【汽車服務(wù)世界】第1838期早報(bào)

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今日要聞：

1、又一家新勢(shì)力倒下?。?/p>

2、中國(guó)汽車10月全球銷量同比增長(zhǎng)12%，全球份額回升至38%，比亞迪、吉利、奇瑞躋身世界前十；

3、美國(guó)42%駕駛員用AI選車險(xiǎn)，Z世代使用率達(dá)60%；

4、11月新勢(shì)力榜：零跑再創(chuàng)新高奪冠，小鵬、蔚來下滑，理想上漲；

行業(yè)動(dòng)態(tài)

1、又一家新勢(shì)力倒下！

又一家美國(guó)造車新勢(shì)力關(guān)門了！近日，BollingerMotors人力資源總監(jiān)HelenWatson的一封內(nèi)部郵件，宣告這家位于美國(guó)密歇根州的明星初創(chuàng)企業(yè)正式走向終結(jié)。從2015年創(chuàng)立時(shí)的雄心壯志，到2025年的黯然退場(chǎng)，這家以方正硬朗造型走紅的車企，最終未能逃脫美國(guó)造車新勢(shì)力的“破產(chǎn)魔咒”。

大售后

（獨(dú)立售后、車廠-4S店）

2、中國(guó)汽車10月全球銷量同比增長(zhǎng)12%，全球份額回升至38%，比亞迪、吉利、奇瑞躋身世界前十

12月2日，乘聯(lián)分會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹透露，2025年10月全球汽車銷量達(dá)到864萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)4%，環(huán)比9月增長(zhǎng)1%。今年1-10月全球汽車銷量累計(jì)7925萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)6%。其中，中國(guó)汽車銷量2765萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)12%，美國(guó)銷量1388萬臺(tái)，增長(zhǎng)3%，印度銷量456萬臺(tái)，增長(zhǎng)3%，日本銷量386萬臺(tái)，增長(zhǎng)4%，德國(guó)銷量261萬臺(tái)，與上年持平。

中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)最為活躍，增速最快。10月中國(guó)汽車全球市場(chǎng)份額回升至38%，較去年提升1個(gè)百分點(diǎn)。2024年中國(guó)汽車全球市場(chǎng)份額為34.2%，2025年1-10月提升至34.9%，10月份額高于年度份額3個(gè)百分點(diǎn)。在全球前10車企中，比亞迪、吉利、奇瑞3家中國(guó)車企份額上升明顯，分別位列第6、第8、第10位。電動(dòng)化發(fā)展導(dǎo)致部分國(guó)際車企逐步衰落，除美國(guó)市場(chǎng)暫時(shí)較強(qiáng)和鈴木等印度市場(chǎng)較好的因素外，其他國(guó)際品牌份額出現(xiàn)較大下滑。（來源：一電快訊）

3、上海一蔚來汽車撞隔離帶致車體斷裂，車身未起火，車企回應(yīng)

12月1日13時(shí)15分左右，上海市青浦區(qū)垂姚路附近發(fā)生一起交通事故。一輛紫色蔚來EC6（參數(shù)丨圖片）轎車與同向行駛的另一臺(tái)車輛發(fā)生擦碰后，高速撞擊道路右側(cè)混凝土隔離帶，造成隔離帶斷裂與車輛受損。車內(nèi)氣囊全部打開，車門自動(dòng)解鎖，車門把手自動(dòng)彈開，車輛動(dòng)力電池未發(fā)生安全風(fēng)險(xiǎn)。兩名用戶已及時(shí)就醫(yī)，無生命危險(xiǎn)。

蔚來公司表示，事故發(fā)生時(shí)車輛未開啟輔助駕駛系統(tǒng)，工作人員已第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)和醫(yī)院提供協(xié)助。據(jù)初步報(bào)道，車禍疑似因車速過快所致，駕駛員穿拖鞋可能為誘因。目前事故原因警方仍在調(diào)查中。

車險(xiǎn)

4、美國(guó)42%駕駛員用AI選車險(xiǎn)，Z世代使用率達(dá)60%

根據(jù)Insurify公司對(duì)全美3,002名駕駛員開展的一項(xiàng)調(diào)查，42%的受訪者表示曾使用AI助手協(xié)助其尋找車險(xiǎn)產(chǎn)品。該研究還發(fā)現(xiàn)，86%的美國(guó)人信任AI能夠引導(dǎo)他們完成保險(xiǎn)購(gòu)買流程，這一比例反映出公眾對(duì)算法建議的接受程度遠(yuǎn)超預(yù)期。

AI尤其在比價(jià)方面廣受歡迎，76%的受訪者表示曾使用AI來比較不同保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)。其中，約60%的Z世代駕駛員在選購(gòu)車險(xiǎn)時(shí)已使用過AI。不僅如此，AI還能協(xié)助完成保單的最終確認(rèn)，數(shù)據(jù)顯示，39%的駕駛員愿意讓AI代為敲定保險(xiǎn)方案，前提是能獲得更低的保費(fèi)；當(dāng)潛在節(jié)省金額達(dá)到1000美元時(shí)，這一比例躍升至68%。

此外，52%的美國(guó)人認(rèn)為，AI助手在比較保險(xiǎn)報(bào)價(jià)方面優(yōu)于人類代理人；而在Z世代中，有42%的人甚至認(rèn)為AI在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)也勝過人工客服。不過，當(dāng)涉及理賠審批、拒賠決定以及事故責(zé)任判定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)，僅有40%的受訪者愿意信任AI來批準(zhǔn)或拒絕理賠申請(qǐng)，38%的人愿意讓AI判定事故責(zé)任方。（來源：IT之家）

