—任沙/文

如果說一開始，還是有兩種聲音，比如有觀點(diǎn)認(rèn)為這樣一個(gè)萬人企業(yè)死了太可惜，還有胖東來這樣的人幫他辯護(hù)，現(xiàn)在，輿論真的是一邊倒了。

之前是吃瓜，現(xiàn)在是審丑。

除了西貝的災(zāi)難性公關(guān)文案頻出，背后還有大眾對(duì)食品安全的憤怒由來已久，以及西貝老總當(dāng)年715工作制的言論本身就不受牛馬待見，現(xiàn)在他是還債。

西貝沒有放棄掙扎，試圖挽回他目標(biāo)客戶群體的信任，但是，現(xiàn)在反對(duì)它的人已經(jīng)把它打成了智商低下的對(duì)象：

一，羅永浩戳破它是預(yù)制菜，讓高收入家長(zhǎng)失去了買單的興趣。產(chǎn)品質(zhì)量受損。

二，老人送我一套房，和西貝共生死，七歲孩子以為再也吃不上西貝痛哭，這些災(zāi)難性文案則讓目標(biāo)群體看到企業(yè)文化的愚蠢，企業(yè)形象受損。

現(xiàn)在，最后一個(gè)摧毀它的人可能出現(xiàn)了。律師起訴。

而且，這個(gè)律師不是代表其他客戶，而是代表自己，自己就是西貝的客戶，他說出的是其他客戶沒說出的沒做的。

這就可能會(huì)讓它徹底失去目標(biāo)客戶群體的支持。一個(gè)沒有目標(biāo)客戶群體支持，又不是實(shí)體商品的企業(yè)，倒掉是很快的事。

就看能撐多久！墻倒眾人推。

我感覺他沒有翻盤的機(jī)會(huì)了。

這也給類似企業(yè)提個(gè)醒：靠講故事收割流量的企業(yè)，倒掉就在一瞬間。

可以講故事，做就好，不要一直講出來。麥當(dāng)勞肯德基也有故事，但是不常講，孩子從小在那寫作業(yè)，他們確實(shí)不干涉，這就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化和企業(yè)故事是不一樣的，后者是雞湯，前者是真做的，堅(jiān)守的。我們不少企業(yè)走偏了，開始確實(shí)有迷惑性，因?yàn)闆]腦子的人太多，絕大多數(shù)沒接受過邏輯學(xué)，必須遇到特殊的事件才會(huì)恍然大悟。

我不希望西貝倒掉，畢竟有數(shù)萬人員工，但是我確實(shí)不會(huì)去支持，因?yàn)樾詢r(jià)比。