。

家電廠商如何“撥云見(jiàn)日”找到新活法？

遇到問(wèn)題一定要解決而不是繞道，面對(duì)貪欲要有底線與良知才能不迷失。

這幾年，很多家電企業(yè)和商家的掌門人，以及很多家電廠商的市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，普遍陷入了一輪發(fā)展轉(zhuǎn)型的焦慮之中。很多家電廠商負(fù)責(zé)人直言“不幸福”，甚至還出現(xiàn)了“太痛苦”和“很焦慮”等狀況。

當(dāng)前，困擾家電廠商經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以及轉(zhuǎn)型變革的力量，并不是外部變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)，而是企業(yè)家，以及經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)心的兩大困惑：一是面對(duì)未來(lái)“心中有不明白”，對(duì)未來(lái)充滿未知，就會(huì)產(chǎn)生恐慌之下的瞎折騰和亂操作，往往將無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的操作變成了高風(fēng)險(xiǎn)；二是“內(nèi)心貪欲旺盛”，總想得到，總希望增長(zhǎng)，總是追求向上攀登，卻害怕失去和下跌，缺乏應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的綜合能力，更缺乏面對(duì)階段性下跌的心理素質(zhì)建設(shè)。

所以，對(duì)于很多家電企業(yè)和商家的“掌門人”來(lái)說(shuō)，遇事不急不慌，先搞清楚原因，再解決問(wèn)題，最終就一定能找到出路。畢竟，家電這樣一個(gè)高度成熟的行業(yè)，以及與家電相關(guān)聯(lián)的其它行業(yè)，發(fā)展的邏輯是相通的，發(fā)展的體系是固定的，唯一需要的就是適應(yīng)這種變局。

不過(guò)，對(duì)于欲望的控制，確實(shí)是當(dāng)前擺在所有家電人面前的一道“歷史性”大挑戰(zhàn)。原因就是，企業(yè)規(guī)模越大，實(shí)力越強(qiáng)，面臨的誘惑就越多，心中的欲望和夢(mèng)想就越遠(yuǎn)大。如何能控制好欲望，需要自我的修煉，最終才能撥云見(jiàn)日，真正實(shí)現(xiàn)“知行合一”下的真抓實(shí)干。

企業(yè)做強(qiáng)做大，最終到底是為了什么？

企業(yè)追求的目標(biāo)是用戶、員工與商業(yè)伙伴的共贏，不是股東的獨(dú)享。

對(duì)于企業(yè)發(fā)展，特別是做大做強(qiáng)之后的很多企業(yè)，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的最終目標(biāo)是什么？為什么而發(fā)展、為什么而持續(xù)創(chuàng)新與變革？其實(shí)，邏輯很簡(jiǎn)單，肯定不只是為了股東利益的最大化。

企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)組織或平臺(tái)，其誕生的初衷肯定是大股東的發(fā)展夢(mèng)想與愿景，以及使命等初心，但是其持續(xù)發(fā)展壯大之后，就面臨著社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，以及社會(huì)價(jià)值和意義的拓展。

具體來(lái)看，企業(yè)發(fā)展壯大的最終目標(biāo)，就是要服務(wù)好用戶，解決用戶的擔(dān)心；讓員工有奔頭，對(duì)未來(lái)充滿前景和想象；對(duì)商業(yè)合作伙伴，要獲得發(fā)展的紅利與動(dòng)力；最終，就是要讓用戶得安心、讓員工得放心、讓商業(yè)伙伴得到成長(zhǎng)，帶領(lǐng)大家一直心向一處，守護(hù)好企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)。

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