新能源

5、11月新勢(shì)力榜：零跑再創(chuàng)新高奪冠，小鵬、蔚來下滑，理想上漲

12月1日消息，11月，零跑、極氪、嵐圖、阿維塔、智己再次刷新歷史交付新高。零跑繼續(xù)領(lǐng)跑新勢(shì)力榜，11月交付量達(dá)70,327臺(tái)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)月交付突破7萬臺(tái)大關(guān)，再創(chuàng)歷史新高?！拔敌±怼比龔?qiáng)在11月呈現(xiàn)明顯分化。小鵬與蔚來當(dāng)月交付量均出現(xiàn)環(huán)比下滑，其中小鵬交付36,728臺(tái)，環(huán)比下降12.6%；蔚來交付36,275臺(tái)，環(huán)比下滑10.2%。

不過從同比維度來看，兩者仍保持著較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，蔚來更是通過品牌矩陣化布局，旗下樂道、螢火蟲等子品牌貢獻(xiàn)了可觀銷量，四季度交付指引仍劍指12萬臺(tái)以上的歷史新高。理想汽車則逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)4.5%的環(huán)比增長(zhǎng)，交付量達(dá)33,181臺(tái)，隨著理想i6產(chǎn)能即將在明年初提升至2萬臺(tái)，其后續(xù)市場(chǎng)表現(xiàn)值得期待。極氪11月交付量環(huán)比增幅達(dá)34.6%，成為“增長(zhǎng)黑馬”。這一爆發(fā)式增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力，源于旗下高端旗艦車型極氪9X與主流市場(chǎng)主力車型極氪001的雙重賦能。（來源：第一電動(dòng)）

6、北汽新能源銷量飆升！11月銷量破3萬，同比增長(zhǎng)113%

12月2日，北汽新能源公布11月銷量數(shù)據(jù)，11月銷量達(dá)到32328輛，連續(xù)兩個(gè)月銷量超過3萬輛，同比增長(zhǎng)113%。今年1至11月，北汽新能源累計(jì)銷量為174371輛，同比增長(zhǎng)79%。在品牌銷量方面，享界品牌11月銷量為6708輛；極狐品牌11月銷量25394輛，同比增長(zhǎng)128%。在產(chǎn)品線方面，北汽新能源在廣州車展上展示了極狐品牌的首款MPV車型，這標(biāo)志著公司產(chǎn)品線的進(jìn)一步豐富。隨著新車型的亮相，預(yù)計(jì)北汽新能源的銷量在未來有望進(jìn)一步提升。這一新車型的加入，不僅為消費(fèi)者提供了更多的選擇，也有望增強(qiáng)北汽新能源在新能源汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

7、廣汽集團(tuán)打造全國(guó)充電網(wǎng)絡(luò)：1800座站、2.2萬根樁，覆蓋31省204市！

12月2日，廣汽集團(tuán)宣布建成9縱10橫補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)，充電站超過1800座，充電樁超過2.2萬根，覆蓋全國(guó)31個(gè)省份的204個(gè)城市，實(shí)現(xiàn)了“核心城區(qū)直線1km必有站”的目標(biāo)。這一網(wǎng)絡(luò)的建成，不僅為廣汽集團(tuán)的新能源汽車用戶提供了更加便捷的充電服務(wù)，也進(jìn)一步推動(dòng)了新能源汽車的普及和應(yīng)用。
今年9月26日，廣汽集團(tuán)宣布建成全國(guó)最大的V2G微網(wǎng)暨20000樁充電網(wǎng)絡(luò)，車主可以通過充放電價(jià)差獲取收益。11月14日，廣汽能源與支付寶宣布深化合作，推出“碰一下”便捷支付功能，使得后續(xù)充電無需掃碼，手機(jī)一碰即可開啟充電，極大地提升了充電的便捷性。這些舉措不僅增強(qiáng)了廣汽集團(tuán)在新能源汽車領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，也為用戶帶來了更加智能化、便捷化的充電體驗(yàn)。（來源：一電快訊）

8、寧德時(shí)代換電站爭(zhēng)取春節(jié)前后1000座全運(yùn)營(yíng)，未來目標(biāo)3萬站！

12月2日，寧德時(shí)代在廣汽、京東聯(lián)合舉辦的埃安UTsuper用戶懇談會(huì)上宣布，今年計(jì)劃建設(shè)的1000座換電站將爭(zhēng)取在春節(jié)前后全部實(shí)現(xiàn)通電與運(yùn)營(yíng)，并已同步推進(jìn)明年的站點(diǎn)規(guī)劃和區(qū)域服務(wù)優(yōu)化。寧德時(shí)代換電業(yè)務(wù)首席技術(shù)官?gòu)垊P透露，換電業(yè)務(wù)將分兩個(gè)階段推進(jìn)，首先是ToB市場(chǎng)，隨后拓展至ToC市場(chǎng)。ToB市場(chǎng)是目前具有明確需求的成熟市場(chǎng)，而ToC市場(chǎng)則是快速獲取消費(fèi)者反饋、建立品牌認(rèn)知的關(guān)鍵過程。
張凱進(jìn)一步指出，在ToC業(yè)務(wù)中，寧德時(shí)代推出了多種按需選擇的換電套餐，以滿足用戶多樣化的使用需求。他透露，寧德時(shí)代巧克力換電站今年目標(biāo)建1000個(gè)站，10月份已接近完成，基本覆蓋全國(guó)2/3的城市，用戶10公里左右就能找到站。到2030年，寧德時(shí)代的目標(biāo)是達(dá)到1萬-2萬個(gè)站，最終計(jì)劃建成3萬個(gè)站，屆時(shí)換電將像加油一樣便捷。（來源：一電快訊）