大家好，我是想要搜集500份公關(guān)聲明的菜雞公關(guān)。

近期，有位滴滴新進(jìn)員工在網(wǎng)上發(fā)文，聲稱自己因?yàn)橥饶_不便，在入職第一天就遭到了HRBP勸退，并且要求自己主動(dòng)提出離職申請。

該事件引發(fā)熱議后，滴滴內(nèi)網(wǎng)發(fā)布致歉信，承認(rèn)事件嚴(yán)重違背企業(yè)價(jià)值觀，并向該員工重新發(fā)出入職邀請，開除當(dāng)事HRBP。

作為一名有著大舌頭毛病的前職場人，菜雞公關(guān)也遭遇過非常多的面試歧視，所以看到這起危機(jī)公關(guān)事件時(shí)并不感到意外，反倒是滴滴最終糾正錯(cuò)誤的做法讓我驚訝，歧視候選人的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，但低頭認(rèn)錯(cuò)的實(shí)屬少見。

今天，菜雞公關(guān)想和大家分享下這個(gè)案例，特別是這位小伙伴的求助帖內(nèi)容框架，我認(rèn)為非常值得學(xué)習(xí)。

一.當(dāng)事人發(fā)文經(jīng)過

1.發(fā)文時(shí)間

菜雞公關(guān)目前無法判斷，但根據(jù)知乎相關(guān)問題最早編輯記錄，可以確定是9月23日以前，即距離滴滴內(nèi)網(wǎng)道歉至少間隔兩天，但因?yàn)槭录岫炔⒉桓?，所以滴滴的反?yīng)不算慢。

2.發(fā)文平臺

菜雞公關(guān)無法確定，但感覺是脈脈？歡迎知道的小伙伴告知

3.發(fā)文內(nèi)容

從當(dāng)事人的發(fā)文內(nèi)容來看，Ta的邏輯是非常清晰的，詳細(xì)介紹了自己的背景、身體條件、offer崗位及HRBP的歧視言論。

菜雞公關(guān)認(rèn)為，如果有一天你遭遇了不公，想要爭取他人幫助的前提就是，講清楚你的經(jīng)歷，另外，加分項(xiàng)就是“弱者身份”。

比如本次事件里，當(dāng)事人的標(biāo)題關(guān)鍵詞是“殘疾人”，但理性來看，Ta并未在帖子里明確提及自己是否有殘疾證。

如果有，那么確實(shí)應(yīng)該在收到offer前主動(dòng)說明，如果沒有，那么“殘疾人”這個(gè)標(biāo)題是有些夸張的，但回過頭來看，不適度夸張的話，事件也不會(huì)有熱度，滴滴更不會(huì)道歉，所以這并沒有什么不對。對待壞人，太過善良只會(huì)讓他們更猖狂。

二.滴滴道歉

9月25日，滴滴內(nèi)網(wǎng)發(fā)布公告，內(nèi)容為：

1.道歉，承認(rèn)HRBP的行為違背了滴滴的價(jià)值觀；

2.解決方案：邀請當(dāng)事人重新入職，調(diào)整新崗位；

3.處罰：開除HRBP、給予其直接上級嚴(yán)重警告；

根據(jù)該當(dāng)事人的說法，Ta此前的職場經(jīng)歷里，從未因?yàn)樯眢w不便而影響工作。所以，菜雞公關(guān)不太理解，為什么滴滴最終還是會(huì)選擇給當(dāng)事人調(diào)整崗位。

但當(dāng)事人自己似乎也沒有異議，那菜雞公關(guān)也就不好說什么了。

同日，當(dāng)事人回復(fù)事件后續(xù)，內(nèi)容為：

1.說明后續(xù)：已入職新崗位；

2.為自己給滴滴帶來的負(fù)面影響道歉；

3.感謝大家的聲援；

三.菜雞公關(guān)簡評

1.滴滴的做法還是值得點(diǎn)半個(gè)贊的。

滴滴確實(shí)有做得不對的地方，但正如前面所說，這年頭歧視候選者的HR數(shù)不勝數(shù)，但最終企業(yè)出面道歉的確實(shí)少見，而且說實(shí)話，這次事件的熱度并沒有大多數(shù)危機(jī)公關(guān)高。

所以，菜雞公關(guān)還是想給滴滴點(diǎn)個(gè)贊。至于為什么只點(diǎn)半個(gè)，是因?yàn)椴穗u公關(guān)確實(shí)有情緒，像這種HRBP，就應(yīng)該全網(wǎng)拉黑，全平臺通報(bào)，終身禁入HR行業(yè)。

2.你一定要看得起你自己。

菜雞公關(guān)早年有個(gè)HR夢，因?yàn)榇笊囝^的關(guān)系，確實(shí)也受到過非常多的歧視，甚至于985大學(xué)的我，直至畢業(yè)都沒有收獲哪怕一個(gè)offer。

我確實(shí)遇到過很多垃圾。

比如搭了單程2個(gè)小時(shí)的公交車，去到企業(yè)，面試官看了一眼我的簡歷，直接說我們不招90后，就讓我回去，那是十幾年前的事情了；

比如經(jīng)過一輪電話面試后，去到現(xiàn)場時(shí)，有個(gè)HR反復(fù)問我，為什么在電話里沒有聽出來你是個(gè)大舌頭，其他同事聽得懂你說話嗎，你和他們交流沒有阻礙嗎？

比如面試官遲到一小時(shí)，面試聊了兩三分鐘，說只想招做媒體關(guān)系的，就趕去參加她重要的高層管理會(huì)了。

但我還是遇到過很多好人。

比如有個(gè)面試官曾經(jīng)跟我說，HR培訓(xùn)模塊分培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師兩條職業(yè)線，如果你真的想做HR，也是完全可以嘗試的。這家公司叫大眾點(diǎn)評，我也有幸在那實(shí)習(xí)了三個(gè)月，感受到了非常多的愛，這也是我一直很討厭美團(tuán)的原因；

比如我大學(xué)畢業(yè)時(shí)，因?yàn)榇笏南聦W(xué)期修了一些課程，導(dǎo)致畢業(yè)證書不能在我入職時(shí)及時(shí)拿到，有個(gè)HR也跟我說，沒關(guān)系的，不要緊；在那家公司，我甚至獨(dú)立組織了近200場新人轉(zhuǎn)正面談，新人上級和上上級也必須在場的那種，也沒人跟我領(lǐng)導(dǎo)提我大舌頭的毛?。?/p>

比如我曾經(jīng)有過一年的職場空白期，有個(gè)面試官曾經(jīng)跟我說，這段經(jīng)歷對你來說并不算是壞事，在這一年里，你也還是在成長。后來我在那工作了兩年，見識了創(chuàng)投圈的各種精彩；

昨天和一位小伙伴交流，對方也正好陷入在對上一份工作的自我懷疑中，我給的建議是：

承認(rèn)自己做得不夠好也沒什么大不了，只要面試時(shí)保持自信就好。而且這些事情都已經(jīng)過去了，重要的是向前看，在下一次遇到同樣的困境時(shí)，不要犯相同的錯(cuò)誤，這也是一種成長。

以上純屬菜雞公關(guān)不成熟的看法，歡迎理性討論。如果你也想為公關(guān)聲明庫欄目做貢獻(xiàn)，留下事件關(guān)鍵詞即可。